顧客一旦進店,導購就要想辦法多讓顧客在賣場停留,這樣可以增加成交機會,同時也能聚集本店的人氣。當人氣很旺的時候,就會形成良性循環,吸引更多人進店。如何讓顧客能在店裏多待一些時間,進而產生更多的消費衝動呢?在這一節,我為大家提供三條建議。
對於大的店鋪或是一些商超賣場,一定要記住,如果顧客來這兒就是簡單一逛就走了,他的消費總金額一定是少的。所以我們能夠留住顧客的時間越長,往往就能讓他有更多的消費衝動、做出更多消費決策。那我們到底該怎麽做呢,以下將詳細解析。
第一條:要設計好顧客進店的行走路線以及相應的磁石點。
所謂磁石點就是能夠抓住他眼球,能夠產生吸引力,甚至是讓他產生好奇心,願意花更多時間去琢磨的相應陳列。行走路線我們也要設計好。就像現在有些商超,經常要變換格局調整各個區,比如食品區、蔬菜區,以及一些酒類區,等等。這其實就是要讓顧客每次過來都有不一樣的體驗,能夠在這裏停留更長的時間。因為他停留時間多了,就很容易被我們相應的特色陳列所影響。
從磁石點的角度來說,我們可以區分三種情況重點設計:
第一種,進店門口的磁石點設計。進店門口我們一般要設計一些比較普適的、普惠的,讓很多人一進來就覺得這是人人都可能用得著的,並且是相對比較廉價的商品。
第二種,我們還要能夠吸引他往裏走。走到裏邊就會有導購去引導,裏邊的燈光也相對比較明亮,特別能夠讓對方覺得我們的產品比較上檔次,比較時尚。因此,一般我們的特色新品,比較高大上的商品,能夠讓人驚歎的商品,是要讓人走到深處去感受、去體驗的。為什麽要放到深處,因為在那裏會讓人的視覺注意力不受其他影響,這樣就可以多消耗一些時間,從而更容易使人做出消費決定。