肢体语言主要体现在头、眼、颈、手、肘、臂、身、胯、足等人体部位的协调活动，而这些部位在协调的过程中，不可能仅仅处于一种自导自演的状态，很多时候还需要与他人发生一些互动，而这些互动就不可避免地会发生身体接触。像握手、拍肩膀、贴脸、抚摸脑袋、牵手、亲吻、抚弄头发、拍打背部等动作都是一种肢体触碰的行为，而这些行为从某些方面来说是证明彼此相互信任或者维持亲密度的一种有效方式。
在销售过程中，虽然卖方和买方之间的亲密度并不像好朋友或者恋人之间那样，彼此的互动也不像恋人那样频繁，但也常常会出现一些肢体碰撞的行为，这些碰撞往往颇具深意，可以很好地传递各种各样的信号。
——握手
握手是一种非常常见的肢体碰撞行为，无论是与客户初次见面，还是相识多年的合作伙伴，都可以采用握手的方式来打招呼。握手是一种非常礼貌且得体的方式，完全可以体现出双方之间的平等和尊重。通过握手，可以让双方产生一个更好的印象，为相互之间的交流打下基础。
实际上握手有很多种形式，比如和陌生客户见面时，可以单手握手，握手的时候，身子微微弯曲，以示谦恭；如果对方是老客户，那么可以双手紧握对方的手，以示尊重和亲密。
——轻拍肩膀
在迎接顾客的时候，轻拍肩膀也是一种比较常见的接触方式，轻拍肩膀实际上代表了友好和爱护的意思，因此可以用这种触碰方式向顾客传递一个信号：“我很欢迎你，而你完全可以保持放松。”这样就可以有效缓解对方的防备心，从而方便销售人员顺利展开自己的故事行销。
不过轻拍肩膀并不适合所有的顾客，比如在异性顾客和客户面前，最好还是不要这么做，以免让对方产生误会。
——试探性的接触
在讲故事的时候，销售人员可以通过各种方式来试探对方的反应，比如直接提问、观察对方的表情，或者看看对方表现出了何种肢体语言，此外通过试探性的身体触碰，销售人员也能察觉到顾客内心细微的变化和真实的想法。比如双方坐下时，前臂或者膝盖轻轻触碰都能检验是否能够和对方建立起融洽的关系，能够检验出对方是否愿意坐下来继续听自己讲故事。
这些试探性的举动必须做得自然隐秘，绝对不能大张旗鼓地进行，幅度和力度都不能太大，要让顾客觉得一切都是自然而然发生的，这样就可以确保自己的行为不会引起对方的反感。
——推动故事情节发展
肢体触碰有时候会成为故事演示的一部分，比如，为了让顾客更好地参与到故事当中来，或者为了让他们更好地理解故事中发生的事情，销售人员有必要当面演示故事剧情，有必要通过双方的互动表演来真实地还原故事发生的场景，这个时候，就需要与顾客发生身体接触，以此来表现故事中的那些内容和剧情。
奔驰公司在和一家汽车经销商谈论合作事宜时，派了专人对这家汽车经销商进行考察，当奔驰公司的考察人员装扮成普通顾客进入商店买车时，经销商的工作人员立即热情地介绍起了车子的优势。在介绍车子的安全性能时，工作人员提到了戴安娜王妃的交通事故，然后拉着考察人员现场模拟了撞车情节，之后再顺其自然地引出自家汽车的安全性能可以避免此类惨剧的发生。
考察人员在与对方接触的过程中不仅感受到了故事的真实发展，也感受到了对方的热情，因此据实向公司汇报说：“这家经销商可以卖出任何一辆汽车。”最终，奔驰汽车决定与经销商进行合作。
——必要的触碰
在裁缝店里，裁缝师要给顾客量体裁衣，这时候就免不了会发生一些身体接触；在化妆品店里，销售人员会尝试着给顾客涂抹防晒霜、润肤霜之类的产品进行验证和宣传，这同样会发生身体接触；在按摩店里，顾客如果对手艺提出质疑，服务员可以一边对顾客进行讲解，一边进行按摩，让顾客先体验一下效果。这些肢体接触都是工作需要，是不可避免的，销售人员或者服务人员不可能仅仅依靠口头讲述一个故事就将产品效果说出来，也不可能通过口头讲解就让顾客感到满意，只有通过具体的实验才能提升故事的说服力。
实际上，肢体的触碰往往能够体现出一种亲近的关系，体现出彼此之间的信任，而一些暗示性、试探性的触碰还能够帮助销售人员了解对方的想法，从而及时调整故事的方向和讲述方法。有人对一些名牌化妆品进行过调查分析，发现这些品牌产品在销售过程中，肢体触碰的次数比一般的产品更多（一般的故事行销中很少发生身体接触），销售人员在讲述产品的相关故事或者使用方法、使用效果时，不仅会现身说法，还会针对顾客的皮肤进行测试和实验，这样就增强了互动和亲密度，从而更好地配合了故事的宣传和引导功效，并提升了故事的说服力。
不过需要注意的是，这些接触性的动作不能太过频繁，尤其在陌生或者不太熟悉的顾客面前，销售人员一定要注意减少身体触碰，而触碰的力度和幅度也要得到控制，以免让对方觉得不适。此外，肢体碰撞一定要顺其自然，不能刻意为之，一些不必要通过肢体碰撞来表达和解释的内涵，应该尽量用非身体触碰的方式表达出来。