引導式提問

突然提出複雜的問題,對話會很難推進

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從現實情況、時間、數字等開始問起

前麵說到,采訪前要想好六個“主幹問題”,除了數量,還要注意從簡單易答的問題開始,慢慢抽象化。

最應避免的就是,在對話初始階段,拋出難以回答的問題。

例如:

“對您而言,何為人生?”

也許你就是衝著這個問題來的,但若在對話之初發問,沒幾個人能滔滔不絕地回答。

即使采訪前就把問題告訴對方也不行。試想一下,在同等前提下,先詢問對方的經曆再銜接到人生,抑或不經鋪墊直入主題,哪種更利於回答,哪種更能得到含蓄、深刻的答案呢?

尤其當你們初次見麵,雙方還未建立信賴關係時,在對方眼裏,你是否值得傾訴,還有待觀察。這時的氣氛也還有些緊張,如果突然問出抽象難解的問題,對方可能會非常訝異,也無法很好地作答。

況且交流之初,對方也不想給你留下糟糕的印象。如果先問簡單易答的問題暖場,對方也會很快進入狀態,這也更加利於後續問答。

我早期在Recruit公司負責人才招聘廣告時,也寫過一些公司社長的采訪報道,有一陣子,還比較集中地聽多位社長談及自身職場經曆與事業觀。

因為對方已成為公司最高層,作為創業者獲得了成功,因此采訪的終極目的,大都是詢問他們怎樣才能在工作中有所成就、成為領導需要滿足哪些條件等。這類問題不能一蹴而就。

因為答案往往抽象。但背後總有許多經驗、故事,也是因此,話題才會生動活泛。

采訪者需要注意的是,從事實、時間、數字問起。例如:

“您當初為何選擇進入這家公司?”

這個問題,對社長本人而言,是過去的事實。如果他想起那些事,就能侃侃而談,不會出現猶豫、躲閃的情況。這樣,就能慢慢把話題往抽象的方向帶。