通过社群或者写文章引流来的客户能直接做成交吗？大概率是不行的。因为客户跟你的信任还没有到位，这个时候就需要二次构建信任。
二次构建信任的过程：提供价值—植入产品—情感链接—发售。
第一个环节：提供价值
一方面，我们还是要先提供给客户1—2个干货，能帮他们真正解决问题，让他们相信你可以解决问题，他们才会愿意继续跟你去学习。另一方面，你又不能一次性把客户的所有问题都给免费解决掉，否则客户只会说一句“我的问题都解决了，谢谢你”，就不会跟你产生真正的成交。
当然在提供价值这个环节，也有几个经常会踩的坑。
1．过度服务，给客户的太多了。
客户获得感过强，把所有问题都解决了，导致客户后续没有购买的意愿。
2．干货不够，无法构建信任。
我见过一些传统的老师，他们刚开始做线上的时候，不太愿意把自己的干货写在自己的自媒体文章里。因为他们觉得这是自己收几万块钱讲课才会分享的内容，所以不愿意免费讲。客户一点获得感都没有，自然而然也就不会形成二次购买。
第二个环节：植入产品
在客户的二次信任积累的过程中，很重要的一个环节就是产品的植入。
为什么需要植入产品呢？因为当客户进入购买环节时，如果前面没有任何的产品植入，客户就会觉得很突兀：我来是听干货的，怎么突然就听到广告了呢？
在我看来，产品植入比较好的方式有两种：第一，就是在分享干货时举一个你的付费产品的客户的例子；第二，就是画一个客户的成长路径图，明确地告诉客户，什么产品能解决什么问题。
我来给大家举个例子吧。
我曾经分享过我的一个私教学员林艺恒的故事。他之前一直存在一个卡点，就是不好意思谈钱。后来，他花了3万块钱报名我的私教服务，我通过一对一的指导，给他提供了一套高单价成交SOP，而且帮他提升了他的成交能力，还给他引流，最后帮他在一个月之内就实现了8万块钱的收入。
在我分享完这个故事之后，马上又成交了一个私教学员，这就是客户故事的力量。
第三个环节：情感链接
在构建信任的过程中，光是帮客户解决问题还不够，因为帮客户解决问题的这个过程是偏理性的，只能证明你有帮客户继续解决问题的能力。这个时候，我们还需要和客户建立情感链接。
什么叫作情感链接呢？就是你发自内心地去关心客户。第一，让客户知道你懂得他。第二，让客户知道你是发自内心地关心他，而不只是想赚他的钱。
但是，你是不是发自内心地去关心客户，对方是能够感受得到的。
为什么很多传统的房产中介或汽车销售员招人厌恶，核心原因就是他们把自己的利益放在了客户的利益之上，纯粹想让客户尽快下单，根本没有考虑客户的利益。
情感链接是一个感性的过程，要做好成交少不了感性的驱动，因为下单就是一个情绪变化的过程，不只是理性的。
第四个环节：发售
发售环节有3个关键点：一是介绍产品；二是给客户一个马上下单的理由；三是制造一个特别火爆的销售氛围。
介绍产品时有一个特别好用的句式：这个产品在××场景之下解决了什么问题。
比如，我们的“批量成交研习社”教的是如何把你线下的生意搬到线上，并且比原来多赚30%。“贺嘉演讲私房课”教的是你如何通过掌握12个思维模型，做一场至少百人规模的演讲。
马上下单，可以通过两个策略实现：一个是限时特价，另一个是限时买赠。比如，正常的价格是6800元，今天晚上购买就是5000元。对于前10位购买的客户，可以送他们一个价值500元的按摩仪。如果客户买晚了就没有这个赠品了。
最后，制造火爆的氛围，可以通过预售来实现。
比如，现在很火的直播卖货。就我的了解，主播之所以能够一个晚上卖出几千上万元的营业额，很重要的原因在于他们在群里已经做了预售，在直播的那几个小时里，有从平台导来的流量形成的成交，而且更重要的是，之前在社群里预售的客户在那段时间里集中下单。这些预售下单的客户就会产生一种特别火爆的购买氛围，从而给其他人一种“我也想买”的情绪冲击。
小结
引流来的客户从咨询到成交，是有一定周期的。
再给你分享一个价值3000元的行业内幕：在线教育领域，成交周期一般是1个月；互联网保险领域，成交周期一般是6个月。
引流不是目的，积累客户的信任，形成二次成交才是。