认识自己的情绪
一个好斗的武士向一个正在打坐静思的老禅师询问天堂和地狱的区别。
老禅师说：“你性格暴躁，行为粗鄙，我没有时间和你这样的人论道。”
武士顿时恼羞成怒，拔剑架在老禅师的脖子上大吼：“你敢对我无礼，看我一剑杀了你！”
禅师慢慢地说道：“这，就是地狱！”
武士恍然大悟，心平气和地放下剑，伏地鞠躬，感激禅师的指点。
禅师又说：“这，就是天堂！”
像那位武士一样，我们求助的原因众多，其中不乏因为对其本人，对他人，甚至对所身处的环境感到困惑。这些困惑常经由不同的情绪状态表达出来。有人沮丧，有人忧心忡忡，有人深感自卑，处处不如人，有人吸毒、酗酒，有人得了胃溃疡，有人更严重的精神崩溃，甚至以自杀来结束生命。
往往我们在陷入某种情绪的时候并不清楚自己已经深入魔道，总是在事情发生过后，经过有意识的反省才会发觉。
了解负向情绪的征兆！
当自己生气的时候，自己一定会察觉到“我在生气吗”？未必！我们情绪起了变化的时候，注意力会放在引起情绪反应的事情上，也就是陷入情绪当中，无法“跳出来”。经常在事后，才察觉到“我刚才很生气”。试着在有情绪反应时，除了注意到引起情绪的事件之外，也能分些注意力去体察自己内心的情绪状态。
未雨绸缪，提前做好应退情绪变化的准备。格尔曼认为，几乎所有的情绪都是进化配制好的程序，使驱动人们应付环境、即刻行动的反应冲动。
人类情绪反应的每一种都由其独特的功能，各有其不同的生物特征。以下就是格尔曼列举的，促使有机体做出不同反应的情绪生理机制：
人在愤怒时，血液涌向手部，便于抓住武器，打击敌人。此时心率加快，肾上腺素类激素分泌猛增，注入血液，产生强大的能量，应付激烈的行动。
人在恐惧时，血液流向大骨骼肌，如流向大腿，以便于奔跑；脸部则因缺血而变得惨白，同时会有血液流式的“冰冷”感觉。而能有一瞬间，躯体僵化，也许是争取时间来衡量藏匿是否为上策。大脑的情绪回路中枢激发大量激素，使躯体处于全面警戒状态，一触即发，密切注视逼近的威胁，随时采取最佳的反应行动。
人在快乐时，大脑中枢抑制消极情绪的部位激活，产生忧虑情绪的部位则沉寂，准备行动等能量增加。不过，除这种静止状态外，并无其他特殊的生理变化，这将有利于机体从消极情绪的生理激发状态迅速恢复。这一机制不仅可使机体以逸待劳，而且还有养精蓄锐之意，可随时迎接一次挑战。
爱、温柔、性满足则激活副交感神经系统，在生理反应上，刚好与恐惧和愤怒引发的“战斗或逃跑”反应相反。副交感神经系统主要是“放松反应”，使机体处于一种平静和满足的状态，乐于合作、配合。
人在惊讶时，眉毛上扬，扩大了视觉搜索范围。视网膜上接收到更多的刺激，可获取意外事件的更多信息，有助于更准确地判断事件性质及策划最佳行动方案。
人在烟雾里，上唇扭向一边，鼻子微皱。这种表情几乎全世界一样，明白无误地显示：某种气味令人恶心。达尔文认为这是为了关闭鼻孔，组织吸入讨厌的气味，或者张嘴呕出有毒食物。
悲哀的主要功能是帮助调试严重的失落感，注入最亲近的人失去或重大失败等。被爱减退了生命的活力与热情，对消遣娱乐已全无兴致，继续下去几成抑郁，机体的新陈代谢也因之减慢。但这种回撤提供了一个反省的机会：悲悼所失，同时细嚼生命希望之所在，重聚能量，重整旗鼓，从头再来。
悲哀可能是能量暂时衰退，就早期人类而言，可把他们留在家里，因为此时他们较脆弱，易遭受伤害。其实这是一种安全保护机制。
很多时候，人们在尚未知晓有某事发生之前，已出现该种感受的生理反应。举例来说，当怕蛇的人看到设的图片时，皮肤的感觉器可观察到汗水冒出来，这就是焦虑的征兆，但这个人并不一定感觉害怕。
在图片只是快速闪过的时候，他甚至没有明确意识到看见什么，当然也不可能开始感到焦虑，但仍然还是会有冒汗的想象。
当这种潜意识起的情绪刺激持续增强时，最后终将凸显于意识层。可以说人们都有意识和无意识两层情绪，情绪到达意识层的那一刻，表现在前额叶皮质留下了记录。
