气场是肌肉和大脑的超合金骨架。
淡定——FBI心灵气场的“定心丸”
淡定是什么？它是一种精神境界，是一种处乱不惊的安然状态，也是一种对生活随遇而安的信仰，更是一种超然物外的勇气。淡定，可以让一个人摆脱陈旧的心灵气场，让人看到更多生活的明丽色彩。
FBI素来以淡定而著称，这不是他们刻意装出来的样架子，而是职业经历告诉他们：只有淡定，才能从容面对任何大场面，保持冷静的思维和镇定的心态。更重要的是，FBI能够通过淡定去感受工作和生活中的重要含义，能够在抓捕罪犯不顺利的逆境中感受到幸福。淡定，就是自控力的最高层级——不受外物的干扰和破坏。
那么，FBI的淡定是如何修炼的呢？它带给人们又有哪些好处呢？
第一，淡定能让人体味到幸福的真谛。
有一位富翁看到一个砍柴归来的樵夫，他背着一大捆柴火，嘴里吹着口哨，脚下迈着轻快的步子。富翁端详了一下樵夫的穿衣打扮，可以说穿得十分寒酸，而且面部也好像营养不良似的，就是精神头儿十分饱满。富翁看到这儿不由得迷惑了：这家伙吃的、穿的、用的都没有我好，可为什么还是这么高兴呢？于是，富翁走过去问樵夫：“你生活这么困难，怎么还这么高兴呢？而我这么有钱为什么还不开心？”樵夫微微一笑，将身上的柴火放下来说：“放下！”富翁听到这儿，顿时恍然大悟：自己每天都在考虑着如何经营他的买卖，每天都在为经营不善而带来的后果而发愁，一旦赚了钱还担心被歹徒偷走、抢走、骗走，因此每天都活在忧虑和痛苦之中，怎么可能感受到幸福呢？想想看，樵夫虽然生活清贫，但是每天都靠着劳动解决了家里人的温饱问题，因为淡定处世才感到知足和开心。
FBI也是如此，他们和正常人一样需要养家糊口，也承受着各种案子的压力。虽然他们的收入很高，但跟富豪相比还是少得可怜，而且他们随时都面对着生命危险。即便如此，每一个FBI在加入这个组织之后，都不会对自己的工作和生活现状怨天尤人，他们懂得“比上不足比下有余”的道理，所以在面对生死考验和金钱考验的时候，都不忘记坚守内心的那份执着。他们不会因为钱财出卖自己的灵魂和信仰，因为他们知道坚守住原则的人才有资格去享受人生的幸福。因为FBI很清楚，欲望原本就是没有止境的，如果单是为了满足它，人生的痛苦就会无止无休。
第二，淡定能让人充满斗志。
很多人经常会犯三分钟热血的错误，因为人们的热情是非常容易被消耗掉的，特别是在刚刚接触一件事物的时候，人们的积极性总是很充沛，但是随着时间的推移，这种执着劲儿就会变得越来越弱，特别是在承受着外界压力的情况下，很容易让热情消退，心中也会冒出不少负面的想法。FBI也是如此，他们和大多数人一样生活在物质世界中，会遭受名利嫉妒和指责的干扰，有时候难免会因为自我感觉失衡而降低对工作的热情，可尽管如此，FBI不会放弃自己的信念，更不会计较名利得失，因为他们十分清楚：自从走进FBI大楼的那一刻起，过去的经历已成定局，只有淡定地看待现在，才能在未来的工作中寻找到事业的突破口。
很多FBI之前可能是风光的白领人士，也可能是优秀的技术人员，但是面对联邦调查局，每一个人都是“菜鸟”，都必须从零开始接受FBI的专属特训。假设在这个时候，FBI找不到持续培养热情的路，就只能离开或者一辈子呆在底层。既然如此，FBI干脆将注意力放在工作中，时刻保持着淡定的心态，相信自己的热情终归会为自己带来好运——只有用于坚持的人才更容易看到明天初升的太阳。因此，每一个FBI都是十分敬业的，也能够在不同的岗位上做出不同的贡献。
第三，淡定让人保持淳朴的本性。
