特斯拉早年遇到了一個很大的問題：延遲交貨。如果你覺得這是馬斯克（特斯拉的CEO）想出來的什麽饑餓營銷法，那就大錯特錯了。事實是，特斯拉公司實實在在地存在製造力缺陷的大問題，公司無論多麽努力就是沒有辦法把已經預售出去的車真實生產出來。
自然而然，客戶們都紛紛上門要求討要一個說法，媒體也對特斯拉毫不留情地予以激烈的批判。在門羅公園的展示會上，穿著皮夾克、寬鬆長褲和皮鞋的馬斯克被客戶和媒體團團包圍，大家都在逼問馬斯克有關汽車的事情，而馬斯克卻重點談到了汽車的馬達，然後當眾舉起了重量超過45公斤的馬達。
很顯然，在馬斯克看來，馬達才是整個汽車的關鍵，而他需要的是精益求精的態度和全身心的研發投入，而這種熱忱打動了客戶，所以即便客戶們對遲遲不能交付產品感到不滿，但是他們對馬斯克工作的熱情以及對產品的熱愛感到敬佩，於是紛紛決定不再追究此事，也願意忍受馬斯克的“習慣性延遲症”。
這個段子如今已經成為特斯拉銷售中的一個經典故事，很多特斯拉的員工在介紹自己的產品性能時，更願意將馬斯克以及特斯拉的熱情當成一個梗來談論。如果對馬斯克成功贏得客戶信任的事件進行分析，就會發現關鍵因素就在於熱情。這幾乎已經是一個老生常談的話題了，無論是哪一個行業，無論是什麽職位，熱情都是一個最基本的工作要素，而事實上多數人都喜歡具備工作熱情的人，並且願意給予足夠的信任。
類似於馬斯克的故事其實經常上演，在銷售過程中，銷售產品的一方不一定非要完全講述產品的性能，他們可以講述自己的創業故事或者自己的一些經曆，而在這些故事中，可以展示出自己對於產品的投入度以及熱情。