不會講故事,你怎麽做銷售?

3.邏輯思維下的信息垃圾

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著名心理學家羅本曾經說起一件事,有一次,他和孩子在一起玩一個叫作“家鄉找找找”的拚圖遊戲。羅本有著成年人所具備的邏輯思維,所以他所使用的方法就是先確切地了解哪一個州在什麽地方,然後花點時間記住它緊鄰哪幾個州,這樣一來就可以記住大概的地理位置了,而且基本不會出錯。

事實上也正是如此,羅本幾乎每一次遊戲都準確找到了相應的地理位置,沒有出什麽錯。不過讓他感到驚奇的是,自己雖然完成得很好,可是孩子卻總是先他一步完成遊戲,更重要的是,孩子的分數也幾乎是百分之百。羅本很難理解為什麽孩子會做得比自己還要出色,事實上,他並不覺得孩子對於城市或者地區的理解會有自己那麽深刻,也並不認為自己的智力和記憶力比孩子要差,但是為什麽自己的邏輯能力會輸給孩子呢?

經過調查,他這才發現了原因,原來孩子從來不像他一樣依靠邏輯思維來記憶,“加州緊鄰哪個地區,加州的麵積大約是多少”,孩子自有一套更為簡單的方法,那就是記住那些州的形狀,孩子會說:“加州像××,得州像××,亞拉巴馬州像××,阿拉斯加州像××。”或者說“我的家鄉是什麽形狀,而隔壁的州是什麽形狀”,最終孩子先通過記住家鄉的形狀,再分別依靠大腦中的形狀來逐步尋找周邊的州。由於孩子眼中看到的是形狀和畫麵,因此能夠更快地找到不同的拚圖。

孩子並沒有太過理性地進行分析,也沒有一整套非常完整、可靠的邏輯,但是卻讓所有的事情變得更加簡單明了。很顯然,相比於父親的邏輯思維,孩子所追求的是一種畫麵感,他們依據畫麵感來理解事物,並尋找事物內在的聯係。

整個世界的運轉需要依靠邏輯思維,我們的工作和生活也離不開邏輯思維,但是在行銷故事中,大量的邏輯很可能會破壞故事的順暢性和畫麵感。畢竟邏輯通常需要大量的推理,需要大量的數據和論點來支撐,而且通常還需要花費大量的語言來進行說理,不過對於消費者或客戶來說,他們通常並不願意花費太多的時間來聽那些毫無趣味的邏輯,他們更希望從一些更簡單的事物中做出判斷。