職業心理與測評

第三節 職業勝任力的測評工具

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如上所述,學術界對職業勝任力結構的測評主要分為兩類:一類是具有普適性的職業勝任力結構與測量;另一類是針對特定群體的職業勝任力結構與測量。有學者對相關量表進行過介紹,其中具有普適性的職業勝任力結構測量問卷有亞瑟(Arthur)等人編製智能職業卡片(Intelligent Career Card Sort, ICCS)(周文霞,辛迅,謝寶國等, 2015)。該問卷測量的主要因素有:知道為什麽工作(know-why)、知道怎樣工作(know-how)、知道誰(know-whom)。該量表包含115張3種顏色的卡片,分別代表了智能職業生涯框架3個維度的職業勝任力,每張卡片記錄一個職業勝任力題目。該問卷是最早對職業勝任力進行測量的工具,適用於所有的工作人群。但是,該量表有兩個缺陷:一是該量表沒有建立信效度資料,二是該量表操作起來非常不方便。有學者編製了職業勝任力問卷(Career Competencies Questionnaire, CCQ-54),該問卷共有54題,主要測量因素有職業實現能力、職業反思、動機自省、工作探索、職業控製力、社交網絡。其中,職業實現能力有17個項目,職業反思有5個項目,動機自省有8個項目,工作探索有6個項目,職業控製項目有14個項目,社交網絡有4個項目(Kuijpers & Scheerens, 2006)。職業實現能力是指個體完成職業目標的能力。職業反思主要是指對個體有關職業的個體能力和動機的勝任力反省。動機自省是個體對自身的願望和價值觀所表現出來的一種勝任力。工作探索主要是指為了適合的工作、長遠的發展而對勞動力市場及工作環境進行探索的一種勝任力。職業控製是對自身學習和工作的計劃與履行的一種勝任力。社交網絡是指個體在社會和人際交往的過程中表現出來的一種勝任力。該量表的內部一致性係數的範圍為0.74~0.88。該量表建立了信效度資料且適用於所有人群,具有較大的推廣價值。

我國目前有適合特定人群職業勝任力的測量問卷,如有學者開發了專門測量中國酒店管理者的職業勝任力問卷(Kong, Cheung, & Song, 2011)。該問卷包括8個職業勝任力因素:酒店內部的社交網絡、酒店外部的社交網絡以及師傅的指導(“知道誰”的功能);職業相關技能和職業認同感(“知道怎麽做”的功能);職業洞察力、經驗開放性、主動性人格(“知道為什麽”的功能)。有研究者通過對3家跨國經營公司中45名全球職業經理的深度訪談,以及運用內容分析方法對全球經理的職業生涯曆史進行分析,探索了全球職業經理人的職業勝任力結構。依據智能職業生涯分析框架,“知道為什麽”勝任力包括工作—家庭平衡、適應國際化、自主決策、職業進取心和對挑戰的追求;“知道怎麽做”勝任力包括運營技能和一般的商業理解能力;“知道誰”職業勝任力包括專業化社交網絡、獲得全球經理職位的個人社交網絡等。國內測評工具包括上述提到的對管理者、業務員、教師等群體的職業勝任力測評。

下麵主要介紹三種國內外的職業勝任力問卷作為示例說明。