目前有關職業勝任力的模型並不多,主要包括以下幾種。
(一)冰山模型
職業勝任力模型由麥克利蘭於1973年提出,是迄今為止最著名和經典的勝任力模型。他認為勝任力模型主要包括以下幾個部分。
1.知識
知識是指個人在某一領域所擁有的陳述性知識和程序性知識。其中,陳述性知識由人們所知道的事實組成,這些知識一般用語言進行交流,它可以采取抽象和意象的形式;而程序性知識則是指人們所知道的如何去做的技能,此類知識很難用語言表達。
2.技能
技能是指一個人結構化地運用知識完成具體工作的能力。技能是否能夠產生績效受動機、個性和價值觀等勝任力要素的影響。
3.社會角色
社會角色是指個體在社會中的地位、身份以及和這種地位身份相一致的行為規範。個人所承擔的角色既代表了他對自身具備特征的認識,也包含了他對社會期望的認識。社會角色建立在個人動機、個性和自我形象的基礎上,表現為一個人一貫的行為方式和風格,即使個人所在的社會群體和組織發生變化也不會有根本改變。
4.自我概念
自我概念是指個體對自己的知覺和評價,即內在自己認同本我,能夠對自己的思想和行為進行自我控製和調節,可以有效監控個人的行為方式。
5.特質
特質是指個體區別於他人的,在不同環境中表現出來的相對穩定的特征及典型的行為方式。它製約著個體的行為習慣傾向。
6.動機
動機是引起、維持和指引人們從事某種活動的內在動力,推動並指導個人行為方式的選擇朝著有利於目標實現的方向前進,並且防止偏離。動機的強烈與否往往決定行為過程的效率和結果。比如,具有強烈成功動機的人常常會為自己設定一些具有挑戰性的目標,並盡最大努力去實現它,同時積極聽取反饋,爭取做得更好。