很多事情的發生並非是永久性的，要看清楚造成這種局麵的各種內在原因和外在原因，掌握有效的溝通方式，往往事半功倍。
除了善於利用移情能力外，掌握有效的溝通法則也會有益於你的人際交往。作為一個有30多年工作經驗的臨床心理醫師和管理顧問以及作為一個有過很多慘痛經驗教訓的丈夫和父親，我認為以下幾點非常關鍵。
溝通的時候要和你深層次的感覺和需求保持聯係。
保持對你內在感覺和需求的靜觀，明確在這場互動中你的目標。比如，你是隻想找個好聽眾傾訴一下，還是想確保某件事情以後不會再發生？
承擔起責任，確保這種人際關係能滿足你的需求。
要把注意力集中在這次談話能夠得到什麽上，不管這種獎勵是給你的，還是給談話的另一方，要始終朝著這個方向努力。如果另一方在這次談話裏有他/她關注的話題，那麽在通常情況下最好一個一個來，一次隻著重談論一個話題，不要把幾個話題糾纏在一起。
溝通的時候說出你的期許就好，不要特意追求對方的回應。
當然，既然是溝通，那你也肯定想讓對方給你個好結果。但是如果你溝通是為了修複和對方的關係，或者說服、改變對方，那麽這場溝通能否成功就取決於對方怎麽回應你了，這一點你完全沒有辦法掌握。不但如此，隻有在對方對這場談話或者對你所追求的改變不感到壓抑的情況下，才會樂於做出這種改變。
始終讓你的個人道德標準指導你的談話。
每天結束的時候，不論是你還是和你談話的這個人，都記不住你們到底談了什麽，隻能記住你們是怎麽談的。所以一定要注意你的語氣，避免找碴兒和誇張，更不要有煽動性。
當你說話的時候，盡量重現你的經曆體驗，特別是你的情緒、身體方麵的感覺以及這些信息代表的希望和願景。