在意识层之下，某些激昂沸腾的情绪会影响人们的反应了，虽然他对此可能茫然不知。比如说，你早上出门时摔了一跤，到单位后好几个小时都因此烦躁不安，疑神疑鬼，乱发脾气。但是你对这种无意识层的情绪波动一无所知，别人提醒你时你还颇为惊讶。
一旦这种反应上升到意识层，便会对发生的事重新评估，决定是否抛开早上的事带来的不愉快，换上轻松的心情。
拆除你的情绪地雷
在一个企业中，一位男性主管很烦恼：“我发现自己很容易发火，每当碰到员工或客户开会不守时，我就会怒火中烧，往往忍不住指责对方不够尊重，因此得罪了不少人。”他继续说：“我也知道这么做不好，可是我就是控制不了，怎么办呢？”
同样的情绪状况再三出现，这的确是许多人常见的情绪难题。为什么会如此呢？
为什么情绪会重蹈覆辙？
如果你仔细想想，就会发现自己的情绪反应其实是很固定的模式。会让自己生气的，往往就是那几种状况；而会让自己感到沮丧的，也不外乎某几样事件。每当这些特殊的情境发生时，我们就会启动固定的情绪反应，如同计算机设定好的程序般，很自然地就会发生。这是因为你我所有的学习经验，都会在大脑中产生新的神经回路，情绪反应的学习自然也不例外。所以当我们第一次碰到别人约会迟到，就忍不住将自己的不满宣泄出来，这个情绪反应的经验就形成了一个新的神经回路；如果自己不去有意识的加以修正，以后只要再碰到类似的状况，就会不经思索地再次做出大声斥责的行为。
所以，这也就是为什么我们常常在情绪上重蹈覆辙的原因。而如果这些负面的情绪反应模式不改变的话，你我就会发现自己老是为某事生气，不然就是经常为某事担心。这些负面情绪久久不处理，就容易造成身心失衡的现象，也很容易让自己产生压力感。
找出你的情绪地雷区
及早改变情绪反应，进而阻止负面情绪的出现，是一项很重要的纾压技巧。那么该怎么做呢？
首先该做的，就是找出自己的“情绪地雷区”。既然这些会引爆我们负面情绪的事件都有迹可寻，那么你我首要之务，就是应该把这些情绪引爆点搞清楚，我把它称之为“情绪地雷区”。
每个人都有自己独特的情绪地雷区，需要靠自我反省及检视，才能画出完整的情绪地雷图。一个人的情绪地雷区可能是另一个人的安全区，例如有人很在意别人守不守时；而另一个人对他人迟到完全不以为意，却很看不惯别人说谎。
会形成这些差别的原因，是因为每个人从小到大都有着不同的生活经验，父母亲的教导、自己的历练，再加上本身的个性，每个人的情绪地雷图于是也就有了不同的风貌。
画出你的情绪地雷图
怎么做，才能画出自己的情绪地雷图呢？
1．情绪检视练习
请你回想过去一个月内，曾出现过如下情绪的情境（至少各列三项）：
＊当××时，我感到很难过（伤心）。
＊当××时，我感到很生气。
＊当××时，我感到很担心（害怕）。
＊当××时，我感到很厌恶。
＊当××时，我感到压力很大。
2．思索自己的核心价值
所谓的核心价值，指的是你我心中那些根深蒂固的理念及想法，这些核心价值观的组合，就形成了我们每个人“我之所以为我”的基础。正因为如此，核心价值观并不容易改变，而且往往成了一辈子的坚持，如果任何人（包括自己在内）的言行违反了自己的核心价值，我们心中的怒火就会一触即发，毫无转圜余地地急速增温，也就往往成了情绪地雷。
例如，有人认为诚实很重要，是他的核心价值之一，那么只要他发现别人说话有所隐瞒，就很容易按捺不住，大发脾气。如果有人深信「人人平等」，要是别人说话时贬损了某个族群，或是老瞧不起哪个团体，他就会觉得此人大大不对，而马上面有愠色，挺身主持公道。
对了，这些对我们而言非常重要的信念，往往也就成了我们情绪地雷的导火线，所以当然得先检查一番。
要找出核心价值观，请试着回答下面的问题：
＊我认为一个人该表现出的理想特质包括。
＊对我而言，生活中有哪些价值及规范是非常重要的？
＊我欣赏的偶像身上具备哪些超赞的特质？