人生活在这个世界上，除了满足功成名就的功利欲望之外，更需要有情感作为补充，所以几乎每个人都要在亲情、友情和爱情的世界中寻找停泊的港湾。然而，感情是可以增加也可以减少的。当一个人不幸失去了亲人、朋友和爱人之后，很容易变得暴躁易怒，再也看不到生活的希望；或者，当人遭受到巨大压力、压迫的时候，也会将负面情绪带给身边的人。虽然这些都是人性使然，但是FBI从来不会这么做，他们会始终保持着平淡之心，无论是面的生离死别还是风道扬镳，他们都能接受生活“赐予”给他们的重重考验。由此，FBI深信不疑的是，只有将淡定之心保持到最后，才能让自己形成定力，经得起**和挫折，时刻恪守清醒。更重要的是，学会淡定处世的人，不会见异思迁，因为他们能够坚持自己的信仰，会坚守对国家、爱人和朋友的忠诚。
第四，淡定让人临危不惧。
任何人的生活中都难免不发生意外，关键在于如何面对这些意外。对此FBI的方法是，让自己尽量处于冷静的状态中，这样才能从容不迫地分析危机背后的真相和规律。特别是FBI在执行重要任务的时候，他们会为了取得最终的胜利而“不择手段”，其中最有效的手段之一就以不变应万变，以淡定应付灾难和危机。尤其是FBI中的骨干分子，他们往往是整个团队的定心丸，因为他们通常都经历丰富、事业宽广，很容易就能达到淡定的境界。比如在“9·11”事件发生后，民众陷入到痛苦、恐慌和愤怒中，但是FBI的情绪却不能跟着大家一起走，他们还有更重要的事情要做：追查凶手，杜绝类似灾难的重演。
总之，淡定是一种需要修炼的态度，正所谓“低调做人”，这个低调就是淡定的别名词，也恰到好处地阐明了心怀淡定的要素：不要和人争长短，更不要和人斗气对峙，做好自己就是最成功的修炼，打败了自己就无须再去打败别人，因为你已经战胜了曾经懦弱的自我。
美国政府每年拨给FBI的经费都是天文数字，这也是FBI感到自豪的一件事，当然他们给国家的回报是屡破奇案，不断取得的战绩让每一位联邦警察都充满了成就感，可他们还是一如既往地工作着、生活着，这是一种对个人能力的隐藏和谦虚，也是一种不张扬的平易近人。FBI之所以能做到这点，有赖于他们的内心浮躁情绪的自控。正是以自控为尺码，他们才会时刻洁身自好，淡看花开花落。
气势出英雄
人人都想获得成功，人人都想在自己的领域成为英雄。话虽如此，但是真正将想法和实践结合到一起的人，是少之又少，因为大部分人只是将“成功”一词停留在脑子里而已。但是，FBI却从来不这么做，他们对成功的渴望就像对食物的猎取一样，时刻都在控制自己的思想和行动，让它们助推自己走向成功。更重要的是，FBI的气场在影响着他们的一举一动，让他们总是下意识地思考一个问题：我应该为成功做些什么？因此，FBI的成功欲望越来越强烈，超出了平常人的欲求。
既然FBI如此渴望成功，那么他们在哪些方面修炼了自身的气场呢？
第一，气势催生勇气。
当一名勇敢的士兵在冲锋陷阵的时候，他们会双眼炯炯有神，紧紧盯着前方的敌营飞一般地冲过去。如果缺乏这种胆量或者对自己不够自信，士兵就不可能正面迎敌，正所谓“临兵斗者皆阵列在前”。这种勇气，其实就是一种追求成功的气场，拥有这种气场的人，是不允许别人触碰他的成功，除非超越他本身。反观弱者就截然不同了，他们希望勇者在冲锋的时候中途倒下，让他们能够捡到便宜。而当勇者凯旋归来之时，他们又藏在阴暗的角落里咒骂着英雄。
FBI就是勇者，当他们面对犯罪分子的时候，无论对方有多么凶残，他们都敢于勇猛地冲过去而不愿意落后，因为他们给自己设定的目标就是要缉拿罪犯，保护国家和民众的生命财产安全。由此，FBI在气场的影响下变得无所畏惧，因为他们的头脑中只有一个目标，就是怎样才能制服对手，完成任务。每到这时，FBI身上的气势会越来越明显，催促着他勇往直前，在一瞬间化身为勇猛的士兵，去践行他们对成功的渴望。
第二，强烈的驱动力。
驱动力影响着一切，也决定着你能否能够获得你想要的成功，假设你对成功的欲念仅仅是在意识层面而未能付诸实践，那么这种渴望只是一个梦而已。当别人问起你时，你也只能心虚地回答：“我比任何人都渴望成功。”只是，你虽然能用语言说谎，但是你的气场却不能说话。凡是不敢将成功写进行动日志里的，气场都是弱得不堪一击。
