有家专卖店的营业额很差，所以邀请了沃尔玛超市的前顾问佩顿先生前来指导，佩顿先生在店里观察了一天之后，说了这样一番话：“我们应该意识到这样一点，消费者前来消费总是希望一切都在开开心心地度过的。”
店长说：“我们的服务一直都很好，而且提供最好的微笑服务。”
佩顿笑着回应说：“这只是一个方面，你们还需要做好一点，就是在销售过程中打造一个轻松有趣的故事。”
这家专卖店于是按照这个建议进行了改革，结果半年之后，销售额就翻了两倍。
佩顿先生说得没错，任何一个消费者前来消费，不仅仅希望获得更好的产品和服务，而且他们都希望带着开心愉悦的心情来享受这一切，或者说他们希望自己可以享受到消费所带来的一切愉快。虽然每一个进入店里的客户都不是保持同样的心态，有的人对产品充满了期待，有的人表现得很平和，有的人可能会情绪低落，而商家要做的就是不要让负面心态影响到自己的销售工作，不要因为消费者的情绪不佳而让整个销售工作变得死气沉沉。
如果说销售工作是尽量追求一种能够引起情感共鸣的心理游戏，那么在这个心理游戏中，无论消费者保持怎样的心态和情绪，无论他们的脸上呈现出何种表情，商家所要做的都是让消费者按照自己的节奏和情感融入到消费的过程当中去。所以打造一个有趣味的故事非常重要，它可以直接增加故事的魅力值。
我们处在一个市场供过于求、信息膨胀的时代，顾客对于产品的需求不仅仅停留在消费层面上，他们更加需要在消费中满足自我实现的要求，更加需要通过消费这个过程来获得精神上的愉快体验。而故事恰恰是一个娱乐、引导、告知、说服的最佳工具，娱乐性就是故事的一个基本要素，因此任何一个故事都不要忽视了它的娱乐性。商家永远不要忘记一点：消费品既然是生活中的一部分，那么就要让它们成为提升生活愉悦感的一部分。
那么该如何设计出一个有趣的故事呢？什么样的故事才称得上轻松、有趣？
——有关产品的奇闻趣事
多数时候，有关产品的行销故事要么充满感情，要么就是一些比较严肃的话题，原因就在于多数商家都将自己的销售工作看得太过正式，他们总是希望以一种比较正式的话题来说服消费者或顾客。这样一来，故事就会被束缚在一些特定的框架之内，所说的话题无非就是创业者的成功故事、产品被客户看重的故事、产品在生产过程中的挫折和经历等少数正规话题。
这就像电影大师斯皮尔伯格所说的那样：“给你一只老鼠，你能将它拍摄成一部怎样的电影？”如果让我们描述一个有关老鼠的故事，那么多数人都会拍摄一个纪录片，讲述某只老鼠或者某个老鼠家族的故事，或者是人鼠大战的恐怖片，又或者说我们会重点讲述老鼠和人的一些温情故事。但很少有人会想到拍摄“老鼠奇遇记”之类的题材，也不会有人像制作米老鼠一样来设计出如此轻松、有趣的电影故事。
斯皮尔伯格的提问实际上就指出了当下行销故事千篇一律且缺乏活力的事实，可以说多数行销故事都被束缚了，很多商家和销售人员忘记了自己还可以说出一个更加有趣的故事，可以针对产品说一些闻所未闻的新鲜故事。
有家镜子公司在讲述自家的产品时，提到了公司仓库里的两只老鼠，它们每天都会撕破镜子外面的包装纸，然后对着镜子时而跑来跑去，时而立在那儿一动不动地看着自己。有一次，有人去提货，结果发现那两只老鼠傻乎乎地看着镜子发呆，直到工作人员抬走那面镜子，它们才警觉地跑开。
这样的故事是不是杜撰的，消费者可能并不那么关心，重要的是，公司在销售和宣传的过程中讲述了一个非常有趣的故事，虽然故事中根本没有任何一句话提到消费者，却通过一个有趣的故事来描述老鼠对镜子的着迷，从而间接衬托出了镜子的魔力。重要的是，这个让人感到不可思议的小故事往往可以让消费者的心情得到放松。
——讥讽产生的喜剧效果
现在苹果和三星手机都被曝光了电池爆炸事件，这让它们损失了一部分消费者，尤其是三星公司，几乎遭遇了最近十年最大的滑铁卢。而一家手机制造商则趁机推出了自己的产品，它的员工每天都会对顾客说这样一句话：“我们的手机既挡不了子弹，但也不会炸伤自己，更不会上不了飞机。”
这个行销故事充满了讽刺意味，将三星手机挡住子弹和因为电池爆炸而不允许登机的事件进行了奚落，结果产生了非常好的效果，使得整个销售过程变得趣味十足。另外一家手机制造商同样获得了灵感，他们的说法是这样的：“今天早上有个客户告诉我说，你们的手机不太好，我左思右想才得出一个答案，原来我们的手机还没有设计爆破功能。”
讥讽是很多商家都会运用的竞争策略，而在此基础上的行销故事往往也会兼具一些杀伤力和趣味性，确保故事本身就充满吸引力，不仅可以有效地缓和销售的氛围，还能够突出产品的性能优势。事实上，这种讥讽并不都是充满恶意的，有些则接近恶搞，目的就是为了突出产品的性能，从而引起消费者的关注，同时也希望给消费者制造一个更有趣的话题，以此来为自己的产品销售提供帮助。
对于一个具有讽刺意味的故事来说，通常都能够产生喜剧效果，不过这种讽刺不能过度，不能显得太过深沉，或者不能针对一些过于沉重的话题，这样就可以有效避免整个话题的格调变得太过沉重和严肃，避免整个故事丧失轻松有趣的风格。
——对产品进行拟人化处理
我们知道拟人化的修辞手法在行销故事中经常被用到，而对产品进行拟人化处理则是一个确保故事趣味性的关键方法。比如有的蛋糕店会这样说：“昨天晚上，这个小东西（蛋糕）托梦给我了，告诉我说，今天早上有人要来店里领养它了，果不其然，你一大早就出现在这儿了。”
“哦，孩子们，你们一会儿吃生日蛋糕的时候，可要好好对待它，千万不要将它摔在地上或者扣在头上，否则它会哭的。”
“老实说，我已经养不起它了，这个败家的东西每天不干活，还要像一尊佛一样坐在那儿，让我恭恭敬敬地伺候着。在昨天，我们之间至少吵了8次。”
这些故事其实都是经过拟人化处理的，产品在这个时候不仅仅是构成故事的一个道具，更是一个具有情感和思维的主角，因此它让整个故事变得更有活力、更有趣味。
除了以上几种类型之外，商家也可以通过其他方式来打造趣味性十足的故事，比如有的商家会将产品变成一首歌，通过演唱的方式来讲故事，这些都是非常不错的方法，也会活跃销售的氛围。