不會講故事,你怎麽做銷售?

1.銷售的80%是情感,20%才是邏輯

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在台灣地區,山葉鋼琴一直都是最受歡迎的鋼琴品牌之一。然而隨著市場競爭越來越激烈,山葉鋼琴漸漸感覺到自身的優勢慢慢消失,所以它們不得不想辦法進行突圍。這個時候,它們想到了行銷故事,並推出了一個行銷口號:“爸爸媽媽都希望自己的孩子是最好的,從孩子呱呱墜地起,所有的父母就希望孩子是最好的,希望孩子健康快樂成長。山葉願與父母共同分擔這個心願。學琴的孩子不會變壞!”公司要求每一個員工在向家長介紹鋼琴的時候,都要從這個故事出發加以引導。

正是最後的這一句“學琴的孩子不會變壞”,讓山葉鋼琴迅速風靡全台灣,並重新確立起了巨大的市場優勢。而這句話幾乎很快成為流行語,成為很多人耳熟能詳的一句話。那麽為什麽這句話可以改變市場競爭的遊戲規則,並讓山葉鋼琴的銷量獲得突破呢?原因就在於這句話中的情感優勢。

相比於直接誇耀自己鋼琴性能好,公司顯然找到了更好的行銷突破點,那就是情感因素。事實上,這條廣告和口號的出現擁有一定的時代背景,在20世紀90年代,電子遊戲幾乎風靡整個台灣地區,很多兒童都放棄學業,而沉迷於電子遊戲之中,那個時候孩子們在放學後就衝到電子遊戲廳去玩遊戲幾乎是一個非常普遍的現象。而電子遊戲也的確對孩子們造成了不良影響,很多孩子出現暴力傾向,而且明顯早熟,而在社交和學習上則越來越力不從心。

有一次,一位教兒童鋼琴的母親,看到很多孩子都高高興興地出入遊戲廳,不禁為自己剛出生的孩子擔心,於是下意識地說出了一句話:“學琴的孩子絕對不會變壞。”這句話很快就被山葉鋼琴所采納,最後被改成了“學琴的孩子不會變壞”。而這個母親的形象和故事也成為山葉鋼琴行銷故事的一部分。