引導式提問

如何減輕“提問方”與“被提問方”之間的對立感

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盡量不要坐在對方的正對麵

采訪時,為了構築和諧共鳴的關係,有個技巧上的建議:盡量不要坐在對方的正對麵。

如果坐在對方正對麵,會不自覺地形成一種“采訪者”與“被采訪者”的對立關係。這會催生緊張感,甚至營造出敵對氣氛。

因此要盡量避免相對而坐。哪怕隻是稍微轉個角度,感覺也會截然不同。如果兩人的沙發或椅子已經麵對麵擺好,無法移動,可以在坐下時朝左邊傾斜。這樣也能緩和對立關係。

采訪時,想象你和對方之外還坐著讀者,距離與你們相當;麵對假想的讀者展開對話,就能創造出和諧的氛圍。受訪者與你之間會產生共鳴,覺得在共同麵對讀者說話。

比起對你傾訴,讓受訪者感覺是在對讀者傾訴,聊天氣氛會更融洽,對話也會更加順利。

之所以有這樣的感悟,是因為我有一次意外成功的采訪,地點在行駛的車子裏。那是受訪者的公司用車,司機在前麵開車,我與社長並排坐在後座。我發現這時候,社長的狀態相當放鬆。

一開始,我們也是麵對麵地進行采訪,中途出於一些原因,隻好轉移到汽車裏,沒想到因禍得福,采訪圓滿結束。這時我就意識到,采訪者與受訪者的位置變為並列,能讓對話更加融洽。

題外話是,從前的男女約會很喜歡開車兜風,說不定也是因為並排坐能讓彼此放鬆,聊天也更愉快。

聽說近來的年輕人都不太喜歡開車了,兜風或許不再時髦,但在緩和氣氛的意義上,應該仍然有效。

不要過分恭謹

要構築良好的交流關係,還有一點值得注意,即不要過分恭謹。尤其是麵對初見的人,或地位較高的人,雖然理應舉止禮貌,但很多人容易禮貌過頭。這種態度也無法構建良好關係。

與人交流不能無禮,但過於恭謹也會導致一些問題。比如對方無法放鬆地說話,你們之間無法形成共贏的氣氛。