企业文化作为企业制度和企业战略在人的价值理念上的反映,对企业自主创新能力的形成和提升都具有极其重要的作用。可以说,企业文化是企业生存和发展的灵魂,是企业制度和企业战略得以有效实现的重要思想保障,是企业制度创新和企业战略创新的理念基础,是企业活力和创新能力的内在源泉,是对企业行为规范的深层次自我约束。因此,企业改革必然伴随着企业文化的变革,企业文化变革实际上是企业改革在人的价值理念上的深化。正因为如此,我国企业在改革的三十年中,非常注重建立和创新企业文化,使得企业文化的建立和创新,成了企业改革的重要内容。在改革的进程中,几乎所有企业都不断探索适合中国企业的企业文化,从而逐渐形成了一套有中国特色的企业文化体系。这套有中国特色的企业文化体系的主要内容,包括了四个方面:经营性企业文化、管理性企业文化、体制性企业文化、转型性企业文化。
第一,经营性企业文化。所谓经营性企业文化,就是指企业在经营活动中要求员工必须具有的价值理念,这些价值理念反映在企业的所有经营活动中,是员工从事经营活动的思想基础,支配着员工的经营行为和经营实践。通过对中国企业三十年来在这方面的经验和教训的总结,我们发现中国企业的经营性企业文化包括以下的内容:一是内在性诚信理念,强调诚信是企业经营的基本准则,并要求企业全方位地贯彻各种形式的诚信,以诚信为本;二是主动性市场理念,强调市场是决定企业生存和发展的基础,要求企业必须要尊重市场经济规则,掌握争夺自身市场占有额的有效方法,并且要爱护市场,在爱护市场的基础上创造市场和开发市场;三是能动性创新理念,强调创新是企业活力的源泉,要求企业进行各种内容的创新和各个层次的创新,并且要注重对创新的投入,尊重和激励创新;四是自觉性法律理念,强调企业经营活动必须以遵守法律为基础,并且要全面地掌握法律,充分地利用和运用法律;五是全方位性经营理念,强调企业既要注重生产经营,也要注重资本经营,实现两种经营的有效结合,特别是在资本经营上要充分运用资本经营的各种方式和手段,选择良好的资本经营战略;六是理性化双赢理念,强调双赢理念是企业长远利益和企业可持续发展的根本,要求企业在经营中要协调好自己与利益相关者的相互关系,使自身利益与利益相关者的利益在经营过程中实现双赢;七是有效性竞争理念,强调有效竞争是企业依靠自身努力的竞争,是比较优势的竞争,是理性竞争,是规范性竞争,是反垄断的自由竞争,从而要求企业一定要关注和实行有效性竞争,而不能搞那些非有效性竞争;八是可持续发展理念,要求企业在经营中要实现各种经营目标的有效组合,实现能力与机会的有效组合,实现稳定与扩张的有效组合,实现当前利益与长远利益的有效组合,从而确保企业的可持续发展;九是快速应变理念,强调企业在经营中要随着技术发展而快速应变,要随着市场变化而快速应变,要随着产业变化而快速应变,要随着宏观经济变化而快速应变,要随着竞争对手变化而快速应变,等等;十是多层次性品牌理念,要求企业在经营中要注重产品品牌、产业品牌和企业品牌这三种不同层次的品牌,并且要善于创造品牌和充分利用品牌,尤其是要在经营过程中不断提升品牌的品级和含金量;十一是预警性反危机理念,强调企业在经营中要注重防范各种形式的危机,并且要注重构建反危机的体制基础和储备反危机的资金力量,尤其是要寻求包括社会力量在内的各种反危机力量的支持,实现企业快速发展与稳健经营的有效结合;十二是比较优势理念,强调企业在经营中要注重自身比较优势的发挥,全方面地创造自身的比较优势,把比较优势作为自主创新能力的基础;十三是开放性拓展理念,强调企业在经营中要注重国际分工协作的特点,实现自身的产品和资本的全面开放,并且构建能使自身有效实现全面开放的体制基础。
第二,管理性企业文化。所谓管理性企业文化,就是指在管理活动中企业员工所应具有的价值理念,企业通过这些理念来界定和处理在管理活动中所遇到的各种矛盾和各种关系,因而管理性企业文化是企业管理活动的重要思想基础。在我国企业三十年的改革中,我国企业逐渐形成了一套有效的管理性企业文化,其中主要包括以下八点:一是责权利对称性管理理念,强调要以责权利的对称为基点,安排企业的管理活动和处理企业管理中的各种问题;二是高效率性管理理念,强调要处理好管理成本与收益的相互关系,选择最低成本和最高收益的有效管理方式;三是共享共担性管理理念,强调企业要与员工在利益上实现共享,风险上共担,实现企业与员工在风险及收益上的有效组合;四是互动性管理理念,强调要处理好管理者与被管理者的相互关系,要从管理者与被管理者的互动性上选择管理方式;五是员工主体自觉性管理理念,强调要从经济利益激励和精神提升等方面塑造员工在管理活动中的自觉性意识,有效形成管理中的员工的自我约束;六是人本主义管理理念,强调以尊重员工人格为基础,以温和性管理方式为中心,以员工与企业的共同认可即契约规则为基点,实现人性化管理模式;七是理性化管理理念,强调管理现代化与企业适应性相结合,虽然管理现代化的方向不能改变,但必须考虑企业的适应性的问题,从现代化与适应性的有效组合上选择管理方式和手段;八是有序化管理理念,强调管理手段的选择不能为所欲为,而是要考虑企业的管理目标问题,实现管理手段与管理目标的有效组合,从而形成有序化管理模式。
