很多人都喜欢大熊猫，并认为它是一种可爱且讨人喜欢的动物，只要看到大熊猫的形象，多数人都会本能地产生一种想要拥抱和抚摸它的冲动，而这种情感同时又会进一步触发我们的直觉——认为大熊猫很温顺。
大熊猫很温顺，很可爱，这几乎是多数人的直观感受，但事实真的如此吗？它们真的只是一些毫无攻击力且喜欢卖萌的小动物吗？事实上，熊猫的本名叫作猫熊，看看它的近亲灰熊和棕熊，就知道它绝对不像猫一样温顺。对于野生熊猫来说，它们同样具有一定的攻击性，它们拥有锋利的爪子，还有能够咬破铁笼子的牙齿，这些可不是一个卖萌的动物该有的武器。
那么为什么我们很容易就产生了错误的直觉，为什么我们轻易就被熊猫憨态可掬的外表给蒙蔽了？原因就在于情感。当我们因为熊猫的可爱外形而激发出强烈的情感之后，我们的理性思维和逻辑分析能力就会受到压制，这个时候我们就容易被情感牵着走而产生一些非理性的直觉。这些直觉实际上就是右脑受到刺激后重点表现出来的思维模式，正如前面章节所提到的那样，右脑所表现出来的同样是一些感性认识，是一些直观感觉。
最明显的例子莫过于，当我们看见一个衣衫褴褛的人在大街上走来走去，而当时还是冬天，那么这个时候我们就会本能地认为对方是个乞丐。这种判断不仅仅来自生活经验，还来源于我们看见这个人时，就已经开始产生同情心，尤其是考虑到外部的环境（寒冷的天气），我们的情感会更加强烈，因此认为对方是一个乞丐也就成为顺理成章的事情。但事实上对方也许只是一个刚从工地上回家的农民工。
从这个角度出发，情感是影响个人判断的一个重要因素，而行销故事其实也可以以此为切入点，也就是说，商家完全可以采取情感攻势，利用丰富的感情来填充行销故事，或者在讲故事的时候注入更多的情感，以此来触发消费者产生直觉，从而确保他们对产品产生更好的印象。
事实上，消费者并不是专业的鉴定家，在多数情况下，他们无法完全利用自己的经验来判定一个商品是好是坏，也无法辨别两个不同品牌的产品究竟孰好孰坏，因此很多时候不得不依靠自己的直观感受来做出判断，尽管他们努力想要调动左脑的分析功能，想要把握一些产品的细节进行认真研究，但是这种理性认识非常有限。正因为如此，他们始终都保持一种怀疑的、谨慎的态度。而商家此时应该把握住消费者的这种心态，然后尽可能地讲述一些更加动情的故事，以此来引发消费者的情感共鸣，从而将右脑充分调动起来，这个时候，消费者的直觉就会进一步增强，并压制原本就很脆弱的理性思维，最终彻底被商家的故事说服。
有两个孩子在街上卖一堆干货，并且声称这些干货都是一些山里的野生货，营养丰富而且没有任何污染，当然很多人都表示不相信，认为即便是新鲜的产品摆放在眼前，自己尚且不能区分开来，如今被晒干了，就更加难以辨别。此外，对于路人来说，街上经常有人卖干货，他们也声称是山里的纯天然的东西，但实际上都是大棚里大批种植的农产品，所以他们的话根本不值得相信。
一连好几天，都没有多少人光顾兄弟俩的摊子，只有一些年迈的大爷大妈看着孩子有点可怜，偶尔会买一点回去。有一天，有人教给孩子们一个办法，让他们讲述一个动人的故事来推销自己的产品，所以几天之后，兄弟二人不再坚持吆喝，而是对着每一个路过或者前来询问的顾客讲起了自己的故事：
“我们的母亲身体不好，多年来一直躺在**，父亲一个人根本无力支撑起整个家庭的生活，所以我们兄弟二人才会想着去山上弄一些天然的野菜，制成干货来卖。”接下来这两兄弟一直都在强调二人每天一大早起床就去山里面采摘，不仅要面临被毒蛇咬伤的危险，有时候还要冒着生命危险爬到悬崖峭壁上去采摘，每一天，两个人都要到下午才能回家……
事实上，当他们说完这些故事之后，很多人立即掏钱购买，还有一些好心人愿意出双倍的价钱购买这些所谓的“野味”，而很多人还在朋友圈里呼吁更多的人来这里购买纯天然的干货。那么同样都是干货，为什么一开始大家都表示怀疑，并且能够想出一大堆的理由来质疑产品，而现在他们却很快就相信了这一切呢？其中一个重要的因素就是情感。
在兄弟俩做出调整之后，实际上讲述了一个非常感人的家庭故事，而这个故事直接触动了消费者的恻隐之心，很多人会这样去想：“如果自己的孩子也面临同样的困境，那该怎么办，是否有人愿意帮助他们呢？”有的人会更加直接地认为这一定是出生在农村贫困家庭的两个孩子。正因为引发了情感上的共鸣，他们产生了一种直觉：“这些干货就是孩子们千辛万苦从大山里弄来的”，他们甚至都可以想象出那种辛苦而危险的采摘画面。
这就是情感的作用，它可以让听众变得更加感性，而只要情感上产生了共鸣，消费者就会本能地认为这个东西就像对方说的这样。正因为如此，越来越多的商家开始想办法让自己的产品充满各种情感元素，想办法让自己的行销故事更具煽动力。广告学大师霍普金斯曾经说过：“消费者总是无法容忍那些平淡无奇的故事，商家要么想办法让他们笑，要么就要懂得让他们哭。”这里的哭和笑实际上都是一种情感牵引，目的都是为了引起一种情感上的共鸣。
另外一位广告学的巨擘奥格威在和朋友的闲聊中，也提到了一句话：“情感在多数时候都是以非理性的状态存在的，足以蒙蔽多数人的双眼，也正因为如此，一些商家才能够将月亮当成太阳一样卖掉。”虽然奥格威批评了一些不良商家和广告商的欺骗性做法，但是却从另外一个角度证明了情感确实是影响消费者做出判断的一个重要因素。
所以，对于商家来说，他们与其想办法运用逻辑思维来应付消费者的分析和质疑，还不如重点打造一个充满情感的故事，并通过这种情感表达来引导消费者对产品产生一个好的直觉，最终方便产品的顺利出售。