感谢对方花时间与你沟通
读者们或许能想象,我采访过的许多名人都是超级大忙人。其中真的不乏以分钟计划日程的企业家。
我有幸见过一位企业家的工作日程,就连两个会议之间仅有的几分钟,也见缝插针地安排了其他预约事项。实在令人吃惊。
这再次让我意识到,我的采访占用了对方宝贵的时间。机会确实难得。
因此,在见面打招呼,或采访开始前,我都会说一句“占用了您宝贵的时间,非常感谢”。
这句话里包含了两个信息。第一,感谢您留出时间给我。第二,我明白您的时间宝贵。
任何人的时间都是重要的,不限于忙碌人士。因此,意识到自己在占用别人的时间这件事很重要。如果把别人付出的时间视作理所应当,或随心所欲剥夺别人的时间,是很难取信于人的。
事实上,大部分人都珍惜自己的时间。因此,向对方传达“我也明白这一点”极为重要。说得更明白点,这句话意味着:我会尽力高效使用您的时间,不会超时。
解下手表,放在桌上
要传递上述信息,还有一个方法,就是解下手表,放在自己面前。至少就我而言,没有时钟就无法掌控时间。
采访现场的房间里或许会有时钟,但我坐的位置不一定能看清楚。而且,如果遇到富有设计感的时钟,会很难辨认时间。
另外,时不时抬头看挂在墙上或放在柜子上的时钟,也会给人不好的印象。
对方不会觉得你是在控制采访进度,反而可能认为你很在意时间,想早点离开,也难免对你质疑。
不停看手腕上的表也是一样的道理。不自觉地抬手看时间,这个动作有时很扎眼,尤其当对方正集中精力与你对话时。
发现你在看手表,对方可能会想:这个人赶时间吗?如果对方心思敏感、为人体贴,甚至会直接问:“你还有别的事吗?时间来得及吗?”这种情况发生的概率也不小。
为了避免出现此类情况,可以把手表解下来,放在桌面。这样就能趁低头查看资料、做笔记的时候,顺带看一眼旁边的手表。
在交流深入的同时,也能充分把控好时间和节奏,让对话在约定时间内结束。这样一来,对方也会感到放心。
下章还会细讲,为了让受访者心里有数,最好在采访开始前就告诉对方,接下来一个小时内想聊哪些内容。这样做,能让对方掌握采访进度,知道哪些重要问题还没有谈到。
我也接受过采访,如果对方能在约定时间内结束,我也会更加放心,继而给予更多信任。
顺带一提,线上交流时,我会在对话初期再次确认采访时长,以此表明我会充分利用每分每秒。
重点:解下手表,放在跟前。牢牢把控时间。