引導式提問

在會議開始前做好周全的準備

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必要物品備在手邊

事前準備還需要注意的是,必要物品要備在手邊。麵對麵采訪時,這些都是理所當然的,但換成線上交流,卻容易疏忽這一點。認為自己就在那裏,想要的東西隨時都能取。

確實,想要的東西都在房間裏,但如果不放在桌上,勢必要起身去找。而此時,你已經在對方的視頻畫麵裏了。

如果你也有過類似的經驗,一定知道,在畫麵上急急忙忙翻東西,會給人留下不好的印象。如果因此讓人感覺邋遢,進而質疑你的工作能力,就得不償失了。

這種行為會拉低對方的信任感,消退對方的傾訴欲。雖然是極為瑣碎的細節,但也可能會給人留下特別不好的印象。

麵對麵交流時也一樣。如果忘記準備好必要物品,等雙方打完招呼才在包裏匆忙翻找,就會顯得不夠專業。對方想必也很難對你產生信賴,放心與你暢談。

我一般會提前整理好采訪時要用的資料,統一放進文件夾,夾在A4大小的筆記本裏。到了采訪現場,隻需取出筆記本,放在桌上就行。打開筆記本,事先準備的提問內容都寫在紙上,放在文件夾裏。幾秒鍾就能準備就緒。

考慮到取放的便利性,我用的是革質敞口托特包。A4大小的筆記本、文件等也能豎著放入。

人們對交流對象的觀察遠比你想象的仔細

其他還需取出的,就是錄音筆、做記錄用的筆等。這些我一般放在托特包開口附近的小口袋裏,一眼就能看見,立刻就能取出來。

筆也可以放進筆盒,錄音筆還可以塞進包裏的內膽包。但這樣一來,就要先取出筆盒再拿筆,先取出內膽包再拿錄音筆,多了個步驟。

我覺得這個步驟太麻煩,會給人一種磨蹭的感覺。

前麵也曾提到,采訪時間非常寶貴,一分一秒也不該浪費。懷著這種強烈的情緒,一切準備都是為了盡快展開采訪。