引導式提問

引導過程中最有利的武器是“向對方展示事前調查的努力”

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事前調查到什麽程度為好呢

雖說采訪前無須麵麵俱到,但也必須努力掌握基本信息。如果在正式交流裏問出稍加搜索就能查到的東西,很可能讓雙方陷入尷尬的局麵。

例如,到某家公司做采訪,見到相關負責人,不能張口就問:“貴公司是何時成立的?”因為這類基本信息,在公司網站上就能找到答案。

現代社會,什麽都能在網上查到。一旦確定了采訪對象,就得進行充分的調查準備。

如果對方是公司相關人員,就去翻看該公司的網站,或搜索與該公司相關的新聞,看看要采訪的人是否接受過采訪,搜索關鍵詞為:“對方姓名 采訪”。

很多人雖然會研究公司網站,卻不懂更進一步。翻看公司網站當然重要,但網站是由公司單方麵發布的信息。

要想客觀把握該公司的形象,最好在網上搜索相關新聞和報道。這家公司在社會上給人什麽樣的印象、受過什麽樣的評價、有什麽特點、在業內占據怎樣的地位,類似的內容,通過新聞、報道更易獲取。

另外,除了公司單方麵發布的信息,還可以以社長為中心,找找社內主要成員和優秀員工接受采訪的相關報道,這對了解該公司文化也很有幫助。

以上,是我出門采訪前必做的功課。雖然我也會讀公司發布的信息和受訪者本人的著作,但還是會上網找一些客觀視角的新聞、報道作為補充。這樣一來,對公司和受訪者的了解也會更加全麵、立體,也更能把握社會的風向(我把這叫作“市場觀”)。

隻要有共同的熟人,就能讓對方信賴感倍增

此外,瀏覽相關新聞,也有助於思考采訪時要提的問題。這部分下個章節會具體說明。總體而言,已經被報道過的內容、大眾早已知曉的內容,就沒有再問的價值。