现在你该对自己的核心价值有所了解了吧？不论是“谦虚”“诚恳”“守信”“负责”等等，找出这些价值之后，不但能让自己更了解自己，也能有更多的线索去发现自己的情绪地雷。
3．采取避雷方案
画出情绪地雷图之后，接着就得采取避雷方案喽。
首先，不妨把自己画好的情绪地雷图贴在显眼的位置，好时常提醒自己，这些地方是情绪死穴，该努力地开始自我扫雷计划。
怎么做？这就要靠你自己来发挥创意了，想想看，该怎么样才能让这些地雷不被引爆呢？
安排B计划
这是个很棒的做法。例如，你的情绪地雷是“他人迟到”，每次只要跟你约的人没准时，你就必定会暴跳如雷。现在呢，开始随身带本书，别人晚到了你就展开B计划，把书拿出来认真地看，既不会浪费时间，又可以避免自己因东张西望而把心情弄得焦躁不安。反正这会儿再急也于事无补，先拆了自己的地雷，你就会发现自己甚至能好整以暇地告诉来电道歉的朋友：“别急，慢慢来，反正我有事可做。”这么一来，既保住了自己的心情，又能征服朋友的心，岂不漂亮优雅多了？
自己的地雷自己拆，请快快想想，你能用哪些高招去拆除地雷呢？
公开自己的情绪死穴
另外，情绪管理高手也可以将自己的情绪地雷图和周遭的人分享，索性昭告天下，自己有着这些地雷区。
例如身为主管的人，就明白地告诉部属很容易让你情绪失控的情况是什么，然后笑着说：“请大家多帮忙，在我还没成功拆雷前，请尽量避开我的死穴。”这么做不但救了自己，也帮助周遭的人避开地雷区，防止不知情人士误闯地雷丛林，而被炸得莫名其妙。
当情绪地雷一个个被拆除后，你会发现自己的情绪地雷版图日渐缩小，而自己的心情，就会愈来愈好了。
管理自己的情绪
第二次大战期间，德国集中营牢房每天都要处置一批战犯。处置的方式是让被处置的战犯蒙上眼睛，靠绞刑台直立站着，四周围满了其他等待处置的战犯，然后让杀手将战犯动脉血管割破，让血一点点往下面的血桶里面流淌，直到慢慢死去为止。在整个处置过程中，滴血的响声最让人揪心，让人害怕。具有讽刺意味的是有一次，在处置一个战犯时，所有的程序都相同，唯一改变的是杀手不是用刀刃，而是改用刀背，在另外一个等待处置的战犯手上轻轻的划了几下，然后叫人模仿滴血的响声，将水慢慢地倒在水桶里，这个等待处置的战犯，由于以前亲眼目睹过其他战犯被处死的整个过程，因而心里极度的恐惧，就这样，他也慢慢死去了。事实上，处死他的不是刀，而是他的心态或者说是他的情绪。
长期的负面情绪会危害身心健康，影响人的工作、学习与生活；反过来，正面情绪多少也有利于身心健康，对人的工作、学习与生活具有积极推动作用。当然，负面情绪也好，正面情绪也好，都是人类的一种习性，是人类社会发展过程中的一种催化剂。事实上，人生若没有**将会成为荒原，会失去生命本身存在的价值。生活中再也没有什么东西比我们的情绪——我们心理的感觉——更能影响我们的生活了。然而正如亚里斯多德所说的，重要的是情感要适度，既要学会在适当的时候，适当的地点，用适当的方法表达出来，又要学会将负面情绪转化为正面情绪。情感太平淡，生活将枯燥泛味；太极端，又会成为一种病态，容易演出人生的悲剧。
克制不愉快的感受正是情感是否幸福的关键，而极端情绪正是情感不稳定的主要因素。但这不是说我们只应追求一种情绪，永远快乐的人生既做不到，也未免平淡泛味。痛苦也是人生的重要组成部分，痛苦能使灵魂得到升华。
苦乐同样使人生丰富多彩，重要的是苦乐必须均衡。如果说人生是一道复杂的数学题，则幸福感取决于正负情感的比例。
如果你正在开车赶路，碰上前面一位老年人，车开得很慢，你很可能会心急如焚，拼命按喇叭，大喊大叫，伺机冒险超车，甚至会情绪失控……事实上，若你静下来，想想你自己的老祖父，想想他们已经不多的人生时光，进而又想到自己也会到这一天时，你也许会平静许多，你完全不必气坏自己的身子，太不值得了！
你能掌握自己的情绪吗？
