可複製的成交術

拜訪大客戶,總覺得自己低人一等,心理緊張怎麽辦

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拜訪大客戶時心理緊張怎麽辦呢?本文送你四條建議。

現實生活中,經常有一些從業不久的銷售員在拜訪客戶的時候存在心理障礙,尤其是要拜訪那些老總級的大領導時,總覺得自己的身份比別人矮半截,在心態上處於弱勢,最後的成交結果當然就不理想了。

我們如何擺脫這種困境呢?首先,我們要清楚為什麽會緊張。一般情況下,拜訪大客戶之所以緊張,有以下四種原因(見圖1-6)。

第一種原因:準備不足。

準備不足主要體現在對產品還不足夠了解,沒有成為產品專家;對整個市場行情不足夠了解;對客戶心理也不足夠了解。當我們準備工作不足時,當然就會心理緊張。

第二種原因:沒調整好心態。

就是沒有那種我是幫別人解決問題的、提供方案的心態,而是覺得要向他人尋求支持、鼓勵和同情。這種心態,是一種求人的姿態,而不是幫人的姿態,自然會讓我們不淡定。

第三種原因:沒有充分認識到自己產品的價值。

我們如果能夠把自己融入公司,代表整個公司,代表整個產品鏈,代表整個服務體係,代表一個最佳代言人,如果能夠對他人起到賦能的價值,超越對方所投入的那點價格,那麽,我們和別人說話就是理直氣壯的。

為什麽?因為我們永遠給他超值的、低險的產品或服務。如果能這樣想,我們麵對他為什麽還要緊張呢?他如果不選擇我們,緊張的應該是他才對,因為到最後這有可能是他的損失,而不是我們的損失。

第四種原因:錯誤看待推銷。

有些人總覺得推銷這件事兒是一件很低級的事,是一個不起眼,甚至難以啟齒的事,是一個搞定他人或者求人的事。銷售其實是一個非常神聖的工作。

銷售打開客戶的大門,隻讓客戶做小小的投入,就能解決一個大的難題,而且能給他創造豐厚的回報。當銷售認識到隻有客戶成交才能夠徹底地幫助到客戶,就會發現銷售是非常神聖的職業,是能幫助他人解決問題的。