通用是一个庞大而又复杂的企业，必然存在这样那样的问题，杰克·韦尔奇从来不去给这些错误寻找理由，而是直接面对，找到解决问题的方法。他尤其推崇诚实和正直的道德规范。
1992年7月29日，韦尔奇在能源与商务监督调查委员会的附属委员会作证。他并不为通用的错误寻找借口，他诚实地对委员会说，“偷一美元也是偷，欺诈毕竟是欺诈。”他同时反驳了认为他过于进取的管理方式导致了这种道德问题的说法：
“有这样一种幼稚的观点：鼓励上进的气氛就是鼓励违规的气氛……在奥林匹克运动会上，我们常听人们谈到关于类固醇的怀疑。我们也听到人们怀疑是否竞争的压力促使人们去作弊。而那些违规行为给真正的优胜者也造成了不良影响。”
在杰克·韦尔奇看来，错的就是错的，对的就是对的，没有回避或躲闪的必要，直接面对，诚实的心态就是最好的解决方式。
杰克·韦尔奇说，让运动员跑得更慢，跳得更低，这样他们就可以摆脱怀疑了吗?我们的观点是，你必须尽可能快地去跑，尽可能高地去跳，但如果你违反了规则，你的奖牌要被取消，你将永远被禁赛。这就是我们关于竞争与正直的观点，并且我们公司的每一个领导者都将此观念加以传播。竞争的结果必须要写在正直的黑板上。我们的竞争观念不仅要与正直同行，而且要建立在正直的基础上。谁能说出色与竞争是同诚实与正直不相容的吗?
韦尔奇痛恨那些违反道德的人，他说对那些违反道德准则的人，决不给他们第二次机会，他把道德和错误严格区分开来：
“在通用没有人会因为失掉一个地区……失掉一个年份……或一个错误而失去工作，每个人都知道这一点。否则，如果在那样一种气氛里，公司将会瘫痪。人们有第二次机会。许多人还有第三次、第四次机会，并且可以得到培训、帮助甚至可以调换到不同的工种。唯一有一种表现失败没有第二次机会，那就是明显的违反道德。假如你犯了一次，那么你就被开除了……
“我们的员工队伍如果拿一个美国城市相比，那么它应该与圣·保尔和坦帕排在一起。我们没有警察，没有监狱。我们必须将我们员工的正直作为第一道防线，除此之外是全美最严格的标准和政策来监控我们与政策的交易；热线、巡视官、义务举报制度以及领导经常的强调。
“我们并没有傲慢到相信我们的人事制度能那样地精挑细选、完美无缺，以致能甄别出公司血液里的每一个病毒。公司由于个人原因而偶尔出现的违规行为——尽管我们有强烈反对它的承诺——也可能会再次发生。
“但是让我骄傲的是我们在全世界27．5万名员工中的99％早上起来然后满怀热情和正直地去面对竞争。他们不需要警察或法官。当他们每早面对镜子时，唯一需要的是良心。
“每天在全球、最好地、付出110％或更多精力去竞争、去胜利、去增长，与此同时在我们所做的一切中遵循对正直的承诺，这两者是不矛盾的。”
明辨是非的能力和正直的品行是管理者的性格标准，未来的世界是一个更加开放的世界，竞争也更是诚实和公开化的竞争，企业和市场都不会容许龌龊的行为。只有一个拥有正直心态的管理者才会使企业步入正常而又稳定的发展轨道。