学习目标
熟知秘书工作的原则：服从领导、当好参谋、细致准确、快速高效、安全保密。
秘书工作的原则，是指秘书工作者在工作中必须遵循的准则和规范，它是秘书工作特点规律对工作人员提出的客观要求。秘书工作为领导服务的性质，决定了它首先应当遵循领导工作的基本原则，如实事求是、群众路线、顾全大局、团结协作、依法办事等。与此同时，作为一类专业化的社会职业，秘书工作还应当遵守以下原则。
一、服从领导
所谓服从领导，就是要求秘书人员坚决服从领导的指挥，按领导意图办事。这是由秘书与领导的地位和关系决定的。无论是国家机关还是企事业单位，秘书与领导者在人格上是平等的，在利益和目标上是一致的。但是，由于事业的需要、分工的不同，领导与秘书在组织上是一种上下级关系，在工作上是主辅关系。这两种关系实质上都是支配与服从关系，即领导支配秘书，秘书服从领导。主辅关系决定了秘书的从属地位，秘书按照领导意图和要求工作，以服从领导为自己的本分。
秘书服从领导有不同的表现行为。一种是盲目性服从，就是秘书人员完全建立在“上级”观念上的形式主义的服从，不管领导的指示是否正确，一味盲目执行，这是我们所反对的服从行为。一种是守纪性服从，就是秘书人员发现领导决策有明显错误，经过再三提醒和劝谏仍无效，秘书只能从遵守职业纪律的角度服从领导，责任与后果由领导承担。这是就一般情况而言的。特殊情况下，如果秘书人员发现领导决策有重大失误，一旦实施将会造成严重后果，这时秘书人员应当顾全大局，坚持原则，直言敢谏，而不能患得患失、唯唯诺诺。还有一种是自觉性服从，就是秘书人员不仅认识到“下级服从上级”是组织纪律的要求，而且认识到领导的指示是完全符合实际工作需要的正确决策，在思想上和行动上与领导保持高度一致，这才是我们所倡导的最理想的服从行为。
名人名言
我们说上级领导机关的指示是正确的，决不单是因为它出于“上级领导机关”，而是因为它的内容是适合于斗争中客观和主观情势的，是斗争所需要的。不根据实际情况进行讨论和审察，一味盲目执行，这种单纯建立在“上级”观念上的形式主义的态度是很不对的。为什么党的策略路线总是不能深入群众，就是这种形式主义在那里作怪。盲目地表面上完全无异议地执行上级的指示，这不是真正在执行上级的指示，这是反对上级指示或者对上级指示怠工的最妙方法。[2]
——毛泽东
二、当好参谋
秘书人员作为领导的参谋和助手，是唯唯诺诺、被动行事，还是敢于进言、能参善谋？这是衡量秘书人员是否称职的基本标准。
案例
《晏子春秋》中有这样一则故事：齐国晏婴让高纠给自己当管家，但只用了三年就把他辞退了。左右的人认为高纠三年中没有犯过什么错误，也不争权势和地位，不应辞退他。晏婴说，只有圣人才称得上完人，而我晏婴是个愚陋之人，不可能没有缺点错误。如辅佐我的人从不向我提批评意见，那么我的礼义道德就不端正了。高纠这个人给我办事，三年中一次也没有指出过我的错误，所以我辞退了他。晏子是明智之人，他不仅时时检点自己的言行，而且要求身边的人监督自己，因而，那种唯唯诺诺、没有主见的平庸之人，被他辞退就在所难免了。
这则案例说明了一个道理：有作为、有头脑的领导者，是不会容忍秘书人员阿谀奉承、盲目服从的。秘书若只唯权势、唯上司之命是从，不能、不善谋事，就不是称职的秘书。当好领导的参谋，是秘书人员履行职能的内在要求，是领导决策科学化、民主化的客观要求，是新形势下中国实施“四个全面”战略的现实要求，也是大多数有作为的领导者的强烈愿望。秘书部门具有贴近领导、综合服务、信息枢纽的三大优势，发挥参谋作用有得天独厚的条件。尤其在高科技飞速发展的今天，领导者要在纷繁复杂、稍纵即逝的新情况面前迅速、准确地作出各种判断，更需要秘书人员发挥参谋作用。
