“吓人”也是对方独特的个性
人和人之间确实存在脾性是否相投的问题。有人初次见面就很投缘，有人初见就散发出难以接近的气场。这是无法改变的。
想从对方口中引出有趣的对话，一定不能给任何人贴上“棘手”“难对付”的标签。前面讲“刺儿头”的一节也曾提到，一旦冒出消极的念头，对方立刻就能感知到。
如果有人对你释放出“跟你打交道很棘手”的念头，你还会愉快地与他交流吗？想必不会。
托客户的福，我时常被点名要求去采访一些“难对付”的人。
也有人对我倾诉：“老实说，那位社长有点吓人。”实际一见，确实吓人，简直像一不留神就会被呵斥似的。
但我觉得，很少有人故意摆出吓人的模样，这会叫人难以接近。如果一个人难以接近，就不可能获得任何外来信息，这对工作不利。
换句话说，“吓人”是源于那人的性格与社会经历。即使面色如常也很吓人。“吓人”毋宁说是种个性。这样一想，就能寻常应对了。从事与人打交道的工作，最有趣的一点就是，能体验人的多样性。世界上真的有各式各样的人，每个人都不一样，没有完全相同的人，大家各有特色。正因如此，才妙趣横生。
平时多跟各种类型的人打交道
从职业的角度出发，遇到少见的性格类型，我就会心生好奇。“这个人为什么会这样呢？”抱着这种疑问，开始观察对方。
如果遇到令你感觉棘手、可怕、麻烦的人，试着用观察的目光看待对方。
这个人为什么会这样？是什么让他／她变成了这样？这种人能让下属信服吗？员工们怎么想？他／她的家人是什么样的？……
不只可怕的人，还有絮絮叨叨纠缠不休的人、焦虑的人、总是皱眉头的人、喜欢卖弄学识的人、阴阳怪气的人、冷漠的人……都可以成为你观察的对象。
奇妙的是，一旦把某个人视为观察对象，他／她给你的感觉也会焕然一新。可怕的人不再只是可怕。你会开始好奇，如果提出这样或那样的问题，他／她会怎样回答呢？
这个人是用什么方法，什么行为让人感觉可怕的。如此一来，对方的一举手一投足都吸引着你，说的每句话、连带声调高低也让你倍加关心。
最终，“我对你很感兴趣”的念头就会传达给对方。在工作中，没人会讨厌对自己感兴趣的人。因此，对方对你的印象也会变好。哪怕他／她是个可怕的人，也会配合你的工作，回答你的问题。
我就是这样做的。想来，能够直率提问的人并不多，有时，我的问题能让身旁编辑惊出一身冷汗，但受访者却很自然地回答了，甚至觉得颇有意思（实际上，我曾被大家认为可怕的名人邀请工作后一起用餐）。
另外，为了不给任何人贴上“棘手”的标签，可以尝试在日常生活中多接触不同类型的人，与之交流。无论年龄、人种、国籍。
人的类型实在是丰富多样，各具特色。如果遇到令你好奇的人，不妨当作一次新的邂逅，对其展开观察吧。
重点：遇到性格奇特的人，就将其视为观察对象。
(1) 东证一部：东京证券交易所第一部门。一部相比二部，审查标准更为严格，日本全国只有少数上市公司能进入一部。
(2) TPO：即Time（时间）、Place（地点）、Occasion（场合）。
(3) AKB48：日本大型女子偶像组合，成立于2005年12月，总制作人为秋元康。该团体由五支队伍构成，每队人员时有变动，通过招募和选拔组成，现役人数往往超过百人。
(4) 小猫俱乐部（おニャン子クラブ）：1985年成立的日本大型女子组合，1987年解散，总制作人为秋元康。
(5) 专栏名为“我ら“クレイジー☆エンジニア”主義！”（《我们的疯狂☆工程师主义》）。
(6) 爆笑问题：日本搞笑艺人组合，节目主持人。成员为太田光、田中裕二。