线上交流时，离镜头稍远一点
前面已经提到，线上交流因为难以获取非言语信息，不像面对面交流那样顺畅，其实谈话的另一方也一样。
交流双方都很难获取对方的非言语信息。
不仅是你，对方也在一边说话，一边观察你的反应。如果对方看不清你的反应，可能会想“这个还是不说为妙”或者“他／她好像不太赞同我说的”，并因此做出消极的判断。
遇到这种情况，就要注意准确传达非言语信息。在不说话的情况下，让对方看到你的正面反馈。
最简单的方法，就是熟练地附和、点头或打手势。由于视频画面很小，你的动作也需要比面对面交流时更夸张一些。根据我的经验，动作幅度增大三成刚好。
如果不这样，对方就看不懂你的反应，而心生不安或犹豫。
还有一点要注意。很多人喜欢把摄像头对准自己的脸，且放得很大。或许是想让对方看清自己的表情，也可能是不会调试设备。
但脸部占据画面的比例过大，对方就看不见你的手势。虽然可以看到你附和时的表情，却看不到你的身体动作。
虽然用表情给予反馈也很重要，但仅有表情，很难传达“说得好”“没关系”“请继续”等相对复杂的信息。
那么，具体该怎么做？只要离画面远一点，你的脸会在视频里变小，上半身也能更多地进入对方的视线。这样一来，你的反应就能更准确地传达给对方，身体动作、手势等也能映入画面。
如果画框里只有放大的脸部，是做不到这些的。
前面提到那位一年要做六百多场线上演讲的专家，会使用视频混合器，把自己站立的上半身画面投影在视频内，背景是CG合成的工作室画面，PPT内页浮在他身侧。
当然，这是专为演讲准备的。线上会议、线上提案也会用到这种方法。理由很简单，因为站着能让人看清动作、手势，也更容易向观众传递信息。
附和对方或打手势，幅度要大一些
其实，就算当面交流，也有很多人不会以附和或打手势的方式，给谈话对象正面的反馈。
就我而言，如果一直说话，对方却毫无反应，就会疑心“这个人有没有好好听呢？”
如果直接问对方“你在听吗？”对方会说“听着呢”，并且表示自己做出了反应，有在点头或做一些动作。但我完全没看出来。
很多人的反馈能力不强，是因为聊天时的动作太少。
请看看你周边的人，擅长反馈的想必不多。反过来，如果能做好交流中的反馈，就会给人留下非常好的印象。
经常听人谈心、受人信赖的人，想必也是如此。因为人们大都会无意识地选择那些会对自己言行做出反馈的人。也就是说，做好反馈，就能提高他人对你的评价。
题外话是，站在台上演讲的人，其实能清楚看到听众的反应。这大概只有上过演讲台的人才知道。
如果在听众中发现一脸无聊、毫无反应的人，台上的我也会心生歉意。
不过，有时演讲结束，那些毫无反应的人竟然笑着走过来跟我交换名片，还说“你的演讲很有意思”。这种情况绝不少见。我其实很想对那人说：“是吗，你刚才明明满脸写着无趣呀。”
事实上，很多人都没有做好类似的反馈。如果明明心有所感，却没给出相应的反馈，实在是令人遗憾。
重点：线上沟通时，动作、手势的幅度可以增大三成。