拜訪客戶的時候，除了介紹產品之外，怎麽找話題才會讓聊天更加愉快，從而更有利於最終的成交呢？我送你四條建議。
在說這四條建議之前，我們需要了解一個聊天的大原則，叫投其所好，就是對方喜歡什麽，就聊什麽，一切以對方的喜好為中心。隻有這樣，才會越聊越開心、越聊越放鬆，才更有可能讓對方接受我們的建議和方案。
那麽，我們怎麽觀察到對方喜歡什麽呢？很簡單，在與對方接觸的過程中，我們隻要有意識地去發現以下幾點（見圖1-8），就可以在聊天時找到話題的方向。
第一個話題方向：對方看重的人、事、物。
與對方一聊天，發現他總念叨自己的孩子，那證明他看重自己的孩子。這樣，我們就可以跟他談一談孩子現在上學的情況，在學校的表現，業餘時間怎麽輔導孩子功課，是不是有些時候也覺得有心而無力，周末的時候或是暑假的時候怎麽帶孩子出去玩、去哪兒玩等。聊育兒之道也好，聊生活場景也行，讓他越聊越放鬆，慢慢地，就會跟我們越聊越親切。
當然，我們也可以聊對方看重的事或者看重的物。比如我們去辦公室拜訪，他辦公室牆上掛的什麽、桌上擺的什麽、電腦屏上貼著什麽、身上佩戴的什麽、服裝是什麽品牌、提的是什麽樣的包包等。這些都是我們的話題切入點，因為對方不想讓我們看到的，我們斷然看不到，我們能看到的就是對方其實覺得有優勢的地方，就是對方想讓我們看到的。
比如，看到牆上掛著一幅畫，這幅畫有特色，一看像大師的作品，這時，我們可以去問他這幅畫的來曆。這時，對方就會感覺遇到了知音，這種感覺一上來，就很容易跟我們親近，也就更容易接受我們。
第二個話題方向：對方所堅守的立場與觀點。