有个落魄的钢琴家找到“指挥之王”卡拉扬，希望他能够帮助自己推销一下钢琴曲，顺便卖一个好价钱，因为没有人愿意听他弹钢琴。卡拉扬是一个艺术大师，他向来看不起那些利用音乐来赚钱的人，并觉得这样的人对音乐缺乏尊重，所以他拒绝帮忙。可是这个钢琴家就坐在卡拉扬的家门口，然后弹奏了一首钢琴曲，卡拉扬听后完全震惊了，觉得这个人的造诣很高，日后必定有一番作为，于是就决定破例帮助他。
几天之后，卡拉扬利用自己的地位和名声，帮助这个钢琴家安排了一场钢琴演奏会，在门票开售的时候，卡拉扬亲自站在剧场门口招揽顾客。不过当顾客看到门口告示牌上贴出来的是一个陌生的演奏者名字时，都用怀疑的眼光看着卡拉扬，并且询问他“这个陌生人是谁，有什么能耐敢在这样的大剧场里表演”。卡拉扬于是对每一个进入的人说了这样一句话：“这是一个你们不认识的钢琴家，但我敢确定你听完第一声，就会想要吃掉那些音乐。”
事实上，这个简单的宣传和销售故事说得非常巧妙，很多人都决定进去瞧一瞧是什么样的音乐可以让人产生吃掉它的冲动，于是门票很快就销售一空。
那么为什么卡拉扬可以让一个名不见经传的钢琴家如此受欢迎呢？原因就在于他在讲故事的时候运用了一个非常巧妙的方法，那就是通感。所谓通感就是在描述客观事物时，用形象的语言使感觉转移，将人的听觉、视觉、嗅觉、味觉、触觉等不同感觉互相沟通、交错，彼此挪移转换，将本来表示某种感觉的词语转移用来表示另一种感觉，这样一来就可以让意象变得更为活泼、更为新奇。
卡拉扬所使用的通感实际上就是将听觉转换成为味觉，钢琴曲原本是用来倾听的，而卡拉扬却将其转化成可以用来品尝的东西，这样一来听众的胃口就被调动起来，他们非常想要见识一下“美味”的音乐究竟是怎样的。在通感的艺术手法下，卡拉扬的行销故事变得非常生动有趣，而且充满创意，让人耳目一新的同时又产生强烈的消费欲望。
事实上，通感通常是一种艺术性的修辞手法，通常被用在戏曲表演和文学作品当中，在生活中其实也比较常见，比如我们常常夸赞某个人的声音很甜美，其实“甜”指的是味觉印象，而“美”则属于视觉印象，这两个形容词和听觉毫无关系，但是一旦结合起来就产生了很好的通感效果，突出了说话人“声音”的特质。另外，我们也常常会说“天空挂着一个寒冷的弯月”，其实“寒冷”更多的是一种触觉印象，而看到月亮在空中则是视觉印象，因此这里就等于将视觉和触觉进行了通感。
从逻辑上来解释，通感手法会让人觉得有些怪异，但是却经常会让那些被描述的东西表现得生动有趣。而很多聪明的商家也喜欢在销售中运用这种修辞手法来讲故事，并让整个故事中的产品变得更加生动形象，也更好地吸引了消费者的关注。
一家面包店的老板在门口介绍自己的面包时，对顾客这样说道：“你一定要小心了，这些面包的香味会迷住你的双眼，从昨天开始，已经有五十多位顾客坐在我的面包店里不肯走了，就像看上了某位美丽的姑娘。”在这里，面包店的老板就是巧妙地将嗅觉转移成为视觉，就好像顾客看到了一位美女一样，纷纷赖着不肯走了。
很显然，如果老板说“面包的香味迷住了他们”，听起来也还不错，但故事的味道和效果就要差很多，不仅削弱了面包的魅力值，而且让整个故事也相对很平庸，缺乏创意和趣味。通过感觉的挪移，可以更加形象地凸显出面包的香味不同凡响，让人印象深刻，而这样的宣传方式无疑会让顾客更加心动。
一家乐器行在出售自己的吉他时，说了这样的故事：“我们的吉他本身就充满节奏感，每一个摸过它的人都会感受到音乐的力量，你可以尝试一下，摸一摸并感受一下那上面是些什么音乐。”众所周知，吉他只有弹奏时才会发出声音，但是乐器行的销售人员却认为抚摸乐器同样能够感受到音乐，这样就等于将触觉转化成为听觉。这种通感的手法不仅让整个故事毫无违和感，而且在某种程度上还强化了吉他的乐感，让消费者认为这把乐器本身就充满音乐的节奏感，因此值得购买和拥有。
通感实际上在销售中的应用非常广泛，也的确能够产生很好的销售效果，原因就是因为它打破了消费者对于产品单纯的某一种感觉，而是充分调动了消费者的感官系统，并让这些感官系统相互连接，从而深化对故事、对故事中的产品的印象。比如面包店的老板，将香味带来的嗅觉感知转化成了视觉印象，这样一来，消费者实际上不仅想要闻那些香味，还会想着看一看这些如此香的面包究竟长什么样子，吃起来的感觉究竟是怎样的。可以说通过通感手法的运用，消费者想要品尝的不仅仅是香味，而且是色香味俱全的面包，这个时候，由于全身的感官系统被调动并连接起来之后，消费者对于面包的画面感就更加真实、更加丰富，也更为强烈。
同理，乐器行在出售吉他的时候，先让消费者触摸产品，然后通过这种触摸来感知乐器的音乐感和节奏感，从触觉向“听觉”的转化过程中，消费者不仅会产生抚摸的冲动，还会想要弹奏一曲，听一听吉他的音质怎么样。这个时候，消费者会将吉他的外形、触感、音质等各个特性联系起来，并且全部通过自己的感觉器官体验一遍，这个时候，他购买吉他的欲望会变得越来越强烈。
由此可见，通感其实是增强故事魅力和产品魅力的一个重要方法，也是增强消费者画面感的有效手段。此外，在行销故事中，适当地运用通感不仅不会显得太过花哨，而且还会带来一些颠覆性的效果，让顾客对故事产生更多的兴趣和更高的期待。