笔记不只能代替记忆
在沟通过程中，要让对方对你产生信赖感，进而敞开心扉，还有个行之有效的办法，就是做笔记。把对方说的话记在本子上，无疑会给人留下好印象。
比如，上司说了句很有道理的话，一个下属掏出笔记本记录，另一个下属只是默默地听着，在上司心里，谁留下的印象更好呢？
以前，我采访过一位人称“笔记狂”的大公司社长，据他说，之所以变成笔记狂，是因为年轻时，客户公司的负责人给他上过一课。
经验丰富的负责人上了年纪，很快就要退休，离职前曾拉住他，说有事要嘱咐。谈话过程中，负责人的话题渐渐偏离工作，延伸到各个方面，即便如此，这位社长也勤奋地记着笔记。
负责人见状十分开心，对他说，我不是什么大人物，你却拼命记录我说的话，这是对我工作的赞许和鼓励，希望你能继续保持这个习惯。
从那时起，社长才意识到，在人前做笔记会让对方心情愉悦。后来，无论去哪里工作谈事，他都勤奋地掏出本子做笔记，据说连下属和后辈的话也会记录下来。
自己说的话能被上司记录下来，下属想必也会吃惊，并感到受宠若惊吧。此外，下属也不可能讨厌这种上司。正是这样事无巨细、认真工作的态度，他很快就晋升到了社长的位置。
这件事说明，做笔记绝对是有益无害的。因为会给对方留下好印象，而且也没人会讨厌记录自己言谈的人。记下别人所说的话，别人也会认为你工作严谨、不会出错。
我外出采访时，一定会录音。虽然事后再听录音就能知道对方说了什么，但在现场还是会勤奋地做笔记。因为做笔记能给人留下好印象，我是有意为之。
最好是七分抬头注视，三分着眼笔记
现代社会，用电脑办公的时间越来越多，也有不少人会直接用电脑做笔记。但我并不太推荐这种做法。因为我也接受过采访，见过别人用电脑做记录，说实话，给我的印象并不好。
或许有人会说，“现在都什么年代了，你说什么呢”，但容我再重复一下，对你做出评价的是受访者。如果对方是中、高龄人士，最好避免用电脑做笔记。尤其不要用智能手机做笔记。
理由很简单，对我们这个年龄层的人来说，这种行为会引起反感。如果在与人谈话时使用手机，对方可能觉得你在处理私事。这或许是一种偏见，但没办法，对方就是有权评价你。
笔记要用笔写在本子上。对中、高龄人士而言，这是理所当然的（或许，年轻人未必这么想）。
除此之外，还要注意，记笔记的时候不要一直低着头。要把头抬起来，视线看向对方。偶尔低头看笔记本。如果一直低头记录，也会给人留下不好的印象。
采访期间，全程注视对方也不好，因此需要记笔记。记笔记的时候，视线会自然移开，做出缓冲。虽然每个人习惯不同，但我建议用六七成的时间抬头看对方，三四成的时间低头做笔记。
顺带一提，做笔记也是给对方的一种提示。如果对方说话时跑题，或说了什么你不想听的东西，就可以停下笔，抬头看对方。这个行为表示，你对这些内容不感兴趣，是一种无言的信号。我偶尔也会用这种方法做出暗示。
重点：做笔记能给人留下好印象。如果受访者是上了年纪的人，不要用电脑做笔记。