溝通陷阱:如何識別溝通陷阱並實現職場躍遷

第二節 原則陷阱

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陷阱2:你以為你是講原則,其實你隻是情商低。

職場溝通中還有一個極其隱蔽,卻又危害極大的陷阱,那就是“原則”。

“講原則”貌似正確,乃至正義,讓人很難爭辯和反駁,所以會讓自稱講原則的人有恃無恐,常常會造成這種行為在職場溝通中的濫用現象,給職場秩序帶來莫大的傷害。問題在於,恰恰由於“原則”二字表麵的正當性乃至正義性,這種傷害常常非常隱蔽,不易被察覺,從而導致傷害不斷地疊加,終致量變產生質變,給職場造成持久乃至不可逆的損失。

當然,這不是說原則絕對不能講,而是說要盡量少講。而且講原則的時候,要注意掌握正確的方式方法。

正因為原則很重要,所以重點應該放在原則是否被“落實”,而不是原則是否被“講出來”上麵。

換言之,“講原則”這三個字最大的問題就是容易誤導大家把注意力放在原則的“強調”層麵,而不是在“落實”層麵。而落實原則,恰恰需要你少講,多做。

在現實生活中,往往是越講原則的人,越做不到有原則。這種現象是有其內在成因的:一來,天天把“原則”二字掛在嘴邊的人,常常會形式大於內容,口頭大於行動,光說不練;二來,即便這種人真想“練一練”,亦即把“原則”付諸實施,其“講原則”的僵硬姿態也往往會提升落實原則的門檻,讓原則的落實難上加難。

舉一個真實的例子。

以前我任管理副總的那家公司,部門經理中有兩個得力幹將:金玲和閆春。前者是裝具部的頭兒,後者是總務部的負責人。

有一次,金玲和閆春鬧矛盾,一下子鬧到老板那裏。老板不勝其擾,交給我去處理。細打聽之後,我才知道事情的原委:

原來,公司要搞一個促銷活動,裝具部的產品櫃台需要用到特殊的照明設備,這就需要將公司原有的電路做些調整。