FBI则不同，他们对成功的欲求是发自内心深处的，他们每行动一步，都会向心中的理想靠近一米，而且每当他们取得阶段性的胜利之后，会更加强烈地渴望成功。伴随着渴望的增加，他们做起事来也会更加努力认真，就像滚雪球效应：由一个欲念出发，经过行动的努力而越来越接近成功。为此，FBI会认真分析成功的可能性和必要性，也正是因为他们以认真的态度去面对成功之路的各种障碍，才会将成功逐步变成一个个的短期目标。FBI给自己设定的模式是：像一个积累财富的人那样，首先让自己在几年之内具备成为老板的素质，然后再经过几年的时间掌握获取财富的手段……如此一来，他们距离成功的终点就会越来越近。
第三，能力养成信心。
很多人也在行动中追求成功，然而在他们刚刚起步的时候却频繁遭遇各种障碍，结果他们马上会怀疑自己的能力，认为自己不具备成功的“基因”，甚至对目标本身产生了动摇——这究竟是不是我想要的？事实上，他们的纠结源自于一股“底气”的缺乏，一股因为缺少强大内心支撑力的锐气。FBI就不会这样，他们会将自信的气场一直保持下去，无论遭遇何种变故都能将其击败。而这种由能力养成的自信心，会帮助FBI不断点燃对成功的渴望。
以上三种因素构成了FBI对追求成功的核心动力，正是因为不断点燃自己的斗志去完成目标，才让FBI完成一件又一件的案子。
威奇托市是美国堪萨斯州最大的城市，素有“飞机之城”的美誉。然而在1974年1月15日，这座城市一下子陷入到了前所未有的恐慌之中。当天晚上，一位名叫查理的15岁男孩放学回家，发现父亲、母亲和弟弟妹妹都被人残忍勒死。案情公开后，整个威奇托市为之一震。根据FBI调查，凶手是趁查理父母送三个大孩子上学时，先割断了他家的电话线，然后再闯入室内行凶的。虽然凶手的作案过程搞清楚了，警方却找不到有价值的线索。在接下来的三年中，又有三人相继遇害。让人吃惊的是，凶手每次作案的手段和方式如出一辙：先选定一名受害者，然后将他家外面的电话线切断再破门而入。为了能够引起警方的关注，凶手还以捆绑、虐待、杀害三个词的英文字母缩写，为自己取了一个“BTK”杀手的名字。在他每次犯案之后，都会向威奇托市的报社寄一封信，宣称他就是凶手，同时提供一些只有凶手本人才知道的信息。
1979年，“BTK扼脖狂魔”发出最后一封信之后，就如同人间蒸发一般消失了。而整个堪萨斯州，却被无限的焦虑和恐惧笼罩着。特别是威奇托市的市民们，每天回家后干的第一件事就是检查电话线，一旦发现电话线不通就会跑出家门。在那段日子里，“BTK扼脖狂魔”成了人们生活中挥之不去的阴影。也正是从那段时间起，FBI展开了对“BTK扼脖狂魔”的追踪。由于线索实在太少，FBI只好采用排查的方法一点点摸索，可是效果还是不明显。由于没有幸存者和目击证人，谁也不知道这个杀人恶魔究竟长得什么模样。尽管如此，FBI们始终没有放弃：老探员退休了，会将“BTK扼脖狂魔”的卷宗交给新探员；新探员调职了，也会将“BTK扼脖狂魔”的资料转给别人……就这样一代又一代，有人也曾有过放弃的念头，但更多的人仍然坚定着抓获“BTK扼脖狂魔”的信心。
2005年2月25日，在一次例行的交通检查中，FBI抓获了一个名叫丹尼斯·雷德的男人，经过多方取证，他们认定这个男人正是31年前犯下滔天罪行的“BTK扼脖狂魔”！2月26日，在记者招待会上，堪萨斯州威奇托市警察局局长威廉姆斯宣布：“BTK扼脖狂魔”终于落网了。当警方宣布完这一消息之后，全场马上报以热烈的掌声。对于那些惨遭“BTK扼脖狂魔”毒手的受害者家属，他们更是激动万分。他们没有想到有生之年还能见到“BTK扼脖狂魔”的真容，他们更没有想到事隔三十年了，FBI始终没有放弃对凶手的缉拿！
FBI就是以这样的求胜信念，不仅激励着自己，也激励着同伴和后辈，将对成功的渴望牢牢楔入到工作日程中，不敢放弃，不敢忘记，以极强的自控力来鞭策自己完成未竟之事，终于收获了成功，更赢得了他人的尊重和崇敬。
掌控细节，赢得人脉气场
