來日本前，我在國內隻做過日語老師的工作，沒有在公司上過班，一直很羨慕出入高級寫字樓的幹練女白領——她們妝容精致，衣著光鮮，氣場強大，走路生風。這次赴日工作，我的期待之一便是終於有機會在辦公室上班了。
然而，從進入辦公室的第一周起，我想進出高檔辦公樓的願望，就破滅在此起彼伏的固定電話鈴聲裏。如何打固定電話，成了我在日本辦公室學會的第一件事。
不知是我高估了日本的發達程度，還是低估了日本的保守文化。當智能手機在中國大陸已經十分流行，我很難相信日本還有不少人在用非智能機，甚至是翻蓋機，畢竟日本在全世界眼中都是科技極其發達的國家。不止是我這個中國人驚訝，美國交流員也對這一點感到十分震驚。所以辦公室還在用座機辦公，很少用私人電話也就不足為奇了。
很多人在日本學會的第一句話是“すみません”（包含“對不起”“不好意思”“麻煩了”等很多意思在內的萬能話術），那在日本職場學會的第一句應該是“いつもお世話になっております”（感謝您一直以來的關照）。
使用這句話的頻繁程度，是接了電話後，無論是否找你，也無論任何事情，隻要說了“喂”，待對方自報家門後，這句話就登場了。以如下對話為例：
辦公室某人：もしもし。（喂。）
對方：高校教育課の佐藤です。（我是高校教育課的佐藤。）
辦公室某人：いつもお世話になっております。（感謝您一直以來的關照。）
對方：こちらこそ、いつもお世話になっております。あのう、木村課長はいらっしゃいますか？（哪裏哪裏，是我們一直受您關照。請問，木村課長在不在？）
……
如此，一番迂回後才知道找誰。如果課長還在，接電話的人就會轉接內部分號，將電話轉給課長，待對方再次自報家門，兩人再寒暄一回，才能說上正事兒。