我国著名学者余秋雨先生，一次因事赴台北，当晚他的一位朋友把他带到台北最热闹的大街上去散步。突然“呼啦”一声，一盆水从高楼上泼下来，恰好浇在两人头上。他朋友急忙去找管理人员理论，但管理人员却不予理睬，他朋友因此气得双唇发抖，半天说不出话来，并准备武力解决。余秋雨先生却坦然一笑，拍拍他朋友的肩膀说：“按照逻辑，这只是一起很偶然的事情，说不定当事人正躲在屋里，连话也不敢说呢！”他朋友一听也笑了，于是两人又继续轻松地散步……
可以设想，如果余秋雨先生同他朋友一样感情用事，唇枪舌战乃至流血事件必定在所难免，而随后的结局肯定会让余先生失望。但余先生毕竟是个成熟的、极富涵养的人，他这种驾控情感的高超技艺为后人广为流传。也值得我们好好借鉴。
“人逢喜事精神爽，月到中秋分外明。”“抽刀断水水更流，以酒消愁愁更愁。”——这是不一样的心情。
情绪，是人对客观事物所持态度而产生的一切主观体验，伴随着一定的生理变化和面部表情，比较微弱，有时短暂，有时很持久，能影响人的整个精神活动，有的人认为，情绪可以从“愉快—不愉快”“紧张—轻松”“激动—平静”三个方面描述，也有人把情绪的内容分为“快乐、愤怒、警戒、憎恨、悲伤、恐怖、惊愕、接受”八个扇面。心情产生的原因有哪些呢？苏东坡说“人有悲欢离合，月有阴晴圆缺，此事古难全”。事实上，工作的顺逆、事业的成败、人们相处的关系、健康的状况，甚至自然环境的影响等，都可以成为引起某种心情的原因。
正常的心情应该是稳定而快乐的，是对主体的身体和工作都有益处的。在正常的生活中，心情可以有悲伤、惊惧等否定性情绪内容，但是必须是与引起这种情绪的情景相称、作用时间随客观情景而转移的短暂的情绪过程。
健全的心情状态能提高脑力劳动和体力劳动的效率和持久力，而且促进内分泌保持适度的平衡，增强人体对疾病的抵抗力和适应环境的能力；不良的心情会使自己厌烦消沉，影响自身的健康，影响工作。
一般人一生中大约有三分之一的时间处于情绪不良的状态，比如，因为一点小事烦躁，就把火气带到单位，同事成了他的出气筒；由于受到一点小挫折，就长期郁郁寡欢，提不起工作的热情，这都是不善于自我调控情绪的表现。
不良心情是可以预防和控制的，心情控制是心理调适的重要内容之一。我们要自觉控制心情，不要长期被烦恼、悲伤等消极情绪左右，同时保持情绪的稳定和适度，快乐时不得意忘形、目空一切，愤怒时不鲁莽冲动、意气用事，恐惧时不畏首畏尾、张皇失措，悲哀时不垂头丧气、意志消沉。
如何控制你的情绪
情绪控制是对情绪的更紧密的把握，自觉地维护情绪平衡。特别是对消极情绪，要迅速有效地纠正过来。
最近，美国密歇根大学心理学家南迪·内森的一项研究发现，一般人的一生平均有十分之三的时间处于情绪不佳的状态，因此，人们常常需要与那些消极的情绪做斗争。
情绪变化往往会在我们的一些神经生理活动中表现出来。比如：当你听到自己失去了一次本该到手的晋升机会时，你的大脑神经就会立刻刺激身体产生大量起兴奋作用的“正肾上腺素”，其结果是使你怒气冲冲，坐卧不安，随时准备找人评评理，或者“讨个说法”。
当然，这并不意味着你应该压抑所有这些情绪反应。事实上，情绪有两种：消极的和积极的。我们的生活离不开情绪，它是我们对外面世界正常的心理反应，我们所必须的只是不能让我们成为情绪的奴隶，不能让那些消极的心境左右我们的生活。
消极情绪对我们的健康十分有害，科学家们已经发现，经常发怒和充满敌意的人很可能患有心脏病，哈佛大学曾调查了1600名心脏病患者，发现他们中经常焦虑、抑郁和脾气暴躁者比普通人高三倍。
因此，可以毫不夸张地说，学会控制你的情绪是你生活中一件生死攸关的大事。以下是专家提供的几条最新劝告：
寻找原因
