由于售后服务还是个新鲜词汇，所以在子月机械厂正式外宣之前，销售端还是要从上到下进行一个系统的培训。
子月机械厂的内部体系向来是标准化的。从服务理念到服务方式，从保修范围到维修范围，从宣传口径到销售说辞，刘浮生都要一一把控。
不过这一次，刘浮生还按照梁子平的吩咐，带上了吴乐一起。
吴乐这人聪明任干，几句点拨的话就通透了。跟在刘浮生后面像模像样的，几场培训下来，后面就可以自己带了。
这就是天赋吧。也不愧是梁子平看上的人，总不会出错的。
再看另一边，浙海机械厂的厂长得知子月机械厂以五十元优惠券对抗两家的竞争，外加此前一线销售还起过冲突闹进派出所后，气就不打一处来。虽然他已经没有资金加大宣传力度，却也暗中示意辉市的销售动作放肆一些，该拱火时拱火，适当时机用些恶意竞争的小手段，也不是不可以。
可惜了浙海厂在辉市这几个傻子，明明是被人当枪使，还以为自己受了自家厂长的照顾，以为要帮忙讨回一口气呢。
所以在最近的宣传活动安排中，他们就一直集中在上次起冲突的子月机械厂金街直营店附近，不是给来往客户送个小贺卡，就是学习子月直营店给客户发放气球。
金街直营店可是子月机械厂旗下销售情况最好的一家店，地段好，人流量大，销售员的整体能力和水平都高，每次都可以拿到销售冠军。
浙海厂的小动作，看得吕波峻一行销售员气的直骂娘，但是没办法，他们对梁子平一向心怀感恩，上次的阵仗也见识过了，所以不想给梁子平再添麻烦。眼下是销售的关键时期，若少了这个店的销售火力，那可就得不偿失了。
“这些个人还有完没完了，等咱们售后服务这个大招可以外宣了，我一定要弄个大喇叭去他们面前喊，震耳欲聋那种！”说话的是上次那个被欺负的女销售员，所以她比旁人更厌恶浙海厂那群销售员。
“哈哈，你就想象一下，他们都是蒙在鼓里的可怜人，还不知道自己马上就要输了的事。”吕波峻对梁子平这项改革十分有信心，他开始安慰女销售员，细细描述这个预期的场景，“想想到时候他的哭脸，你是不是觉得这会心里好受一点点了？”
吕波峻觉得，没有售后服务这项大招打不赢的仗。
在吴乐今天为大家带来的培训中提到，子月机械厂销售馠月牌随身听后，可以凭借购买记录，一个月内出现质量问题包换，一年内出现质量问题保修，终身都可以接受付费维修！
这是怎样的保障啊，运气好的人，买一个随身听，甚至可以用一辈子呢！
梁子平真的厉害，这就是一种客户心理预期。没有人会把一个随身听用一辈子，但是有了这样的宣传，让大家都觉得可以做到。
“哎，咱们梁厂长可真厉害啊。”女销售先是认同了吕波峻的说法，随后这样感叹道。
二人还没来得及继续往下对话，就一同皱起眉来。
原来，隔着玻璃门，他们看到上次起冲突那个浙海厂的销售员们，正径直冲着店内走过来。
怎么还敢送上门呢？
又或者说，怎么还敢来店里挑衅呢？
浙海那几个销售员看上去没有任何犹豫，推开门就问道，“哟，有人在吗？”
明明店里站着好几个销售员，他还偏要这样说。
尤其是浮夸的声音，像是个小混混来打劫一般。把店里正在看随身听的客户下了一跳，甚至有两人直接离开了。
金街直营店的店长是位女同志，所以这种时候，吕波峻就首当其冲了。
“不知道今天你们过来，是有什么事呢？老朋友们。”吕波峻的语气也有点阴阳怪气的味道，“难道你们不买自家厂子的随身听，也来买馠月牌吗？”
这话有几分激怒到浙海销售中那个带头人了。
“叫你们店长出来，我有正事要跟你们领导谈，你这种级别，还没资格跟我对话。”既然被戳了痛处，他当然也要戳回来。
金街店长听了这话，并没有示弱的意思，立刻站到里吕波峻的身旁。在子月机械厂，娘子军的力量一向不弱。
“店长我这不就来了？所以请问这位顾客，你有什么需要吗？如果没有的话，还请尽快离开我们店啊。我们这里庙小，装不下您这尊大佛。”
说罢，她还回头悄悄给吕波峻眨了眨眼，像是再问对方，这波阴阳怪气的力度到不到位。
“你们这庙的确小，赶紧给我过来看看你这垃圾随身听时什么货色，这按键按下去都没有任何效果！我才买了一个星期不到！”浙海这销售强横无礼。
他手里的随身听的确是馠月牌的，不过有明显的摔打痕迹，一看就是故意弄成这样的。
更何况，他也不是在这家直营店购买的，甚至不是他购买的，明显就是来闹事。
他那两句大声叫嚣，让旁边不明所以的客户悄悄竖起耳朵，就想知道，自己准备买的这个品牌随身听，是不是有什么质量问题。
金街直营店店长当然不会让他得逞，所以立刻问道，“没问题，那就首先请出示您的购买证明。我们得确保这是我们店，或我们厂生产的产品。”
“什么证明不证明的？我没有！”蛮横无理的劲上来了，就像个疯子一般，“这随身听上印着馠月牌三个字，怎么，你们这破厂子还不想承认吗？”
“我们无从知道是不是假冒伪劣产品哦。”店长直愣愣的怼回去。
这话虽然说得十分在理，但是客户往往会站在自己的角度，所以店里误以为此事为真的几位顾客，开始站出来替他说话了。
“啊？原来你们馠月牌难道质量这么差，是不如以前那几批货了吗？”
“对啊，之前不是一直说质量远超其他品牌吗？”
店里真实的顾客开始嘀咕起来，浙海销售员这个假顾客在那得意洋洋。
不过，有什么用呢。
很快就要被打脸了。