秘书怎样才能做到“善谋”呢？首先，要有正确的角色意识。秘书人员具有“外脑”职能并不意味着就可以乱发议论、自作主张、左右领导。秘书必须注意使自己的言行符合角色规范，做到既尊重领导、坚决执行领导指示，又不迷信盲从，始终把为领导提供有价值的决策依据及参谋意见作为自己的重要职责。其次，要深刻领会领导意图。要“参”到点子上，“谋”到关键处，必须准确理解和把握领导意图。要善于通过间接或直接的方式，把领导的所思所想、所筹所划弄清楚，做到既能按领导意图正确“发挥”，又不自作聪明、越俎代庖。最后，要注意参谋艺术。要根据领导的心理、行为特征，选择适当场合和最佳时机，从问题要害切入，用委婉、含蓄的语言，巧妙地说出自己的见解或不同意见。一般情况下，秘书有三次建议权，如果建议提了三次领导还未采纳，秘书就不要再固执己见，强迫领导采纳自己的建议了。
秘书要做到“善谋”，还必须谨防几个误区：一是“参政”意识过“度”，把自己摆到“准领导”或副职的位置，把幕后工作放到台前；二是轻易抛出“夹生”想法（观点），自以为是，强加于领导；三是出“馊主意”，帮倒忙。要避免陷入以上误区，就要用良好的职业道德规范约束自己，踏踏实实地做好工作，而不能靠油滑奸巧去应付领导。
三、细致准确
准确是秘书工作的生命。秘书向领导者提供不准确或失真的信息，就会导致领导决策失误，造成不可挽回的影响。因此，做秘书工作一定要准确。要准确理解领导意图，准确提供各种信息和资料，准确使用各种数据、事例，准确进行文字表达等。细致是准确的保证。秘书人员只有做到细致入微，才能保证准确无误。因此，秘书一定要细致地做工作，粗枝大叶不行，粗枝大叶往往搞错。秘书工作尤其需要细致的作风，否则，容易出现纰漏和差错。这要求秘书人员具有不厌其烦的韧劲和精益求精的态度。
案例
甲公司的领导和工程技术人员，先后三次来到外市乙公司洽谈项目。乙公司把接待任务交给秘书科小李。小李每次接到任务，一面拟出接待方案呈领导审批，一面与宾馆、车队联系安排好食宿、车辆。客人到达前，小李一一检查落实并填好住房卡、领好房门钥匙，等候迎接客人；客人一到达即领客人进客房并介绍有关情况和询问客人需办的事项；到开饭时间领客人进餐厅；客人要离开该市，事先陪客人到宾馆总台结账并及时送站。每次小李都在工作和生活上为客人提供方便。后来，该项目签订了协议，甲公司在乙公司投资达1000万元，年产值1.5亿元，年利税1000多万元。而且，客人对小李周到的接待工作十分感谢。他们说：“我们到乙公司就好像到了自己家一样。”“你们热情周到的接待，使我们看到乙公司在合作方面的诚心和决心，项目的顺利签订，有你们小李的一份功劳。”
四、快速高效
秘书工作是适应提高领导工作效率的需要而产生的，也是在提高领导工作效率的目标下发展的。离开提高领导工作效率，秘书工作就失去了存在的基础和意义。在改革开放、发展社会主义市场经济的条件下，社会发展的节奏明显加快，知识更新的速度日趋提高，信息传递更加快捷，情况瞬息万变，这都要求秘书人员要重视工作效率问题。秘书工作效率的高低，直接影响到领导工作效率，所以秘书无论是处理公文、办理事务、传递信息，还是参谋咨询、调查研究、督促检查，都必须在优质高效上下功夫，只有这样，才能适应飞速发展的时代要求。互联网的发展不仅改变了人类的交往方式和生活方式，而且改变了人类的工作方式，人类社会已经进入“秒杀”时代。“争时间、抢速度”已不仅仅是一句响亮的口号，而是关系到组织生存和发展命运的社会现实。互联网时代不仅要求领导工作提高效率，同时也对为领导工作服务的秘书工作提出了高效要求。秘书人员必须适应互联网时代的高效率，无论办文、办会、办事，都应以快速高效为基本原则。
五、安全保密
古往今来，秘书工作与秘密有着天然的联系。一是知密时间早。在接触秘密的时间上，秘书人员一般先于其他人员，包括领导者。这是因为机关的秘密事项在发生和形成过程中，秘书人员都参与了。二是知密内容多。秘书工作的性质和任务，决定了在接触秘密的内容上，秘书人员一般多于其他人员，甚至多于其分管领导者。三是涉密程度深。在接触秘密的等级上，秘书人员一般高于其他人员，主要是知悉党和国家的核心秘密，特别是在机要部门和机要交通部门工作的秘书人员以及领导人的专职秘书，其知悉的秘密程度更高。因此，秘书人员必须把安全保密工作放在极其重要的位置，始终坚持安全保密原则。