当你闷闷不乐或者忧心忡忡时，你所要做的第一步是找出原因。29岁的弗兰西丝是一名广告公司职员，她一向心平气和，可有一阵子却像换了一个人似的，对同事和丈夫都没好脸色，后来她发现扰乱她心境的是担心自己会在一次最重要的公司人事安排中失去质问职位。“尽管我已被告知不会受到影响，”她说，“但我心里仍对此隐隐不安。”一旦弗兰西丝了解到自己真正害怕的是什么，她似乎就觉得轻松了许多。她说：“我将这些内心的焦虑用语言明确表达出来，便发现事情并没有那么糟糕。”
找出问题症结后，弗兰西丝便集中精力对付它。“我开始充实自己，工作上也更加卖力。”结果，弗兰西丝不仅消除了内心的焦虑，还由于工作出色而被委以更重要的职务。
尊重规律
加州大学心理学教授罗伯特·塞伊说：“我们许多人都仅仅是将自己的情绪变化归之于外部发生的事，却忽视了它们很可能也与你身体内在的‘生物节奏’有关。我们吃的食物，健康水平及精力状况，甚至一天中的不同时段都能影响我们的情绪。”
塞伊教授的一项研究发现，那些睡得很晚的人更可能情绪不佳。此外，我们的精力往往在一天之始处于高峰，而在午后则有所下降。“一件坏事并不一定在任何时候都能使你烦心，”塞伊说，“它往往是在你精力最差时影响你。”
塞伊教授还做过一个实验，他在一段时间里对125名实验者的情绪和体温变化进行了观察。他发现，当人们的体温在正常范围内处于上升期时，他们的心情要更愉快些，而此时他们的精力也最充沛。根据塞伊教授的结论，人的情绪变化是有周期的。塞伊本人就严格遵循着这一“生物节奏”的规律，他往往很早就开始，“我写作的最佳时间是早上”，而在下午，他一般都用来会客和处理杂事，“因为那时我的精力往往不够集中，更适合与人交谈”。
睡眠充足
最近一项调查表明，美国的成年人平均每晚的睡眠时间不足七小时。
匹兹堡大学医学中心的罗拉德·达尔教授的一项研究发现，睡眠不足对我们的情绪影响极大，他说：“对睡眠不足者而言，那些令人烦心的事更能左右他们的情绪。”
那么，一个成年人到底睡多长时间才足够呢？达尔教授做了一个实验，他在一个月的时间里，让14名被试者每晚在黑暗中待14个小时，第一晚，他们每人几乎睡了11个小时，仿佛是要补回以前没睡够的时间，此后，他们的睡觉时间满满地稳定在每晚8小时左右。
在此期间，达尔教授还让被试者一天两次记录他们的心情状态，所有的人都说在他们睡眠充足后心情最舒畅，看待事物的方式也更乐观。
亲近自然
许多专家认为与自然亲近有助于你心情愉快开朗，著名歌手弗·拉卡斯特说：“每当我心情沮丧、抑郁时，我便去从事园林劳作，在与那些花草林木的接触中，我的不快之感也烟消云散了。”
假如你并不可能总到户外去活动，那么，即使走到窗前眺望一下青草绿树也对你的心情大有裨益。密歇根大学心理学家斯蒂芬·开普勒做过一个有趣的实验，他分别让两组人员在不同的环境中工作，一组的办公室窗户靠近自然景物，另一组的办公室则位于一个喧闹的停车场，结果他发现，前者比后者对工作的热情更高，更少出现不良心境，其效率也高得多。
经常运动
另一个极有效地驱除不良心境的自助手段是健身运动。哪怕你只是散步十分钟，对克服你的坏心境都能收到立竿见影之效。研究人员发现，健身运动能使你的身体产生一系列的生理变化，其功效与那些能提神醒脑的药物类似。但比药物更胜一筹的是，健身运动对你是有百利而无一害。不过，要做到效果明显，你最好是从事有氧运动——跑步、体操、骑车、游泳和其他有一定强度的运动，运动之后再洗个热水澡则效果更佳。
合理饮食
大脑活动的所有能量都能来自于我们所吃的食物，因此情绪波动也常常与我们吃的东西有关。《食物与情绪》一书的作者索姆认为，对于那些每天早晨只喝一杯咖啡的人来说，心情不佳是一点也不足为怪的。
索姆建议，要确保你心情愉快，你应养成一些好的饮食习惯：定时就餐（早餐尤其不能省），限制咖啡和糖的摄入（它们都可能使你过于激动），每天至少喝六至八杯水（脱水易使人疲劳）。
据最新研究表明，碳水化合物更能使人心境平和、感觉舒畅。马萨诸塞州的营养生化学家詹狄斯·瓦特曼认为，碳水化合物能增加大脑血液中复合胺的确含量，而该物质被认为是一种人体自然产生的镇静剂。各种水果、稻米、杂粮都是富含碳水化合物的食物。