现实生活中，想要得到别人的支持和帮助，就得首先跟对方成为朋友，而能否成为朋友的关键在于，你是否具备了吸引对方的气场。很多时候，这个气场不是一种信念或者一种想法就能形成的，它需要你在细节方面下足功夫。
通常，对于那些在人际圈子里纵横捭阖的人来说，总是凭借整洁得体的着装吸引对方，让人们感觉到他是一个充满责任心的人，由此对他怀有信心并愿意和他交朋友。在FBI看来，着装方面是最需要做好细节工作的，因为它直接影响着留给对方的印象是好还是坏。在树立了良好的社交形象之后，才能具备越来越充实、宽广的人脉资源。
FBI在着装方面，也有着独特的专业训练，成为他们必备的职业素质之一。其中，他们在五个细节中下了功夫：
第一，选对颜色。
在时装界，白色、黑色和米色被称为是百搭颜色，也是最流行的着装色彩。简而言之，这三种颜色能够随意组合，不必担心是否合理。对此，要是参加社交活动而不确定该怎样挑选衣服时，就可以大胆地选用上述三种颜色。男士可以选择一套深色的西服，外面加上一件白色的衬衣，这种搭配不仅能让多数人接受，也会让别人对你高看一眼。女士如果出席宴会之类的社交场合，可以挑选一件米色的裙子，因为米色给人的感觉是温暖，通常这种情况下大家对穿着暖色系服装的人比较欢迎，也乐于和他们交朋友。不过，需要注意的是，尽管白色和米色给人的感觉是干净清爽的，但也要注意场合，如果是在商务场合穿着白色西装，那么，在老板或者客户看来你会显得比较轻浮，是不值得信赖的角色。
第二，袜子很重要。
很多人对袜子的关注度十分低，甚至到了几乎忽略的地步，其实这种观念是相当错误的。人在社交场合跟人打交道的时候，外在的着装是一个大方面，但是细节的着装也不容小觑，比如袜子就能看出一个人的生活态度和品位。一般情况下，如果你穿了一双不合适的袜子，将会直接破坏掉你之前精心打扮的全套着装。比如，穿了一双黑皮鞋却搭配了一双白袜子，或者是颜色对路但是长度不足让袜边露了出来。这些细节一旦被别人观察到，你的社交形象将会大打折扣。人们会由此联想：一个在细节方面不在意的人，恐怕难以担当大任。
第三，皮包的选择。
不管你从事什么职业，也不管你进入了什么样的场合，都应该选择一款做工、款式和自己搭配的包，因为包代表的不是你的身价而是一张个人的“隐形简历”。包的选择好坏将影响到你的知名度，进而决定着人脉圈子的大小。对此FBI的做法是，他们比较中意于黑色和棕色这两种经典的色调，因为它们很容易和其他颜色进行搭配。同时需要注意的是，假设你的体型比较肥胖，就不宜选择太小的包，这样会衬托你的体型显得更加臃肿难看。相对的，身材瘦小的人也不能选择太过肥大的包，这些错误的搭配都会制造出一种不协调的感觉。
第四，西装的肩线和下摆要搭配。
很多人在商务场合虽然西服革履，却常常忽视细节，他们认为西服只要款式新潮、做工精良就是一件好行头。可事实上，西服的大小决定着别人对你的穿着感受。所以FBI一直关注的是西服的尺寸，因为它很大程度上影响着别人对你的第一印象。如果西服较大，给人的感觉就是松松垮垮的，很随意，不够严肃和庄重；如果西服较小，给人的感觉是受到了束缚，很不大方。所以FBI在定制或者挑选西服的时候，非常注意西服的肩线和下摆。按照国际服装的规定，西服的肩线最合理的位置是，落在人的肩膀和上臂的衔接处，这才是合身的象征。然而，由于市场上多数西服都加装了垫肩，所以肩线应当比垫肩更长一些才妥当。至于西装的下摆，应该达到臀部的位置（双手自然垂下时大拇指尖所在位置），这样才能给人视觉上的舒适感。FBI正是穿上了一套合身的西服，才总能以翩翩风度示人，增强人脉气场的感染力，朋友也就越交越多了。
第五，衬衫和领带的组合。
领带是男士出席社交场合的必备“武器”，也是彰显男性个人魅力的识别物之一。如何搭配衬衣和领带，是一门值得研究的学问。通常而言，浅色的衬衣适用于各个场合，而且穿上之后能给人留下良好的第一印象，所以每一个FBI都会在衣橱里储备至少一件白衬衣，这也是因为白衬衣跟任何色系的领带都能随意搭配。
