在銷售過程中，說服顧客的方法有很多，光靠技巧是不行的。若想成功地說服顧客，還得善於觀察顧客，認真地思考，從而靈活地應對。所以，我們要學會觀察顧客，以判斷哪種顧客最容易被我們說服。一般情況下，哪種顧客容易被我們說服，會直接按原價購買呢？主要有以下五種：
第一種：有需求想買又著急要走的人。
比如有人在我們的商店裏一直逛，左看看、右看看，在那兒挑挑揀揀。同時他又接到了電話，一會兒可能要開會，或者是有人著急要見他，或者一會兒要接孩子。這種顧客如果砍價，我們不用讓步，也能原價成交。因為如果他不需要，就不會在那兒挑挑揀揀；他在那兒挑挑揀揀，就證明他有需要，他想買。並且他現在根本沒有時間優勢，他有時間優勢的話，他還能跟我們磨嘰一下，或者他去旁邊商店看一看。他現在沒有時間優勢，我們根本不必讓步。他肯定會成交，因為他得給自己一個交代，或者是給下一步一個交代。
第二種：有明確目標直奔貨架或反複查看產品的人。
這類客戶跟我們講價，我們也不必讓價，百分之百原價成交。
這類客戶典型的就是，他早就有這方麵的目標，通過網上或者通過其他地方早已經查看過了，他就是要買這個東西。既然我們都已經看出來他要買的心理了，為什麽還要跟他讓步呢？他也許以前就是在等待一個時機，可是現在他可能時機等不了了，他必須要，不得不買了。所以這種情況也不必讓步，可以原價成交。
第三種：慕名而來對我們品牌很認可的人。
這類顧客，我們不必跟他讓步，也能原價成交。他也許過去本身就用我們家產品，覺得挺好的。無論是他認可我們的性價比，還是認可我們的企業文化，或是設計風格，反正作為一個老客戶，他已經得到了好處實惠。他如果再給我們講價，其實我們也大可不必跟他讓步。因為他已經養成了這種消費習慣，換了別家，他也適應不了。要麽是認可我們的質量了，要麽是認可我們的性價比了，要麽是認可我們的品牌或者某種風格了，要麽是認可我們那個店長了，他已經習慣了。我們不讓步，他照樣還會習慣性購買。