引導式提問

無論麵對麵還是線上交流,都要吐字清楚、聲音洪亮

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戴著口罩說話時,嘴巴要比平時張得更開

戴著口罩與人交流,還有一點需要注意。因為戴了口罩,無論說什麽,都給人一種悶悶的感覺,所以嘴巴要比平時張得更開,以便發聲清晰。

我說話語速較快,有時候一說一長串,因此也需要控製語速,盡量放慢節奏,否則對方很可能聽不清楚。

此外,戴口罩說話時,聲音要比平時放大一些。如果聲音太小,對方難以聽清。這是我在口罩日常化的過程中,通過觀察得出的結論。

前麵說過,如果遇到令人眼前一亮的應對行為,可以試著模仿;反過來,遇到不盡如人意、拉低印象的行為,也要記在腦中,引以為戒。

我因為偶爾也會接受采訪,所以能夠實際體驗、觀察對方,留意對方做了什麽,又給我留下什麽印象。

一般人或許沒有這種機會,但一切交流都值得學習。

因此,要時刻保持警惕,留意哪些行為會給人留下什麽感覺,取長補短,博采眾長。

如果有了心得,一定要記錄下來。哪怕手邊沒有紙筆,也可以使用片刻不離身的智能手機。

我一般會用郵箱的草稿箱記錄,按不同主題分類,輸入標題,然後保存下來,發給自己。這樣一來,它就成了備忘錄。如果不記下來,很快就會忘記。

具體做法可以參考拙作《備忘術》(學研Plus)。之所以要記錄,是因為人體的構造本身就導致了遺忘的發生。無論什麽都會遺忘。按上述方法使用郵件備忘,也可以便利地檢索,且能長期保存記錄。

線上提問要盡量簡短

說話時發音要清晰、語速要慢、聲音要大,這一點,在線上交流中也一樣。如果使用麥克風,難保對方耳機裏的聲音是否清晰。音質無論如何比不上當麵交流。

因此,說話時要把嘴張得比平時更開,不要吞音。做到這些,就能盡可能傳遞出正確的信息,給對方留下好印象。