积极乐观
“一些人往往将自己的消极情绪和思想等同于现实本身。”心理学家米切尔·霍德斯说：“其实，我们周围的环境从本质上说是中性的，是我们给他们加上了或积极或消极的价值，问题的关键是你倾向选择哪一种？”
霍德斯做了一个极为有趣的实验，他将同一张卡通漫画显示给两组被试者看，其中一组的人员被要求用牙齿咬着一支钢笔，这个姿势就仿佛在微笑一样；另一组人员则必须将笔用嘴唇衔着，显然，这种姿势使他们难以露出笑容。结果，霍德斯教授发现前一组比后一组被试者认为漫画更可笑。这个实验表明我们心情的不同往往不是由事物本身引起的，而是取决于我们看待事物的不同方式。
心理学家兰迪·莱森讲了一个他自己的故事：“有一天，我的秘书告诉我‘你看起来好像不高兴’，他自然是从我那紧锁达标双眉和僵硬的面部表情看出来的。我也意识到确实如此，于是，我便对着镜子改变我的表情，嘿，不一会，那些消极的想法便没有了。”是啊，生命短暂，我们何苦又要自寻烦恼呢！
换个角度，你就是赢家
秘书把名片交给董事长，一如预期，董事长厌烦地把名片丢回去。很无奈地，秘书把名片退回给立在门外尴尬的业务员，业务员再把名片递给秘书：“没关系，我下次再来拜访，所以还是请董事长留下名片。”
拗不过业务员的坚持，秘书硬着头皮，再进办公室，董事长火大了，将名片一撕两半，丢回给秘书。秘书不知所措地愣在当场，董事长更气，从口袋拿出10块钱：“10块钱买他一张名片，够了吧！”岂知当秘书递还给业务员名片与钱后，业务员很开心地高声说：“请你跟董事长说，10块钱可以买两张我的名片，我还欠他一张。”随即再掏出一张名片交给秘书。突然，办公室里传来一阵大笑，董事长走了出来：“这样的业务员不跟他谈生意，我还找谁谈？”
这是业务员每天都会碰到的场面，如果光是靠修养或到魔鬼营训练，还是会有泄气之时，超级业务员也有倒地不起的一天。
能自别人设下的困局逃脱者，都有一个本事，那就是——逆向思考。当你不顺着设局者的逻辑思考时，你才能出自己的招。笔者有一个在金融界工作的朋友，新进公司做基金研究员时，不知怎的，主管老是看他不顺眼，比如邀请大家下班后到他家吃火锅，总是不小心落了他。朋友给自己打气的方式是：“去吃港式高级火锅，比他还享受！”主管要给他难堪，哪知他更得意！而主管分配给他的基金，老是冷门商品，很难有业绩上的表现，他也不气。现在，朋友说：“还好他这样对我，否则我现在只能做研究分析。”主管的态度逼使他走出另一条路来，现在他在另一家公司的行销企划部如鱼得水。“很谢谢他的造就。”朋友说。
人的胸襟有多大，成就就有多大，争一时不如争千秋，更何况你怎么知道老天爷的布局不是要让你扛起更大的责任呢？忍一时之气，退一步海阔天空，反倒处处是出路，别把精神能量虚掷在不值得的人身上。
感谢“对手”
强劲的对手会让你时刻有种危机四伏的感觉，它会激发你更加旺盛的精神和斗志。
日本的北海道出产一种味道鲜美的鳗鱼，海边渔村的许多渔民都以捕捞鳗鱼为生。鳗鱼的生命非常脆弱，只要一离开深海区，要不了半天就会全部死亡。奇怪的是有一位老渔民天天出海捕捞鳗鱼，返回岸边后，他的鳗鱼总是活蹦乱跳的。而其他几家捕捞鳗鱼的渔户，无论怎样处置捕捞到的鳗鱼，回港后都全是死的。由于鲜活的鳗鱼价格要比死鳗鱼几乎贵出一倍以上，所以没几年工夫，老渔民一家便成了远近闻名的富翁。周围的渔民做着同样的营生，却一直只能维持简单的温饱。老渔民在临终之时，把秘密传授给了儿子。原来，老渔民使鳗鱼不死的秘诀，就是在整舱的鳗鱼中，放进几条叫狗鱼的杂鱼。鳗鱼与狗鱼非但不是同类，还是出名的“对头”。几条势单力薄的狗鱼遇到成舱的对手，便惊慌地在鳗鱼堆里四处乱窜，这样一来，反倒把满满一船舱死气沉沉的鳗鱼全给激活了。