第三,体制性企业文化。所谓体制性企业文化,就是指维系企业制度存在和运转的价值理念,它是企业制度在人价值理念上的反映,因而体制性企业文化是企业文化的重要组成部分。在我国三十年的企业体制改革中,改革实践往往都会引发起人们相关价值理念的变革,因而企业体制改革的过程,实际上就是人们相关价值理念的变革过程。在这种变革过程中,随着新的企业体制的建立和完善,我国企业已经逐渐形成了一套新的体制性企业文化,其主要内容有:一是契约理念,其要点是,契约理念作为当事者在价值理念上的共同认可和承诺,决定了契约理念既是企业制度的最主要表现形式和存在基础,也是企业处理各种关系的准则,而且契约理念还体现在企业制度的各个方面,因而企业在新体制的建立中和新体制运转中,都必须全面贯彻契约理念;二是共赢平台理念,其要点是,共赢平台理念不仅是构造企业制度的基础,而且也是所有利益主体赖以存在的基础,企业体制中的任何利益主体都只有在企业这个平台中才能实现自身的自我价值,因而这不仅要求企业要在体制上关爱各种当事者,而且也要求所有当事者也必须关爱企业,从而实现当事人利益与企业利益的共赢;三是内在融合理念,其要点是,内在融合是以尊重个性平等为前提的,内在融合的关键在于实现比较优势的有效组合,内在融合的基点在于必须承认个性之间的差异,内在融合的目的是实现人与人之间的相互关爱,因而企业必须全方位地实现内在融合理念;四是忠诚理念,其要点是,忠诚理念是企业制度存在和发挥作用的基础,忠诚理念的关键在于处理自身利益与企业利益的相互关系,忠诚理念的前提是把承认个体主体性作为基础,忠诚理念的实现需要人们以真诚和善良为中心,因而企业要全面贯彻忠诚理念;五是团队精神理念,其要点是,团队精神理念最充分地反映了现代生产力的内在要求,团队精神理念是协调人与人之间关系的基本准则,团队精神理念是企业综合效益的最根本保证,团队精神理念实现了个体自我创新能力与团队协作原则的有效组合;六是敬业进取理念,其要点是,敬业进取是企业活力的内在性源泉,敬业进取是企业可持续发展的基础,企业制度设置必须以敬业进取为中心,敬业进取要求人们要实现德与能力的内在统一,企业与员工利益都只有在敬业进取中才能实现;七是现代差别理念,其要点是,现代差别理念是人本主义与效率原则的有机统一,能力差别导致了分工差别及收入方式差别和收入水平差别,这些差别的存在是公平合理的,它们充分体现了公平原则和效率原则的有效结合,因而企业要全方位贯彻现代差别理念;八是效率唯一性理念,其要点是,企业制度设置以效率为中心,效率是界定企业内部差别的唯一准则,尊重效率是员工行为的重要基准,效率与人本主义实际上是有机统一的,因而企业必须贯彻效率唯一性理念;九是制度至上理念,其要点是,企业制度是企业活力与可持续发展的最根本保证,企业制度是界定和处理企业内部矛盾的最基本原则,忠于企业制度是员工行为及理念的出发点,因而企业必须贯彻制度至上的理念,并且实现企业制度的稳定性与变革性的内在统一;十是生产力中心理念,其要点是,企业制度设置必须充分体现生产力的内在要求,在生产力中心理念与传统理念的冲突中,要以生产力中心理念为基点而变革传统理念,并且要处理好生产力中心理念与社会道德的发展、与人类社会的全面发展、与社会制度的调整之间的相互关系。
第四,转型性企业文化。所谓转型企业文化,就是指中国正处于转型之中,这种转型要求企业员工要有与之相应的价值理念,因而转型性企业文化是企业处理自身与社会变革之间相互关系的价值理念。转型性企业文化虽然涉及因为转型而引起的许多价值理念,但是最主要有下述的价值理念:一是理性化公平分配理念,强调人们要正确对待目前出现的收入差距问题,对于那些非正常因素而引起的非公平性收入差距过大,我们必须调节和消除,但对于公平性收入差距,我们则必须承认,我们只能通过三次分配过程将收入差距调节到应有的范围内;二是新型工业化理念,强调企业在工业化进程中要坚持信息化工业化、绿色工业化、人文工业化、市场化工业化、效益性工业化、和谐性工业化、知识化工业化;三是最佳城镇化价值理念,强调企业在参与城镇化的进程中,要以效益提升为目标,以人文关怀为原则,以可持续发展为中心,以全方位开放为基点,实现大中小城市的有效组合;四是和谐社会理念,强调企业要在和谐社会的构建中承担应有的社会责任和道义责任,使自己成为责任企业;五是科学性发展理念,强调企业在发展中要注重处理自身发展与环境的关系,注重协调自身发展与资源消耗的矛盾,从而使自己实现效益基础上的可持续发展。