中外酒店集團比較研究

四、集團品牌

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喜達屋酒店與度假村國際集團是以其酒店的高檔豪華著稱。集團的品牌有白金五星級的聖·瑞吉斯、至尊精選、威斯汀、艾美;五星級的喜來登;四星級的W酒店;中檔的富朋、雅樂軒及公寓型酒店品牌元素,其具體介紹如下。

(一)聖·瑞吉斯(St.Regis)

聖·瑞吉斯是由阿斯特爾(Astor)於1902年創建的,它是世界上最高檔酒店的標誌,代表著絕對私人的高水準服務。阿斯特爾創建聖·瑞吉斯酒店的初衷是將“舊世界”的魅力、服務和熱情好客帶到“新世界”中來,在一個世紀後的今天,這一目標仍然堅定不移。其首家聖·瑞吉斯酒店的所在地是55號大街第五大道的一片住宅區。

阿斯特爾創建聖·瑞吉斯的初衷是希望創造一家擁有在家中做客一樣感覺的酒店,為了讓客人舒適,阿斯特爾在每個房間中都引入了電話、火災報警係統、中央供暖和製冷係統等“現代化”便利設施,而且每位客人都可以獨自控製其房間內的溫度。酒店的特色除此之外還包括一項用於處理灰塵和垃圾的特別設計,這算是最早的中央真空吸塵器之一。

2000年3月1日,坐落於北京建國門外大街的北京國際俱樂部酒店正式將其英文名改為St.Regis Beijing,這標誌著該酒店將完全按照聖·瑞吉斯酒店的模式和標準操作,成為它在亞太地區的第一家酒店。2002年5月,享譽全球盛名、位於倫敦市絕佳地段之一的蘭斯伯瑞瑞吉酒店隆重開業,它的出現標誌著瑞吉斯品牌開始強勢登陸歐洲。

(二)至尊精選(The Luxury Collection)

至尊精選創建於1995年,是喜達屋酒店與度假村國際集團中較年輕的高檔品牌之一。它是由世界上25個國家中超過58家的最豪華酒店和度假酒店組成的高檔係列之一。

該品牌兼有酒店和度假村經營,為最上層客人提供別出心裁的服務。至尊精選旗下的酒店都是獨一無二的,從14世紀的古建築到世界上最具現代化的度假酒店一應俱全。全球最好的酒店所具有的特點——華麗的裝飾、壯觀的擺設、無可挑剔的服務、現代最先進的便利用具等設施都可以在至尊精選中找到。