加州的《动物保护》杂志也介绍过一则类似的故事：在秘鲁的国家级森林公园生活着一只年轻的美洲虎。美洲虎是一种濒临灭绝的珍稀动物，全世界现在仅存17只。为了很好地保护这只珍稀老虎，秘鲁人在公园中专门辟出了一块近20平方公里的森林作为虎园，还精心设计和建盖了豪华的虎房，好让它自由自在地生活。虎园里森林茂密、百草芳菲、沟壑纵横、流水潺潺，并有成群人工饲养的牛、羊、鹿、兔供美洲虎尽情享用。凡是到过虎园参观的游人都说，如此美妙的环境，真是美洲虎生活的天堂。然而，让人感到奇怪的是，从没有人看见美洲虎去捕捉过那些专门为它预备的“活食”。也从没有人看见它王者之气十足地纵横于雄山大川，啸傲于莽莽丛林。甚至未见它像模像样地吼上几嗓子。人们经常看到的是它整天待在装有空调的虎房里，或打着盹儿，或耷拉着脑袋，睡了吃，吃了睡，一副无精打采的样子。有人说它大约是太孤独了，若有个伴儿，兴许会好一些。于是，政府又通过外交途径，从哥伦比亚租来一只母美洲虎与它做伴，但结果还是老样子。
一位动物行为学家到森林公园来参观，一见美洲虎那副懒洋洋的样儿，便对管理员说，美洲虎是森林之王，在它所生活的环境中，不能只放上一群整天只知道吃草，不知道猎杀的动物。这么大的一片虎园，即使不放进去几只狼，至少也应放上两只豺狗，否则，美洲虎无论如何也提不走精神。
管理员们听从了动物行为学家的意见，不久便从别的动物园引进了几只美洲豹投进了虎园。这一招果然奏效，自从美洲豹进了虎园的那天，这只美洲虎就再也躺不住了。它每天不是站在高高的山顶愤怒地咆哮，就是有如飓风般俯冲下山岗，或者在丛林的边缘地带警觉地巡视和游**。老虎那刚烈威猛、霸气十足的本性被重新唤醒，它又成了一只真正的美洲虎，成了这片广阔的虎园里真正意义上的森林之王。
一种动物如果没有对手，就会变得死气沉沉。同样的，一个人如果没有对手，那他就会甘于平庸，养成惰性，最终导致庸碌无为。一个群体如果没有对手，就会因为相互的依赖和潜移默化而丧失活力，丧失生机。一个政体如果没有了对手，就会逐步走向懈怠，甚至走向腐败和堕落。一个行业如果没有了对手，就会丧失进取的意志，就会因为安于现状而逐步走向衰亡。鳗鱼因为有了狗鱼这样的对手，才长久地保持着生命的鲜活。美洲虎因有了豹这样的对手，才重新找回了逝去的光荣。有了对手，才会有危机感，才会有竞争力。有了对手，你便不得不奋发图强，不得不革故鼎新，不得不锐意进取。否则，就只有等着被吞并，被替代，被淘汰。
许多人都把对手视为心腹大患，视为异已，视为眼中钉和肉中刺，恨不得立除之而后快。其实只要反过来仔细一想，便会发现拥有一个强劲的对手，反倒是一种福分、一种造化。因为，一个强劲的对手会让你时刻有种危机四伏的感觉，它会激发你更加旺盛的精神和斗志。
感谢你的对手吧，千万别把他当成“敌人”，而应该把他当作是你的一剂强心针、一副推进器、一个加速挡、一条警策鞭。
感谢你的对手吧，因为他的存在，你才会永远是一条鲜活的“鳗鱼”，永远是一只威风凛凛的“美洲虎”。
改善情绪妙方
别急！慢慢来+正面思考
当我们面临千钧一发的紧急状况时，往往心中只想着赶快完成它，而遗忘了我们自己的样貌，可能是慌张、紧绷的，有时还会对别人怒目相向，甚至说出伤害性的话语，造成人际关系的不良影响。而事后再回想的时候，就算感到后悔，双方的裂痕却已不易挽回，所以，下次面临同样的状况时，你可以试着告诉自己“别急，慢慢来！”“就算结果不尽令我满意，至少我已经学到了不同的……经验”诸如此类的积极想法，它会很神奇地舒缓紧绷情绪，让你做出正确的判断和反应。
同理可证——遇到失败或挫折的时候，正面思考的力量对自己情绪的安稳也很有帮助。
倾听+承认自己的错误
想做个高EQ的人，学习倾听别人的话语可是第一要务。认真倾听别人的观点和意见，让别人觉得受到尊重，而且，当发现自己错误的时候，勇敢地面对它，绝对是EQ指数向上跳跃一大步的指标。
沟通，再沟通