为了证明衬衣搭配的重要性，FBI曾经做过一个实验：让一个身穿白衬衣系蓝领带的人和一个身穿黑衬衫系红领带的人同时参加一个社交活动，结果大家普遍对前者的印象很好，愿意和他深入交往，而后者显得不是那么受欢迎，也没几个人乐于进入他的圈子。
看似不经意的着装细节，却总是能有意地暴露出人的品味和个性。所以FBI在社交中善于抓住细节去博取别人的欢心，以此来扩充自己的人脉圈子，无论在日常工作还是办案时都能巧妙借力，并帮助自己营造了一个富有磁性的人脉气场。可以说，FBI对着装细节的研究，是对人本性中马马虎虎、不拘小节的有力自控。在这种自控之下，FBI点亮了他们的气场指示灯，一步步地吸引更多的人向自己靠近。
FBI的战斗能量——震慑力让人胆寒
自控，是一种自我坚韧的控制力，是一个人意志修炼的最高境界，也是大多数缺乏的一种自我约束能量。这种能量越强大，就越对一个人的行为有着“加分”的作用。特别是当人们遇到突发事件时，这种能量不仅能让你掌控心灵，更能扭转你的命运。
自控力是将FBI和普通人区别分的最明显标志。当他们身穿笔挺的西服站在街道上执行任务或者担任警戒时，那种特别的职业气质绝非一般人能学会，人们对其敬畏三分，都不敢走近他们，甚至连最顽皮的小孩见了他们，也忍不住将手高高扬起，努力挺直身体。人们对FBI的敬佩和赞叹，正是源于他们周身所表现出来的强大气场，而这种气场是对情绪和动作良好的控制而形成的。
正是因为FBI有这种震慑力，才让很多人被这一职业深深吸引，他们也想穿着一身黑色的制服，戴着墨镜，用坚毅得有些冰冷的目光巡视……只可惜，这种喜欢太过肤浅，他们并不真正懂得FBI这种职业魅力是由多么强大的自控力修炼而成的。
在执行任务中，无论是抓捕世界恐怖组织的首领，还是逮捕小偷小摸的盗贼，都能将FBI探员们的工作能力展现出来：睿智、谨慎、强悍、自制……几乎每一个被他们抓获的人，都被FBI的气场所震慑，以致于很多人还没有暴露身份时，就因为FBI的出现而感到惶恐不安。
没错，这就是FBI的战斗力所在，也是他们的生命之根。当然，这种震慑力并不是他们从父母身上继承的，而是在后天的一点一滴的学习和实践中慢慢形成的。那些不法分子们，都对这股子震慑力感到心惊胆寒，记忆犹新。
有一次，一个小偷在行窃的过程中被警察抓捕，但因为这家伙是“N进宫”的老牌盗贼，所以他对警察和警察局根本不在乎，反而还表现出一副无所谓的样子，坚决不配合警察的讯问。警察自然是怒不可遏，对这个毛贼高声喝令，桌子拍得震耳欲聋，结果这个小偷还是无动于衷，十分嚣张。就在警察对小偷有点儿束手无策的时候，一位FBI在警局里撞见了这一幕，于是毛遂自荐地由他来对小偷进行审问。
审讯室里，那个小偷正为自己将警察气得脸色煞白而不住窃喜的工夫，忽然门打开了，从外面走进来一个满脸面带笑容的FBI。不过，他没有马上问话，而是围着小偷转了半圈，最后安然地坐在了小偷的对面。
FBI身体坐直，双手轻轻交叉起来放在桌子上。面对这个顽固的盗贼，FBI似乎一点儿也没有头疼，反而是继续微笑着，眉头挑了几下，就像面对一个熟识的老朋友。这下，让小偷感到有些不对劲儿了：这个警察怎么如此淡定呢？渐渐地，小偷从FBI的身上感觉到了一种强大的压迫力，就像一只无形的大手慢慢将自己攥紧一样。小偷努力让自己平静下来，但是他的眼睛始终不堪直视对面的那个人，身上的小动作也多了起来。
FBI依旧气定神闲地注视着小偷，好像在冲着他发功一样，让一股强大的气流吹向了他。这时，小偷开始坐不住了，他不断地变化着姿势。突然，FBI开口了，没有多余的开场白，而是字字句句点中小偷的罪行，直接击破了小偷的心理防线，让他丝毫不敢狡辩。
