溝通陷阱:如何識別溝通陷阱並實現職場躍遷

第二章 職場溝通的認知陷阱:哪些認知有錯誤

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第一節 潛台詞陷阱

陷阱1:你以為他想聽意見,其實那隻是“場麵話”。

小李辭職了。

得知這個消息,我們都有些吃驚。

要知道,小李可是他們老板費了九牛二虎之力從外麵“挖”過來的人才,是所有公司高層心中的紅人,而且進公司的時間也不長,才幾個月而已。

沒承想,居然就辭職了。

細問之下,才知道緣由:原來,小李跳槽到這家新公司之後,包括老板在內,所有公司高層都希望他能“多提寶貴意見,助力公司發展”;而血氣方剛的小李也沒見外,果然就是整天“找不足”“提意見”。當然,這是往好聽裏說,往難聽裏說,就是天天給公司以及公司裏的各色人等“挑刺兒”“找碴兒”。他本以為自己的行為是負責任,“心係所托”“不負眾望”,沒承想卻把公司裏的人得罪了個幹淨徹底,讓自己的職場生涯舉步維艱。最終所有的壓力與不滿反而落到自己頭上,令其不堪重負,隻能被淘汰出局。

他感到很委屈,不明白為什麽會發生這種事。

其實原因很簡單,那就是沒有弄明白職場裏的“潛台詞”。讀不懂潛台詞,你在職場中就很難混下去。

不妨解構一下“提意見”這三個字。

無非有以下幾種可能:

其一,對方真想聽你的“意見”;

其二,對方隻是虛晃一槍,本意則是希望聽到你的誇獎;

其三,對方隻是客氣一下,並不想從你這兒聽到任何“意見”。

顯然,後兩種情況與“潛台詞”關係最深,即便是第一種情況,也與“潛台詞”有莫大的關係。

讓我們詳細分析一下這幾種情況。

假設你是一位著名畫家,剛完成了一幅讓自己格外滿意的作品。這時,一個鄰居來串門,看到了這幅畫。一般情況下,你會對他說什麽?不出意料的話,你會讓他“提意見”,對嗎?你總不能直接提要求,讓他誇自己吧?這多沒麵子啊!