城市作为现代人类文明的标志，其对人类社会的最为重要的推动力，就在于它能使人性得以满足和提升。如果城市化的进程不是有益于人类的发展，而是危害了人类，那么这种城市化就不是真正的城市化。因此，我们在城市化进程中必须要以人文关怀为原则。为此，我们应该坚持如下几点。
1.注重城市教育
教育既是人类自我发展的内在要求，也是提升人类的重要方式，因而在城市化进程中要以人文关怀为原则，就必须注重城市教育，一个教育不发达的城市，很难说它是一个真正的城市。城市化要求有发达的城市教育体系。因此，任何一个城市都应把筹集充足的教育经费放在重要的位置。我有一次去北方一个小城镇去考察，发现这个镇的镇政府很漂亮，马路也很宽阔，但我发现这个镇的几所学校都很破旧，甚至教师人心不稳，因为教师收入甚低，而且还有拖欠教师工资的现象。这个镇的负责同志在对我谈他们的城市化速度如何快时，我毫不留情地告诉他：不重视教育的城镇，不能称之为城市化。在这里我们尤其需要指出的是，城市教育体系对所有人都应是公平的，不能歧视进城打工者的子女及本人的教育要求，而应该对所有人提供受教育的机会。
因此，教育创新，是城市化的重要内容和任务。我最近去珠江三角洲考察，发现近几年该地区对教育的重视程度不断提升，而且注重教育创新，各类教育机构发展很快，尊重教育和大力发展教育，已成为政府及老百姓的自觉行为。我认为，我们应该在教育上进一步加快改革，充分放开那些各地的城市以获得更大的创新空间，使教育在城市化中进一步得以发展，与城市化进程相融合。
2.注重社会保障
城市化以人文关怀为原则，就必须关注人们的就业、健康、退休等问题，尤其是关注失业、生病、退休等人们自我抵御力量差的问题，使人们得到社会的关爱。因此，在城市化的进程中必须加强社会保障工作。任何一个城市，都应注重医疗保障、失业保障、退休保障、收入保障等社会保障制度，形成一个各方位的社会保障体系。当然，我们国家还比较穷，不可能学习欧洲那种社会保障制度，那种社会保障的福利性趋向过于严重。我们应该学习美国的社会保障制度。
“非典”给我们带来了灾难，这是坏事，但坏事也可以变为好事，因为它提醒我们必须加强城市的社会保障，必须把社会保障作为城市化的重要工作。这种保障涉及各个方面的内容，不仅仅是医疗保障，要把健康保障贯穿于城市化的各个方面，例如住宅建设、工作环境等方面，都要体现健康保障的要求。广东省在抗击“非典”上做得比较好，其原因之一就是城市化中的社会保障做得好一些。
3.注重城市文化
城市化的进程往往使人感觉到亲情化和友情化在淡薄，似乎城市化必然伴随着人们之间的情感冷漠。这种看法是不对的，城市作为人类文明，应该是更加推动人们之间的协作和关爱，关键的问题是要注重城市文化。如果在城市进程中不推动城市文化的建立，那么城市化就必然损害人们之间的亲情及友情关系。因此，在城市化的进程中必须要注重城市化的塑造，包括城市家庭文化、城市社区文化、城市工作文化、城市企业文化等，从而使城市化同人类的城市文化同步发展。
当然，城市文化不同于农村文化，不同于自然经济文化，而是体现着工业文明和市场文明，因而具有创新和责权利对称等特征，体现了民主意识，是一种新型文化。这种新型文化发生矛盾和摩擦，对此，我们要有正确认识，不能因为有矛盾和摩擦而放弃城市文化，而是要努力构建符合城市化要求的城市文化。