在FBI的审讯下，小偷仅仅用了二十分钟的工夫，就将自己的罪行全部招了出来，最后在口供上哆哆嗦嗦地写下了自己的名字。当州警察走进来准备带走他的时候，小偷喃喃自语地问：“他到底是什么人？”眼神中流露出惊恐的神色。后来FBI离开了，小偷这才长出一口气，现在对他来说，什么审判坐牢都不重要了，重要的是他终于摆脱了那个拥有强大震慑力的怪家伙了！
其实，FBI的审讯没有什么特别的技巧，更没有动用刑罚等下作手段逼迫罪犯招供，他仅仅是用由内而发的气场压制住了小偷，这种带有极强震慑力的气势，让小偷产生了一种错觉：抵赖也是没用的，还不如招供。随后，FBI通过巧妙的诱导，将小偷的心理防线最终攻破了。FBI能够在一言一行中，让小偷感觉他就像亲眼目睹了自己犯罪一样，从而让他做贼心虚的弱势被曝光，导致了他内心堡垒的整体坍塌。
事实上，FBI的这种震慑力随处可见。当他们将被逮捕的罪犯押进警车的时候，围观的市民都会不由自主地为其喝彩叫好。显然，FBI那种冷峻的动作和从容的气魄，给市民一种极大的安全感，也给了罪犯极强的震慑力。这不仅是FBI的个人魅力，也是他们的群体战斗力。那么，这种气场是怎么释放出来的呢？
通常，FBI的惯用站姿是将两条腿稍稍叉开，这不光是为了让自己保持身体平衡，也是暗示别人他们已经为意外情况做好了准备，更是一种捍卫领地主权的身体语言。FBI的这种震慑力，是一种内心强大的自信心的表现，他们将国家和法律赋予的职责和使命自然而然地展现出来，赢得了人们的敬仰之情。
震慑力的修炼是一门学问，是来自对气场的控制，而不是说，一个人天生高大威猛或者怒目横眉就会让人害怕。日常生活中，有些人明明人高马大，但是无论怎么发火都不会让人畏惧；有些人看起来慈眉善目，但是张嘴一笑却让人脊背发凉……这就是对气场控制的区别。
FBI就是这种能随意控制气场的修炼者，他们会在需要时将气场调控到最大“档位”，从而放大他们的震慑力，产生增幅作用。这种良好的气场调控，让他们拥有别人没有的震慑力。这种力量既是一种压迫感，也是一种自信力，更是一种潇洒自如的气质。这种气质，让人惊叹和羡慕。
学着换位思考
人和人交往，是否能够和谐顺畅，最重要的一点是能否站在对方的角度和立场去思考问题。有的人考虑问题只是从自己的利益出发，所以经常会引起别人的不满，这不仅不利于沟通的继续，更会破坏人际关系。
FBI是懂得换位思考的，他们认为这是双向沟通中的一种，也是最有效的沟通方式之一。鼎鼎大名的胡佛局长就将换位思考看得很重，他经常强调要想和别人进行沟通，就要掌握这种对思考角度的自控能力。
其实，换位思考就是在沟通中能否设身处地为别人考虑。比如，当两个人建立起沟通关系之后，假设一方对另一方的沟通内容不能充分理解，就难以站在对方的角度去衡量问题，这种沟通很快就会终止。假设双方在沟通的过程中能够换一个角度，那么效果就会大不一样。那么，在实际沟通的过程中，FBI是怎样用这种方式和别人进行交流的呢？
第一，充分理解对方。
人们常说理解万岁，这话一点儿也不假。特别是在沟通的时候，如果一个人能够真正为对方考虑，那么对方一定会对他心存感激，自然也就加强了彼此沟通的效果，因为每个人在内心深处都是希望和对方进行交流的。
FBI在生活中总是能给别人留下不同的感受，难怪有人曾经这样评价FBI的沟通效果：“每当与他们进行沟通时，我们总能被他们的沟通所感染，而且与他们的沟通时无所顾忌，因为他们总能理解我们。”从这个中肯的评价中能够看出，FBI和别人沟通的技巧核心就是充分理解对方。FBI沟通培训师罗杰曾经说过，与他人进行沟通时需要换位思考，其前提是充分理解对方，因为只有让对方感觉到自己被理解才能敞开心扉，将沟通继续下去。
第二，从对方的立场分析问题。
能让沟通有效持续下去的最重要因素，就是替对方考虑问题。FBI经过多年的实践经验，证明了这个理论是正确的。每当他们和别人进行沟通的时候，都会这样想：如果这件事的主角是我的话，我会怎么办？当FBI考虑完这个问题之后，他就会清晰地认识到对方的心理特征，也就容易理解对方所说的话了。同时，这种积极的态度也会赢得对方的好感，增强沟通的效率。
