規則中的規則

彼得規則: 與其勉力支撐,不如找個遊刃有餘的崗位

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彼得規則是管理學家勞倫斯·彼得根據千百個有關組織中不能勝任的失敗實例分析歸納出來的。其具體內容是:“在一個等級製度中,每個職工趨向於上升到他所不能勝任的地位。”

彼得指出,每一個職工由於在原有職位上表現好,就將被提升到更高一級職位;其後,如果繼續勝任則將進一步被提升,直至到達他所不能勝任的職位。由此彼得推論出:“每一個職位最終都將被一個不能勝任其工作的職工所占據。”每一個職工最終都將達到彼得高地,在該處他的提升可能為零。至於如何提升到這個高地,有兩種方法。其一,是上麵的“拉動”,即依靠裙帶關係和熟人等從上麵拉;其二,是自我的“推動”,即自我訓練和進步等,而前者是被普遍采用的。

彼得認為,由於彼得規則的推出,使他“無意間”創設了一門新的科學—層級組織學。該科學是解開所有階層製度之謎的鑰匙,因此也是了解整個文明結構的關鍵所在。凡是置身於商業、工業、政治、行政、軍事、宗教、教育各界的每個人都和層級組織息息相關,亦都受彼得規則的控製。

人們總是以為官當得越大越好,可是仔細觀察,這種盲目往上爬的犧牲者比比皆是。

為了便於分析,我們把員工分成三級:勝任、適度勝任以及不勝任。

克雷曼是安泰汽修公司的傑出技師,他非常喜愛自己的職業,因此,當公司有意調升他做行政工作時,他很想予以回絕。克雷曼的太太艾瑪,她鼓勵先生接受升遷機會。如果克雷曼升官,全家的社會地位、經濟能力也會更上一層。如此一來她就有能力換部新車,添購新裝,還可以為兒子買輛摩托車了。克雷曼雖然並不喜歡辦公室裏枯燥乏味的工作,但在太太的勸服之下,他終於屈服了。升任6個月之後,克雷曼經常加班加點,工作時間冗長不堪,但卻毫無成就感。巨大的心理壓力導致他下班回家後脾氣暴躁,還得了胃潰瘍。由於彼此不停的指責和爭吵,克雷曼夫婦的婚姻徹底失敗了。