凡事有起有落，当发生与别人的意见相左的时候，试着不厌其烦地沟通，充分表达出自己的想法（但不是用攻击性的语言喔），如果状况还是“卡住”，那么就坦诚地面对与接受当下的困境，相信会有雨过天晴的时候，而你也一定会有所学习和成长。
观察+凡事多思考
在面对不同人、事、物的当下，记得给自己预留一些空间，不要太快做决定（除非是一定要这样做，或者你确定酱子做比较有利……），所以，你可以告诉自己或对方：“谢谢你的提议，我会仔细思考……”“这个提议很好，值得考虑，请给我一些时间思考。”让对方感受到你重视他的意见，同时也知道你真的需要时间；所以，凡事多观察，你会有不一样的发现；凡事多思考，你更不致于做出让自己后悔的决定。
慎选好朋友
人生中有许多事由不得人，也许你很难量身定做一个默契十足的好上司，但是对于该和什么样的朋友往来，你有绝对的主导权，睁大眼睛，选择真正对你知无不言、可以患难与共的朋友吧！在你情绪即将失控的时候，他们会是你很好的剎车与润滑剂，同时更是你学习EQ的好帮手。
表达明快而果断
试着用最精炼简洁的词句表达你的意见想法，别拉拉杂杂闲扯淡，那不仅会混淆了自己想说的事情，让接收的一方一头雾水，也会惹得自己心烦意乱。你可以事先拟好草稿，或是用条列式的方式陈述，还有，自己先私下多演练几次也很重要。
理性+就事论事
我们常犯的毛病是容易人事不分，一面对他人的批评就直觉以为别人和自己过不去，结果往往导致自己的反应过度，或是觉得心理受到伤害……而一个EQ高手是不会让他人有这种感觉的。你可以学习以较理性、就事论事的态度来处理事情，从自己的角度和立场来告知对方你对事件的看法，如“对于××事，我的感受是……”而非“你怎么这么做，事情都被你搞砸了”。
如果被拒时，不要恼羞成怒
当你的提议被否决时，记得人际关系第一要务——“倾听”，先耐住性子听听对方的解释，也许对方有不同的考虑，可以进一步讨论，千万别马上板起脸回敬一句：“那没什么好说的了。”要提醒你的是：“怎么收获则怎么栽。”当你表现得像只刺猬时，别人也不会对你太和善。
不要妄自菲薄+自信
对自己有自信，也是提升EQ指数的法宝。譬如当一个你甚有好感的异性婉拒您的邀约时，别一口咬定一定是因为“你”的原因（如太胖、不漂亮……）让他却步，也许他真的有事，或是有其他不方便的原因。所以，试着别太小题大作吧。
判断事物的轻重缓急
生活中要处理的事实在多如牛毛，有些无关紧要的小事，不妨看开些或先将它摆在次要处理的位置；而要将心力放在急迫而深具影响力的任务上，因为通常琐事最是折煞人的，相信大家一定都有类似的经验……事情一开始堆积，心情自然不会太好，此时如果能稍作分类，判断适宜的处理时效后再着手进行，对于情绪上的稳定可是有惊人的效果呢！！
专心+万全准备
在执行一项活动或任务之前，一定要有充分的准备，而在开始倒数计时的关键时分，将全副心神放在活动重点上，如果觉得紧张，试着想象活动就十分圆满地结束，它会让你稍微镇定，且较能专注在流程细节上，成功完成任务的概率也会相对提高。
直接表达需求
“你不说我怎么知道……”相信这句话应该不陌生吧……没有人能完全了解别人的心思而做出符合他期待的事情，包括你跟我都一样。所以如果你期待人们都具备有读心术，可以准确无误地得知你的需求，那么这样的期待恐怕会为你带来挫折与失望。不妨试着主动直接表达自己的需求，让别人知道可以怎么做，保证你们之间的沟通障碍就已成功地跨越了一大步。
情绪——避免无止尽的抱怨
如果你内心有所埋怨，找个好朋友吐吐苦水，然后把它抛在脑后吧。因为高EQ的人并不会把怨怼藏在心里，更不会总是带着抱怨！抱怨就像是衣服，但它是负面的东西，所以不但不能给你温暖，还会让你越穿越冷，情绪却越加火暴，而且，把越来越多抱怨的衣服往身上加，最终别人看到的你就是一个爱抱怨的人。试想想看：抱怨是不是往往引起更多抱怨呢？这里并不是说抱怨不好，但如果你不希望成为一个爱抱怨的人，那么下次一旦不小心穿起了抱怨的衣服，记得赶快把它脱掉。