第三，专注沟通。
换位思考的前提是专注地和别人进行沟通。简而言之，就是在和别人沟通的时候不去考虑其他问题，更不要轻易打断别人的谈话。然而，现实中还是有人做不到这一点，在进行沟通的时候总是不能聚精会神地听别人讲话，而是表现出心不在焉的样子。这种情况下的沟通怎么可能有效果呢？因此，专注是影响沟通的主要因素之一。
曾经在FBI出任代理局长的奥托说过，人和人沟通的时候一定要保持专注劲儿。因为专注能提升对方的交流热情并持续保持下去，更重要的是，在沟通中展示出来的专注是换位思考的结果。
第四，进行客观的评价。
当别人在讲话的时候，一定要在合适的机会对这个人进行客观而公正的评价，这是非常有必要的一种策略，也是换位思考的显著特征之一。可是，总有些人在和别人交流的时候，经常很主观地对别人进行评价，甚至是通过小道消息获取了不真实的信息。对此，FBI的看法是，在双方的正常沟通中，人们所表达的信息可能是不正确的，不过在这种情况下不要随意作出结论，更不能断章取义，而是要通过冷静的分析来表达自己的观点。只有在这种状态中的交流，才是最健康的方式，才会让交流顺畅无阻地进行下去。
这四个技巧都是FBI在实践中摸索和总结出来的，他们将其当作一门课程来对待，并深信这些技巧可以促进沟通效果的增强，让沟通持续更长的时间。由此可见，换位思考是沟通中不可缺少的组成部分。
在科罗拉多州曾经发生一起儿童丢失案件。起初只有一起，后来接连丢失。几天过后，每个丢失儿童的家长都在院子里发现一张纸条，上面写着：“一个星期内，准备30万美元来赎回你们的孩子，否则你们将会看到他们的尸体。”当地警局认为案情重大，就将这个案子交给了FBI来处理。FBI找到丢失儿童的家长说：“既然绑匪用30万美元作为赎回孩子的筹码，我们就假装答应他们的要求。我所要做的就是要扮演成家长的样子去与他们进行交换。”于是，FBI带着30万美元化装成家长的模样来到了交易地点。不一会儿的工夫，一辆绿色的卡车开了过来，FBI走到距离卡车十米远的地方停下来，将装有赎金的箱子扔给了绑匪，就在绑匪低头去捡的一刹那，FBI起身跳到绑匪跟前一脚将其踢倒在地，然后用手铐将其铐起来。
回到警局之后，FBI单独对这位绑匪进行了审问，开始绑匪拒不承认犯罪罪行，最后FBI冲着他大声吼道：“你怎么能做出拐卖儿童这种丧尽天良的交易呢？难道你没有孩子吗？你这样做简直如禽兽一般！”绑匪听着FBI的训斥，变得沉默起来，过了一会儿，绑匪的心理防线终于全线崩溃，交代了所有的罪行。
在这次审讯之中，FBI巧妙利用了换位思考的策略，他知道绑匪在绑架儿童的时候心里一定承受着压力，所以用情感代换的方式让绑匪反思自己的罪行，结果绑匪抵挡不住这种来自内心深处良知的问责，最终坦白了罪行。
FBI就是这样聪明地利用换位思考，让原本无法继续的谈话柳暗花明。这是一种源自对内心自控的力量：调整看问题的角度，将视角转换到对方身上。正是有了这种沟通良策，才让FBI在沟通的过程中无往不利。
涂改心灵的颜色
人人都喜欢和乐天派交往，讨厌和整天愁眉苦脸的人接触。原因很简单：大家都想被积极乐观的情绪所感染，而不想被怨天尤人的负面情绪所影响。乐观的人拥有的就是乐观的气场，而乐观的气场极大地影响着一个人的事业和生活。那些喜欢唉声叹气的人，自然都是悲观消极的，因为他们心灵的颜色是黯淡的。
每个人的心灵颜色都是不同的，不同的颜色形成了不同的气场。为此，他们颇有兴致地用色彩心理学的观点给人心划分了不同的颜色：绿色的心灵代表着是平和、淡然、无欲无求、随和温柔，这样的气场就是和煦暖融的，跟这类人相处通常让人很舒服；蓝色的心灵代表着是聪慧、谨慎，这样的气场是睿智的，这类人做出的决定一般都十分可靠；粉色的心灵代表的是天真、乐观以及对美好事物的憧憬，这类人会让你看到一个可爱的世界，让你对任何人、任何事都充满了希望。
