在对话开始时，弄清对方是否喜欢帮腔
要让受访者畅所欲言，必须尽早发现对方的特点。采访电视上的名人，经常出现这种情况，你以为“这个人肯定会这样说话”，实际上完全不同。
有些看上去健谈的人，实际可能沉默寡言；也有人看上去话少，实际却能侃侃而谈。
另外，有的人说话时喜欢别人不时应和，有的人则希望别人保持安静。如果不能掌握受访者的这类特征，就很难让他们畅所欲言。
如果对方不喜欢被打断，你却总是插话，好不容易引出的话题也可能就此终止。
要想弄清对方的说话风格，某位电视制作人教给我一个管用的方法，就是看对方是否喜欢被“帮腔”。
只要对话一开始，就能立刻见分晓。如果对方喜欢别人“帮腔”，你就可以在后续沟通中搭话；如果对方不喜欢“帮腔”，你就不要随便提问或接连附和。最起码先让人说完想说的话。
为了弄清受访者的类型，可以在对话开始时“帮腔”几句，测试对方的反应。
抛出只需答“是”或“不是”的问题
在我看来，最顺利的采访，就是遇到与自己意趣相投的人。对方大概也会有同感。有时采访过程中莫名就聊得很开心，结束之后，对方又发来别的工作邀约。
资生堂的鱼谷雅彦社长就是这样的人。当时，他还在日本的可口可乐公司担任社长，我采访了他，交流过程中不知为何就很合拍，事后他对我说：“如果以后我要出书，希望由你来采访撰稿。”
此后，他又发来好几次工作邀约，还让我在杂志AERA（朝日新闻出版）的非虚构专栏“现代肖像”刊发文章。
在采访中遇到合拍的对象，也能取得这样的成果。
反过来，如果遇到气场不合的人，该怎么办呢？比如，对方希望采访者一言不发地倾听。这种时候，一定要配合。让对方按他／她的节奏说话。如果擅自打断，很可能导致沟通无法继续。
我是个急性子的人，说实话，很想接连不断地提问，但采访中必须克制。这种时候，就要把原本很快的语速尽量放慢。这样也能让自己冷静下来。
一方面，如果对方总是避重就轻，或沉默不语，也千万不要勉强。我很不擅长应对沉默，但也有人对此毫不介意。
总是深思熟虑后才作答的人，往往会在采访过程中停顿很长的时间。这种时候决不能着急。总之，记住一句话，配合对方的节奏。
话虽如此，如果时间不够充分，也有别的办法。就是抛出只需回答“是”或“不是”的问题。这样一来，双方就能沟通基本的意见。
此外，根据不同的提问，有的受访者可能会突然敞开心扉，开始讲述。如何应对这种情况，后面会细讲，重要的是，做好随机应变的准备。
重点：如果对方一直沉默，可以提些只需回答“是”或“不是”的问题。