杰克·韦尔奇的改革和管理遇到了非常之多的阻力和反对意见，批评和抱怨不断，但杰克·韦尔奇并没有计较过多。一个方面是他无暇去管这些小事情，另一个就是他能容纳不同的观点，他也可以从反对意见中找到有利于改变的东西。
杰克·韦尔奇认为要培养一帮惟命是从的人，每天对总经理说100个“是的”并不困难。可是韦尔奇要让自己的部下敢于辩论，把自己真正的想法表达出来。他在通用电气公司把这叫做：将“现实”付诸讨论。协调工业及外部关系的高级副总裁弗兰克·多伊尔，回忆起1988年1月在博卡一拉顿举行的会议。韦尔奇与多伊尔在会议上就通用电气公司是不是应该为工人工资与工会讨价还价进行了长时间的争论。
“听我们争论的人向我们提问题，他和我前后踱着脚步，气氛越来越紧张，他的态度变成了面对面的挑战。他的论点是这样的：我们为什么不考虑废除这种作法?他的想法是采纳一种有利于工业生产，有利于竞争的工人工资体系。我们要像沃尔普公司那样向家用电器部门的工人发工资，要像埃默森公司那样给我们汽车企业的职工发工资。当时那种为了表达思想而进行的辩论是正常的，我的观点与他的相反，我认为与职工进行统一的谈判，对我们有益处。他于是跟我开始了相当开诚布公的讨论，结果，气氛变得十分激烈，争论双方的态度也变得好斗起来。”
最后，通用电气公司的副总裁爱德华·胡德感到这种争论太出格了，便对多伊尔说：“弗兰克，也许你没有注意听对方在说些什么吧。”
多伊尔想也没想就说：“爱德华，这是两种可能性中的一种。”
他的话引发了一阵哄堂大笑。于是有几个人朝多伊尔走去，告诉他说，他会为自己傲慢的态度付出代价的。“你今天上午就会被解职。”但是多伊尔知道得更清楚，他知道与韦尔奇在大庭广众之下就不同观点进行争执，不会得罪他。因为杰克·韦尔奇根本不会计较这些，他们只是在讨论工作，涉及不到个人恩怨。而杰克·韦尔奇不但能容忍这些不同的意见，简直就是喜欢别人的反对，他觉得这样才是真正的讨论。
事实的确如此。那天晚上，在鸡尾酒会之前，韦尔奇走向多伊尔，问道：“你已经听到很多反应了吗?”
“对。”
“这是为什么?我们从来就是这样做的嘛。”
多伊尔点了点头，笑了：“对。不过，平常不是当着500人的面争执。”
“让那些人见鬼去吧，”韦尔奇口气轻蔑地说。“他们该知道我们从来就是这样才对。”
后来有人对多伊尔说：“弗兰克，你的面子真够大的。”
多伊尔反驳说：“你不懂。他这个人哪，要是愿意的话，明天就可以把这事忘掉。”
宽容的气度和胸怀是一个管理者所应有的风范，管理中必然会遇到各种各样的反对意见和争论，青年管理者必须懂得这只是一种工作方式，你要做的事情是找到问题的最佳解决方式，而不是争论的本身。