要引出答案，必須建立“有來有往的對話”
隻能以“是”或“不是”回答的問題差在哪裏？為何要把“5W2H”置於念頭中？原因在於，要引出對方的真心話，就要注意對話的有來有往。
一次性的提問不可能問出精彩的答案。
提出問題，對方回答，根據答案繼續提問，這樣反複多次之後，對話才會逐步深入核心。
我在前麵說的一個小時采訪隻準備六個問題，也是為了留足時間，進行有來有往的對話。如果準備三十個問題，一個問題隻有兩分鍾的時間作答，因為時間過短，對話就無法像傳球般不斷往返。
換句話說，我是為了讓每個問題都有十分鍾左右的傳球時間，才故意隻準備了六個問題。
但作為受訪者，我也注意到，有時答完一個問題，提問者不會再繼續深入，對話也就到此為止了。
其實受訪者也希望提問者對自己的回答做出反應，如果沒有反應，也會心生遺憾。
另外，如果提問者能細心捕捉受訪者話裏的要點，進一步追問“那是怎麽回事”，受訪者就會非常高興，心想，必須說得更詳細些。
我自己外出采訪時，會仔細注意對方作答時的反應，思考如何將對話繼續下去。為此，我會一邊聽對方說話，一邊考慮接下來的問題，說是大腦飛速運轉也不為過。
如果察覺對方差不多說完這個話題了，就適時遞出下一個問題。這裏也可以用到“5W2H”。因為從不同角度提問，能讓對話更加豐滿立體。
從他人的興趣、視角出發，思考問題
思考問題時還要注意一點，即“不要隻從自己的興趣出發”。因為一個人的思路畢竟有限。
隻要往外邁出一步，從別人的興趣出發，用別人的視角思考，或許就能有新的發現。
對我來說，就是站在讀者的視角思考。如果我是讀者，會怎麽反問受訪者呢？