在竞争中必然有所得失,杰克·韦尔奇在通用的改革之路就经历了这样一个过程。会选择、懂放弃,不贪多,只求精是杰克·韦尔奇另外一个良好的心态。
大凡成功的管理者和经营者都具有明智地选择和放弃。
因为当你不能拥有时,你可以放弃,放弃是一种高明的策略和手段,放弃是为了更好的拥有。这才是成功管理者的观点。
1.岛村芳雄放弃今天赚取明天的钱
岛村芳雄生于日本一个贫困的乡村,年轻时背井离乡到东京谋生,在一家材料店当店员,每月薪金只有1.8万日元,还要养活母亲和三个弟妹,因此时常囊空如冼。
岛村想自立门户创业,但资金问题一直困扰着他。于是,他选定一家银行作为目标,一次又一次地提出贷款申请,希望人家大发善心。前后经过3个月,到了第69次时,对方终于被他那百折不挠的精神所感动,答应贷给他100万日元,当亲朋好友知道他获得银行贷款时,也纷纷帮忙,这样,岛村又借到了100万日元。于是辞去店员的工作,成立丸芳商会,开始了贩卖绳索的业务。
为了打开市场,岛村想出了“先予后取”的方法:
首先,他往麻产地冈山以0.5日元的价钱大量买进45厘米长的麻绳,然后按原价卖给东京一带的纸贷厂。这样做,不但无利,反而损失了若干运费和业务费。
亏本生意做了一年之后,“岛村的绳索确实便宜”的名声远播,订货单从各地像雪片一样飞来。
于是,岛村按部就班地采取行动。他拿进货单据到订货客户处诉苦:“到现在为止,我是一毛钱也没赚你的。如果让我继续为你们这么服务的话,我便只有破产一条路可走了。”客户为他的诚实做法深受感动,心甘情愿地把每条麻绳的订货价格提高为0.55日元。
然后,他又到冈山找麻绳厂商商量:“您卖给我一条绳索0.5日元,我是一直照原价卖给别人的,因此才得到现在这么多的订单,如果这种无利而本的生意继续做下去的话,我只有关门倒闭了。”
冈山的厂商一看他开给客户的收据存根,也都大吃一惊,这样甘愿不赚钱做生意的人,他们生平头一次遇见,于是不假思索,一口答应将单价降到每条0.45日元。
这样,一条绳索可赚0.10日元,按当时他每天的交货量1000万条算,一天的利润就有100万日元。
2.肯德基拒绝送上门的生意,以质量换取数量
在北京亚运会期间,组委会曾要求地处北京前门的肯德基快餐厅为运动员提供盒饭,这种送上门来的生意本是任何一家企业所求之不得的,可却遭到肯德基的婉言拒绝。理由是:亚运村距前门太远,运输时间超过半小时,难以保证肯德基的本来品味。结果此事一传开,肯德基讲质量、讲信誉的良好企业形象更加得到广大消费者的好评,为肯德基快餐厅带来了更多的利润。
管理要想取得成绩就必须有一番抉择,杰克·韦尔奇接手通用就经历了这样的痛苦。但他没有优柔寡断,他觉得该留下什么就留下什么,该放弃什么就放弃什么,这些选择不会因别人的反对就停止前进,因为如果你是对的,自有事实来说话。杰克·韦尔奇要说的是,作为一个管理者必须拿得起放得下。