今天敲电脑时又听到了大叔熟悉的慷慨激昂声。
印象里，这位六十多岁的大叔来了好多次。每次来他都点名找知事的御用英文翻译宫泽桑，每次都为了同一件事——找宫泽桑指导英语。
宫泽桑以前在美国留学，也在德国生活过，经历丰富，谈吐得体，颇有御姐风范，总能成为话题的引领者。大叔也喜欢和她聊天，觉得很舒服。
但志愿工作任谁也无法次次耐心，毕竟正经工作还堆着做不完呢。宫泽桑有空的时候会温柔应对片刻；大多数时候，她从声音或脚步声感受到大叔靠近，就立即猫腰潜逃，或者避开大叔的视线范围，以免成为目标。
在办公室看不到宫泽桑，办公室的后勤大姐——菊川女士，便挺身而出硬着头皮接待他。但大叔不领情，激动陈述着自己过来多不容易，只是想享受一个普通市民应该享有的权利。说到激动处，声音激昂，整个办公室能立体声环绕。菊川大姐心宽体胖，继续温柔相待，直到大叔发完牢骚，才送至电梯处，礼貌送别。然而没过多久，重复的一幕再次上演。
还有一位印刷公司的大叔也定期上门。好像他和县厅有过合作，时不时就过来刷存在感。和课长打招呼充满粗犷的关西风(1)，手一挥，“喂，木村桑，好久不见啊！”课长则平易近人，谦逊地点头哈腰，“您好您好！好久不见……”
但大叔的目标是我们这一桌。每次他一进办公室，韩国的闵桑就拿起钱包下楼买咖啡。大叔走来中文桌，没话找话地和我说两句，再和浅田说两句，“我也想学中文啊，你们帮我做个中文的寒暄语的资料嘛！‘你好啊’‘早上好啊’之类的，教教我……”刚开始我还笑脸相迎，后来发现这是个无聊的闲人，遂态度转冷。好在他有自知之明，经常直接找浅田。温柔的浅田无奈地继续招架，陪大叔硬聊。
除了这些常客，还有不速之客，莫名其妙就找来这里了。诸如以了解兵库县的国际交流工作或反映自己的生活难题为由，趁机和公务员们聊天的老头儿。日本的公务员毕恭毕敬，若是无端被寂寞老头儿给缠上，随便聊聊一小时就过去了。
直到老头儿们说得差不多了，或者公务员们实在不能奉陪了，才得以找个借口脱身，将他们送至电梯，微笑着挥手道别。
此外，我还遇到过一名堪称“杰作”（日语里称“极品”时会用的词语）的来访者。
一天清早，桥下君接到一通市民电话，说她在读老年大学，有篇论文想要找我们的英文翻译帮忙修改。这明显是无理要求，不过大妈能想到找国际交流课倒是创意颇佳。
老实的桥下完全招架不住，客气迂回一番后，委婉拒绝，却被大妈怼得脸色煞白，“帮助市民提高国际文化视野，难道不是你们国际交流课的工作吗？”桥下吓坏了，敷衍了两句，说和同事商量一下，稍后回复。
正赶上英文翻译宫泽桑和Jack恰好外出了，很少态度犀利的浅田小姐这次直截了当地告诉桥下，“她这是无理要求，你拒绝就可以了！”但桥下仍表现出一脸为难。
无奈电话还得打回去，桥下依旧客气迂回一番，“您的请求，我们课可能无法受理……”然后就握着话筒，整个人僵住了，大概被对方的气势所震慑，赶紧用口语向我们求救，灰溜溜败下阵来。浅田示意他把电话转拨过来，帮桥下解围。但没说两句，就感觉她有些生气了，虽然全程都在说敬语，但最后竟出现“我说的是人话”这样的对白，争吵之激烈程度可见一斑。
恰好副课长正在旁边给桥下交代工作，听到这样的对白不免被惊到，其他同事做了一通解释。被对方挂了电话的浅田说：“她挂电话了，可能等下直接打给桥下。”
此时的桥下，又僵住了。
正说着电话就响了，副课长大义凛然地接招，耐心听完对方的请求，委婉地推展几个回合，最后竟也被推倒，告诉对方：“等我们的英文翻译回来后，我和他们说明一下情况，再回复您可以吧？”这边的我们面面相觑，难道和奇葩的纠缠没有尽头了？副课长八面玲珑的形象一落千丈呀！
挂了电话，副课长交代我们，“你们下次回电话，下班前几分钟打，然后说我们快下班了，拖几次她就知趣了。”原来如此，既没有直接拒绝对方，也不会给办公室添麻烦了。经验丰富的副课长果然灵活得多呀！
这就是日本公务员每天工作之外要处理的事情。想来，老年生活课或者社会福利课之类的部门，应该会有更多人登门“陈情”（可理解为上访）。因为县厅的大门随时向市民敞开，没有问询登记，也没有安检，大厅指示图一目了然，想去哪个部门直接乘坐电梯就到了。不知道找谁没关系，反正有人接待你；要求无理也没关系，反正没人会对纳税人怎么样。
只是，万一遇上恐怖袭击，或者报复社会的情况怎么办呢？日本社会不是没发生过这样的惨案。
我好奇地问了问浅田，谁知道说中她的心声，“我一直都这么担心呀！也不安检一下，谁都能进来，多危险啊！所以兵库县警局就在我们对面！”
“在对面也没啥用吧？”
“是啊，无非是处理后事更快……”
如此看来，没有安全保障的日本公务员们，除了工作兢兢业业，还得把市民伺候得妥妥帖帖，真不容易。
(1) 日本关西地区包括京都府、大阪府、滋贺县、兵库县、奈良县、和歌山县、三重县等“二府五县”地区，该区域民风比较粗犷豪放。