FBI的教官在培训新人的时候，曾经问过这样一个问题：怎样才能让镜子里的你笑起来呢？新人们听了之后都笑了出来：自己笑了镜子里的人不就笑了吗？这有什么难的？事实也的确如此，教官想告诉新人的道理就是：当一个人积极面对人生的时候，人生就是积极的；当一个人消极面对人生的时候，人生就是消极的。所以，从这个角度来看，人生就像是一面镜子，你的心态决定了未来将会是何种颜色，是绚丽多彩的还是灰暗单调的，这一切全凭自己的意念来左右。
既然心灵的颜色如此重要，那么，人应当怎样自控才能让创造出一个积极向上的气场呢？FBI根据色彩心理学和他们的社交经验制定了以下三种策略：
第一，接近那些你所期待的心灵颜色的人。
当一个人的身体缺乏某种元素的时候，他就要适当补充这种元素。当你的性格比较内向、不喜言谈、不敢冒险的时候，就要接近那些“橙黄色”心灵的人，因为这一类人正是具备了你所不具备的：性格开朗、敢于开拓、滔滔不绝……当你处于这个气场的时候，你的性格就会添加橙黄色的色彩，正所谓“近朱者赤，近墨者黑”的道理。FBI在遭遇挫折的时候，就找几个开朗健谈的人在一起喝喝酒聊聊天，从他们口中得知一些逸闻趣事，通常在开怀一笑之后，他们的气场也恢复到了自信和外向的状态中。
第二，“魔镜微笑法”。
人在悲观失落的时候，总会将这些情绪反应在脸上。这时候，FBI选择的自控办法就是找一面大镜子，看看镜中的自己，他们就会立即意识到自己处于什么样的状态中，会发现这种状态给他们带来了多么糟糕的气场——暮气沉沉，老气横秋。既然他们自己都不喜欢这种样子，别人也一定不会喜欢，所以应该尽快改正过来。通常，FBI会这样对着镜子鼓励自己：“你是非常优秀的”、“你是非常出色的”、“没有你解决不了的问题”……每当这时，那面镜子就好像真的变成一面魔镜，能带给FBI十足的自信心。
第三，写一张“心灵账单”。
每个人都有缺陷，这是一件再正常不过的事情。面对缺陷，可以通过自我修炼来改变它带给你的负面作用，从而不断完善自我，向完美靠拢。
据说，在联邦调查局探员们的桌子上，经常会看到这样一张便笺条，上面写满了各种克服缺点的标语，比如不再吸烟、不再酗酒、敢于决断、禁止生气等，这些纸条基本上都放在了办公桌上最明显的地方，为的就是让探员们随时随地都能一眼瞥见。时间一长，这些写在纸条上的劝诫就变得深入人心了——它会从纸面上走进了人们的脑海中。当FBI的探员们要吸烟的时候，发现了“不再吸烟”的纸条，于是就在脑子里再提醒自己一遍；当他们做事犹豫的时候，看到“勇于决断”的纸条就会变得果断起来；当他们被激怒的时候，看到“禁止生气”的纸条就会冷静下来……
之所以这样做，就是为了让自己时刻纠正错误的世界观和人生观，保持一个积极向上的气场，让自己的优点得以发挥，让对手无法乘虚而入。这样，他们就在这种搏斗中获得了成长，也一步步走近了成功。
世界上没有完全相同的两片叶子，所以也不会有完全相同的两种气场。正如联邦调查局前局长胡佛和穆勒都担任过同样的职位，可是他们的气场却完全不同；拿破仑和富兰克林都是政治家，但是他们的气场也是各有特色……所以，FBI一直坚守一条原则：在他们试图改变心灵的颜色时，首先要确定哪一种气场是自己想要的，是强悍的还是矜持的，是果敢的还是温婉的？只有确定了方向，才能成功地进行复制和超越。FBI会给自己树立一个可以学习的偶像，模仿这些榜样的心灵，让自己的心灵颜色与之逐渐靠近。因为改变气场的前提就是改变心灵。
所谓心灵的颜色，听起来有些文艺，其实这是一种利用具象手法来做出积极心理暗示的策略，也是FBI常用不衰的自控训练法。正是在这种将气场进行类化的前提下，FBI清晰地看到了自身存在的不足，也发现了他人优于自己的长处，于是就找到了差距，也懂得了如何用自控力去调节情绪和状态，给自己建立起一个积极、阳光的气场。