朱醫生對第12床病人解釋了她的病情之後，病人憔悴地說：“你說我隻是咽喉炎，為什麽我的喉嚨這麽疼啊？疼到我都說不出話來了！”
朱醫生心想：你從剛才來到現在，打電話聊個不停，還說疼到說不出話來？但他仍和顏悅色耐心地解釋道：“因為你咽喉發炎，當然不舒服啊！而且目前雖然有輕微發燒，白細胞11500也略高了點，但這是感冒的一種，用口服藥物控製就可以了。”病人搖著頭說：“不行，我很不舒服，我要住院。”
朱醫生知道像這一類隻要有一點感冒就會要求住院的病人，有些是心理因素（不想上班，或是想讓家人覺得他已經嚴重到該住院）；但絕大部分是因為有保險給報銷（每天有3000到5000元[7]不等的住院費可以領）。
然而，依照醫療保險部門的認定，這種狀況不但不能住院，甚至有時候多給了抗生素或是多做了檢查，還會被醫保核刪。以看急診的病人來說，核刪掉的金額，還要乘以180倍來處罰，所以工作在一線的醫生在“住院”問題上要小心把關，免得不但醫院賺不到錢，還要被多罰錢。基於這樣的因素，朱醫生說：“這樣吧，我幫你會診耳鼻喉科醫生，聽聽他們的意見。”
就在會診的同時，第11床病人做完胃鏡回來，診斷是急性胃炎並輕微出血。腸胃科的張醫生打電話過來跟朱醫生說：“沒看到出血點，隻有一點點小破皮，還沒達到潰瘍的地步；現在胃裏也沒有血塊，而且，這個病人是酒鬼呀！所以不用住院了，告訴他得戒酒。等等就讓他帶藥回家，過兩天再來門診複查。”
病人的兒子聽到結果，就來急診護士站說：“可是我爸爸很不舒服，還一直想吐，這樣難道不能住院嗎？”
“目前看起來是急性胃炎，沒必要住院。如果他還不舒服，可以在急診室繼續治療，暫時不要回家。”朱醫生提出建議。