刚进机关那会儿，领导大概觉得我们几个小年轻还“嫩”了点，只安排我们写写简报、信息之类的“豆腐块”，说是练练笔。练就练呗，反正由易到难慢慢熟悉吧。可是时间一长，发觉这“豆腐块”也不是那么好对付。尤其是信息，除了文字上需要精雕细刻，这“忧信息”还特别难对付。
所谓“忧信息”，即负面信息、问题信息，比如哪个地方发生了重大恶性案件、重大安全事故，哪个地方出了集体越级上访事件、抓了公款吃喝玩乐典型，如此等等，反正是让人看了就神经紧张的那类信息。
“忧信息”是与“喜信息”相对而言的。所谓“喜信息”，即反映成绩的信息，比如哪个地方经济快速发展、脱贫攻坚成效显著，哪个工业园区新引进一个世界500强企业投资项目，哪个地方基层党组织建设创出了新鲜经验、树立了某个先进典型，哪个科研项目填补了国内空白、获得国家表彰奖励，如此等等，反正是让人看了觉得高兴开心的那类信息。
当然，不管是“忧信息”还是“喜信息”，只要不是闭着眼睛胡写乱编，都是一种客观存在，应该如实反映，既让领导掌握“下情”，又为领导做出决策、指导工作提供现实依据。问题在于，我们的信息不仅要报送给本级领导，还要报送给上级领导机关，如果是“喜信息”当然没问题，如果是“忧信息”就要仔细掂量掂量了。
一般来说，衡量一级信息部门的工作绩效，是以向上级信息部门的报送量和稿件采用率为依据的。报送量倒不是太大问题，不管是长是短是好是坏使劲往上报就是了，关键是采用率。要想提高采用率，就必须十分注重信息的质量。而所谓质量，不仅要看所报的信息是否有代表性、典型性，还要看它是否抓住了领导和人民群众共同关注的热点难点问题，是否客观反映了基层的真实情况，是否能引起领导重视并具有决策参考价值。这样，“忧信息”自然而然就成了上级信息部门的“盘中好菜”，采用率一般都较高，甚至是百发百中。但矛盾就在这儿：“喜信息”好报而难以全部被采用，“忧信息”容易被采用却不能乱报、多报。因为从主观上讲，地方领导都巴不得多多报送“喜信息”，让上级领导知道我这个地方经济快速发展，社会安定祥和，人民安居乐业，工作亮点层出不穷，那该有多好呢！要是报丧似的老是报“忧信息”，今天报这个事故明天又报那个事件，今天报这项工作存在问题明天又报那项工作捅了娄子，那还成什么话？我这个领导还怎么当？
没办法，这边要让领导高兴，那边又要提高上稿率，我们只好拼命收集和挖掘“喜信息”，“忧信息”只报自然灾害、意外事故方面的，反正那跟工作扯不上太大关系。但好事情、好消息只有那么多，总不能闭着眼睛瞎编吧！只好想别的法子，或者对一般性材料进行技术处理，使角度新奇、标题吸睛；或者多报送一些对路的思路信息、观点信息和建议类信息。这些办法果然管用，我们这地方“忧信息”上得很少，而“喜信息”上稿率又不低，领导看着高兴，路过信息科门口时还挥挥手说：“同志们辛苦了！”同志们赶紧激动地回应一声：“领导辛苦！”
但是，随着信息时代的到来，问题又来了：如果哪个地方出了重大事件，你想瞒也瞒不住。媒体记者跑得比兔子还快，一家伙就把信息捅到报纸上、电视上、网上了；一些群众也用手机把现场情况拍下来到处散发传播，弄得上级倒查下来，还追究你瞒报、漏报、迟报的责任。这样的事情真的发生了。那年某学校食堂因疏于管理，发生食物中毒事件，幸好处理及时未造成人员伤亡，所以没有上报。但不知怎么上级还是知道了，结果有关责任人员挨了处分并被通报批评。对此，人们嘴上不好说什么，心里却有不同的想法。我们文秘人员想的是，我本来想报呀，而且我也觉得应该报呀，但领导不让报，我能报吗？如果我擅自报了，岂不是吃不了兜着走吗？好，那就怪领导吧。但仔细了解一下，领导也有难言的苦衷：组织上让我主政一方，我就要对组织负责、为组织分忧，出点问题不声不响处理好，尽量不给组织和上级领导添麻烦，这难道有错吗？再说，我们国家这么大，出点问题在所难免，要是动不动都往上报，上级领导又哪有那么多时间和精力来处理呢？那还要我们这些基层干部干什么？
说的好像都有道理。不过对于我来说，是典型的“屁股指挥脑袋”，当了领导以后，态度就来了个180°大转弯。当领导不容易啊！作为一方主官，发展是“第一要务”，稳定是“第一责任”，民生是“第一政绩”，什么事情都得管，疏漏了哪一件都不行。不过相比较而言，我们最担心、最揪心的还是稳定问题。要说发展嘛，尽力而为、量力而行，指标不好看顶多挨批评、不提拔就是了，何况还有时间去弥补；民生嘛，好事一下子做不完，慢慢做、认真做下去就是了，有些事一时做不好也有理由可解释；唯独稳定这事儿不好弄，不出事就好，一出事就惊天动地，麻烦无穷，不仅给上级添乱，还给本地形象抹黑，弄得里外不是人。所以我们平常最怕维稳办、公安局、信访局、应急办、防汛防火办、安全生产监督管理局等部门负责人打电话，一听到他们的声音就心惊肉跳。记得那年大年初一，我正在老家陪老母亲欢度春节呢，突然手机响，一看是安监局局长的号码，登时跳了起来，没等他开口就问：“出什么事了？”对方哈哈一笑：“没事没事！书记，给您拜年！祝您新年吉祥，全家幸——”我没好气地吼一声：“省点事吧你！你小子不打电话就是最好的拜年！”
不过没办法，该来的还是会来，经历过几次“忧信息”的冲击后，我们心里反倒慢慢淡定些了，对报喜报忧的问题认识也更清醒了。首先，无论领导还是文秘人员，都应坚持实事求是的原则，有喜报喜，有忧报忧，使信息工作能真正发挥辅助决策、促进工作的作用，千万不能仅从领导政绩、对外形象着想而报喜不报忧，导致信息失真。其次，各级领导和有关部门都应增强对“忧信息”的心理承受能力，督促下级平时严加防范、堵塞漏洞，出了问题吸取教训、坚决整改，不必因为出点问题就大惊小怪，在“面子”问题上顾虑太多。最后，要十分注重“忧信息”的质量，情况要清楚，定性要准确，表述要严谨，是怎样就怎样，既不夸大也不缩小，防止某些人误解或钻空子。如今社会上喜欢看“热闹”的人很多，越是热闹他越兴奋越来劲儿。只要我们坦诚相告，反倒是一种对公众负责、乐于接受社会监督的良好表现。
人们怕出“忧信息”，但也应感谢“忧信息”。忧，不仅是一种无法回避和掩饰的客观存在，更是一记催人清醒的警钟、一股促人奋进的动力。